Misyon ng NLP. Paano nakakatulong ang pagbuo ng isang vision at mission na bumuo ng mga lohikal na antas ng isang organisasyon ng negosyo. Mga diskarte sa pagpili ng mga teknolohiya para sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon
Isang impormal na pag-uusap tungkol sa pangunahing bagay.
Pinagmulan ng Pagganyak
Nakaupo sa computer, tinanong ko ang aking sarili: "Bakit kailangan kong isulat ang artikulong ito?" At napagtanto ko na kung minsan ay tamad na sabihin ang parehong bagay sa halos bawat negosasyon tungkol sa pag-order ng anumang mga programa sa pagsasanay o mga serbisyo sa pagkonsulta sa organisasyon mula sa aming Center. Ngayon din, ang paksang ito, bilang pinakasikat, ay isinama namin sa karamihan ng mga bukas na pagsasanay sa larangan ng paggamit ng NLP sa negosyo. At sa bawat oras, sa paglalahad nito, naiintindihan mo na walang mga libro o iba pang materyal na maaaring ipamahagi sa mga tagapakinig bilang isang maikling buod ng sanggunian. Kaugnay ng lahat ng nasa itaas, nagpasya akong ilipat sa papel (hangga't maaari) kung ano ang karaniwan naming sinasabi sa aming mga seminar at negosasyon, at sa gayon ay nailigtas ang aking sarili mula sa mga hindi kinakailangang pag-uulit at, marahil, nag-aalok sa isa sa mga mambabasa ng isa pang punto ng pananaw sa paglalarawan ng mga modernong diskarte sa pag-unlad ng mga organisasyon ng negosyo.
5-6 na taon lang ang nakalipas, ang pag-uusap tungkol sa pangangailangang tukuyin ang Vision ng kumpanya at bumuo ng Mission nito ay nagdulot ng pagkalito sa ilang mga kalahok sa pagsasanay: “Hindi ba ang mga walang laman na gawa-gawang ito ng mga Kanluraning consultant ng negosyo na nagpasyang mag-alok ng bagong “produkto” para sa pagtitiwala. at mga solvent na kumpanya?" Ang mga ganitong katanungan, siyempre, ay maaari lamang itanong ng mga may-ari at empleyado ng mga kumpanyang Ruso, dahil ang paksang ito ay umuunlad sa Kanluran sa loob ng mga dekada. Para sa Western business world, ang Vision and Mission ay naging mahalagang bahagi na ng pag-iisip ng mga pinuno ng kumpanya at isang manipestasyon ng elementarya na kultura ng negosyo. Ngayon ay makakahanap ka ng isang seksyon na nakatuon sa paglalarawan ng Misyon ng kumpanya, hindi lamang sa punong tanggapan nito at sa website, kundi pati na rin sa bawat indibidwal na dibisyon. Naaalala ko noong 2000 nagulat ako sa katotohanan na sa dalawang tindahan ng sikat na American supermarket chain na Walmart na binisita ko, may malalaking poster na nakasabit sa pasukan na naglalarawan sa Misyon ng kumpanya. Bukod dito, sa bawat tindahan ang mga salita ay bahagyang naiiba alinsunod sa tiyak na lokasyon at mga detalye nito. At mas nagulat ako sa katotohanan na halos sa ilalim ng poster na ito ay mayroong isang counter sa departamento ng mga reklamo, kung saan ang isang magalang na empleyado ng tindahan ay mahinahon at may ngiti na tinanggap ang pagbabalik... Hindi, hindi isang may sira na produkto, ngunit isang produkto na mga customer. hindi lang nagustuhan. Ngunit iyon ay isa pang kuwento at iba't ibang mga batas sa proteksyon ng consumer.
Kasaysayan at background
Tulad ng mga palabas sa pagsasanay, marami (hindi lahat, siyempre) mga executive at tagapamahala ng mga kumpanyang Ruso ang nakita ang Vision at Mission bilang isa pang kinakailangang katangian ng negosyo, katulad ng isang magandang logo at pagkakakilanlan ng korporasyon. Ang saloobing ito ay nagbigay-daan sa ilang kumpanya ng pagkonsulta na samantalahin ang pagkakataong kumita ng magandang pera. Ang mga organisasyong ito ay nag-alok na bumili ng isang pagpipilian ng isa sa mga nakahandang Misyon. Kaya, isang malaking kumpanya ng pamumuhunan ang nag-utos ng pagbuo ng isang Misyon at mga halaga ng korporasyon sa kanilang kasunod na pagpapatupad sa kultura ng korporasyon. Ang buong gawain ng mga consultant ay binubuo ng pag-survey sa mga empleyado upang matukoy ang kanilang kaalaman sa mga halaga ng korporasyon ng kanilang kumpanya, pagkatapos nito ay inilagay ang isang multi-page na pagsusuri sa desk ng mga tagapamahala, na nagpapahiwatig ng kumpletong kamangmangan ng mga empleyado sa mga halaga. , at isang panukala upang baguhin ang sitwasyon. Susunod, simpleng natatanging gawain ang ginawa: ang lahat ng mga tagapamahala ay hinati sa mga koponan upang lumahok sa pagsasanay a la "Mga Pagsisimula ng Kasayahan". Sa panahon ng laro, ang mga koponan ay nakipagkumpitensya sa pagsasaulo ng mga halaga ng korporasyon at kaalaman sa kanilang hierarchy. At isa sa mga pagsasanay ay isang obra maestra lamang. Hindi ko alam kung ito ang kaalaman ng isang kumpanya sa pagkonsulta, ngunit ilalarawan ko pa rin ito - maaaring gusto mong ipatupad ito sa iyong organisasyon. Kaya, i-print ang iyong Misyon sa malaking print sa makapal na papel sa halagang tumutugma sa bilang ng mga koponan na naglalaro. Pagkatapos ay i-cut ito sa mga indibidwal na salita, ihalo ito at ibigay ito sa mga koponan. Ngayon ay magsimula at tandaan ang oras. Ang pangkat na unang nagsama-sama ng tamang pagbabalangkas ng Misyon mula sa palaisipang ito ang siyang mananalo. Bigyan siya ng karapat-dapat na gantimpala at magpatuloy sa susunod na laro para sa iyong pera. Ang ulat ng mga consultant sa mga resulta ng pagsasanay ay hindi nagkakamali. Nagbigay ito ng comparative data sa kaalaman ng mga empleyado sa mga halaga at ang Mission bago at pagkatapos ng pagsasanay. Naturally, batay sa mga resulta ng naturang mga kumpetisyon, naalala nila ang lahat ng mas mahusay kaysa sa mga talahanayan ng pagpaparami. Mayroon lamang isang bagay na nabigo: halos walang nagsimulang magbahagi ng mga natutunang halaga at hindi naiintindihan kung bakit sila sumuko sa Misyong ito. Magiging maayos ang lahat - ang serbisyong ito lamang ang nagkakahalaga ng kumpanya ng ilang sampu-sampung libong dolyar!!! At bukod sa direktang pagkalugi sa pananalapi, mayroon ding mga hindi direktang pagkalugi: pagkatapos ng pagsasanay na ito, maraming mga tagapamahala ang nakakuha ng malakas na pag-ayaw sa konsepto ng "Misyon" at lahat ng aktibidad na nauugnay dito. Ang isa pang kaso ay maaaring mukhang nakakatawa. Dalawang taon na ang nakalilipas, lumapit sa akin ang dalawang co-owner ng isang Moscow trading at manufacturing company at iniwan akong tulala nang ilang sandali sa sumusunod na pahayag: "Kumbinsihin kami na ang aming kumpanya ay nangangailangan ng isang Misyon, dahil sa tingin namin na ito ay isang kumpletong gulo! "Sa kabutihang palad, ngayon ang kumpanyang ito ay aktibong umuunlad at lumalawak, na dumaan sa mga pamamaraan ng pagkonsulta sa organisasyon. Marami sa mga tagapamahala nito ang nakatanggap ng kinakailangang kaalaman at nagsimulang makita ang kanilang mga aktibidad at pagbabago sa modernong merkado sa isang ganap na naiibang paraan.
Hindi ko alam kung gaano kahalaga para sa iyo na lumipat mula sa linear na pag-iisip at persepsyon ng iyong organisasyon patungo sa isang diskarte sa sistema; Hindi ko rin alam kung paano mo tinukoy ang bawat konsepto na ginamit sa artikulo - at samakatuwid ay inaamin ko kaagad na ang lahat ng nakasaad sa ibaba ay ang posisyon ng aming "Business Technology Center" at maaaring hindi tumutugma sa iyong mga pananaw.
Sa kabila ng katotohanan na ang aktibong paglipat ng mga batas ng mga sistema ng pag-iisip sa larangan ng negosyo ay nagsimula nang medyo kamakailan, maaari mo nang makita sa panitikan ang iba't ibang, at kung minsan kahit na sumasalungat, mga kahulugan ng mga konsepto na "Vision" at "Mission" (dito ko dapat tandaan na ang unang nagpakilala Ang mga terminong ito ay ginagamit sa komunikasyon ng negosyo ng mga consultant ng NLP, sa partikular, si Robert Dilts - developer ng modelo ng Logical Levels).
Karamihan sa mga kalahok sa aming mga pagsasanay, kapag tinanong kung ano ang Misyon ng isang organisasyong pangnegosyo, kadalasang sumasagot ng: "Kumikita ng pera! Kumikita! Natutugunan ang mga pangangailangan ng mga shareholder!" - at iba pa. At pagkatapos ay naiintindihan mo kung bakit mayroon pa rin kaming hindi nakakagambalang serbisyo, kakaibang mga kotse, mahihirap na gamit sa bahay, mababang kalidad na sapatos at damit. Lumalabas na maraming negosyante pa rin ang nalilito sa mga konsepto ng "Goal" at "Mission" ng organisasyon. Siyempre, ang layunin ng paglikha ng anumang komersyal na kumpanya, sa pamamagitan ng kahulugan, ay upang magdala ng kita sa mga may-ari nito. At sa "Stone Age" ng negosyong Ruso, ang misyon ng kumpanya ay madalas na kasabay ng layunin nito - upang buksan ang isang kumpanya, magbenta ng mura o mababang kalidad na mga kalakal na may kita na 300%, mabilis na likidahin ang kumpanya at "dump" mula sa isang merkado sa iba. 10 - 15 taon na lamang ang lumipas, at sa panahong ito ay namuhay tayo sa pamumuhay ng Kanluraning kapitalismo sa loob ng maraming siglo. Ang mundo ay nagbago, ngunit hindi lahat ng mga pinuno ng mga kumpanya na pinamamahalaang upang makaligtas sa panahon ng kaguluhan sa merkado ay pinamamahalaang upang muling itayo at umangkop sa bagong katotohanan.
Sa katunayan, ang mga sistema ng pag-iisip at pamamahala ng mga sistema ay hindi lahat ng naka-istilong mga uso sa negosyo - sila lamang ang kinakailangang kagamitan sa pag-navigate na makakatulong sa mga modernong tagapamahala na panatilihing nakalutang ang kanilang mga kumpanya at kahit papaano ay mag-navigate sa mabagyong dagat ng pagbabago patungo sa kanilang mga layunin. Kahit na sa huling siglo, at higit pa sa nakaraang taon, ang isang sistematikong diskarte ay halos hindi kailangan. Kaya, ang may-ari ng isang pagawaan, at kahit isang monopolista, ay talagang hindi umaasa sa alinman sa panlipunan o teknikal na pag-unlad. Ang mga teknolohiya ng produksyon at mga merkado ay nanatiling matatag sa loob ng mga dekada. Kung ikukumpara sa kasalukuyan, ang hinaharap ay tila napakalinaw at malinaw. Ang isang malaking mangangalakal o tagagawa ay maaaring mag-isip nang may mataas na antas ng kumpiyansa na ang kanyang negosyo ay matatag ding magpapakain sa lahat ng kanyang mga anak at apo. Ngayon, tulad ng alam natin, walang nakakaalala ng malaking bilang ng mga kumpanya na nangunguna sa kanilang mga larangan 50 taon na ang nakalilipas. Kung dati ang isang halimbawa ng pag-iisip ng mga sistema ay maaaring ang kasabihang: "Huwag dumura sa balon - kailangan mong uminom ng tubig," ngayon ay tama na sabihin: "Huwag mo nang isipin ang pagdura sa balon. , dahil ito lamang ay maaaring magkaroon ng masamang epekto sa iyong reputasyon.” at hindi na mababago ang sitwasyon sa merkado. geopolitical na sitwasyon sa Russia (o ang impluwensyang ito ay maaaring ituring na hindi nakikita), kung gayon ngayon isang intensyon lamang o walang ingat na salita ng isang pinunong pampulitika sa oras na iyon sa parehong araw ay maaaring maging sanhi ng pagbagsak sa lahat ng mga palitan ng stock sa mundo. Samakatuwid, naniniwala ako na para sa ating siglo, Ang pag-iisip ng mga sistema ay kasing kinakailangan ng isang kasanayan tulad ng, halimbawa, kaalaman sa Ingles at computer literacy. Ibig sabihin, ikaw, siyempre, ay maaaring hindi nakakaalam ng mga banyagang wika at umiiwas sa mga computer - ngunit pagkatapos ay hindi malamang na kailangan mong umiral sa negosyo sa mahabang panahon.
Ang lumalagong pagkamagalang ng merkado ng Russia at ang pagsasama nito sa Western market ay nagmumungkahi na ngayon ang mga namumuhunan at mga mamimili ay nagtitiwala sa mga kumpanyang matatag at naglalayong higit na magkaroon ng pangmatagalang buhay. Ang positibong imahe at reputasyon ay naging tunay na pag-aari ng mga modernong umuunlad na organisasyon. Ang mga empleyado ng maraming kumpanya ay nauudyok na hindi lamang sa pananalapi. Nais nilang magtrabaho, pakiramdam na kasangkot sa mga gawain at layunin ng organisasyon, at upang masiyahan din ang kanilang mga halaga tulad ng pag-unlad sa sarili, pagsasakatuparan sa sarili, tagumpay, pagkilala, atbp. Sa wakas ay nagsimulang matanto ng mga mamimili ang kanilang sariling kahalagahan sa ugnayan ng kalakal-pera, na napagtatanto na nasa kanila ang pera mayroong mga kumpanya ng pagmamanupaktura at nagbebenta ng mga kumpanya. Ilang pang-ekonomiya at pampulitikang argumento ang binanggit bilang mga dahilan ng krisis sa McDonald's (ang netong pagkalugi para sa ikaapat na quarter ng 2002 ay umabot sa $390 milyon, 175 na restawran ang isinara, at 600 libong trabaho ang natanggal). Ngunit isa na rito ang unti-unting paggising ng mga tao hinggil sa kaugnayan ng digestive problems at obesity at ang mga katangian ng mga produktong inaalok ng ilang fast food restaurant. Siyempre, alam at itinago ng McDonald's ang katotohanan mula sa mga mamimili sa mahabang panahon tungkol sa mga panganib ng mataba at pritong pagkain, na humihimok sa mga customer na kumain ng higit pa at higit pa upang madagdagan ang kanilang sariling kita. Ito ang dahilan, sa aking opinyon, na nag-udyok sa kumpanya na magsimulang baguhin ang imahe at PR nito: upang maging isang masigasig na tagataguyod ng isang malusog na pamumuhay, mag-sponsor ng mga kumpetisyon sa palakasan, magpakilala ng mga salad at juice sa menu, at magbigay ng isang talahanayan ng ang halaga ng enerhiya ng bawat produkto kasama ang tray. At ang lahat ng ito para sa kapakanan ng muling pagkuha ng isang nawalang reputasyon.
Masasabi nating nabaligtad ang pamilyar na mundo... Ang mga pamantayan sa pagganap kahapon, mga tool para sa pagsusuri at pagtataya ng pag-unlad ng negosyo ay nangangailangan ng sapat na kapalit. Marahil ang paglalapat ng logical level pyramid ni Robert Dilts bilang isang modelo para sa pagbuo ng isang hierarchy ng mga system sa mundo ng negosyo ay makakatulong sa amin na makahanap ng mga bagong mapagkukunan upang gawin ang mga kinakailangang pagbabago sa aming mga isip at kumpanya. Makikita mo ang buong pyramid sa figure sa dulo ng artikulo, at i-disassemble namin ito sa mga bahagi.
Sa ika-21 siglo, ang proseso ng pagbuo ng isang epektibong organisasyon ay nagsisimula hindi lamang sa pagsasakatuparan na "lahat ng mga pangunahing pagbabago sa isang isda ay nangyayari mula sa ulo," kundi pati na rin sa katotohanan na kinakailangan na magpasya nang maaga kung saan eksakto at bakit. iiral ang isdang ito. Ang ibig kong sabihin ay ang kahalagahan ng pagbuo ng isang Vision.
Pangitain
Ang pagtukoy sa Vision ng isang kumpanya ay isa sa pinakamahalagang tungkulin ng isang lider/pamumuno ng koponan sa isang modernong kumpanya. Ang mga taong pinakamagaling sa aktibidad na ito ay yaong may mga sistemang kasanayan sa pag-iisip, may malaking sukat ng generalization ("mga globalista"), isang mahusay na binuo na visual sensory representational system (upang makakita ng mabuti), at nasisiyahang tumingin sa malayong hinaharap. Ito ang mga napaka-"forward-looking" na maaaring tumingin sa hinaharap, maunawaan kung anong mga pagkakataon ang iniaalok nito, at isali ang kanilang mga tagasunod sa pagbuo ng katotohanang ito. Sa Russian, tila sa akin, bahagi ng kahulugan ng terminong "Vision" ay ipinarating ng salitang "foresight". Inaasahan ang hinaharap, ang pinuno ay nagsisimulang "hulaan" ito. At kung mas maaga ang katumpakan at posibilidad na maisakatuparan ang Vision ay tinutukoy ng "intuitive na kasanayan ng mga dakilang tao" (halimbawa, Tsiolkovsky), ngayon ang prosesong ito ay lalong kumukuha ng mga balangkas ng systemic na pagtataya, batay sa pagsusuri ng isang malaking dami ng data sa pag-unlad ng mga teknolohiya, agham, panlipunan, pampulitika, pang-ekonomiya at iba pang larangan ng buhay ng tao. Ang pananaw ay hindi lamang science fiction (bagaman marami sa mga ideya ng mga manunulat ng science fiction ang nagsilbing batayan para sa pag-unlad ng mga modernong teknolohiya), ngunit ang kakayahang makilala, lumikha ng isang variant ng nais na pag-unlad ng system, na sinusundan ng aktibong gawain upang isalin ang larawang ito sa katotohanan. Mahalaga na ang "Visionary" ay gumagamit ng impormasyong magagamit ng publiko, batay sa pagsusuri at paglalahat kung saan siya ay bumuo ng kanyang pag-iintindi sa kinabukasan. Sa pamamagitan nito, nais kong sabihin na ang lahat ng iba pang mga tao, maliban sa kanya, na may parehong data sa kanilang pagtatapon, ay huwag gawin itong maliit at sa parehong oras kritikal na hakbang, iyon ay, hindi sila lumampas sa balangkas ng paglutas ng mga kasalukuyang problema at hindi nakakakita ng mas malawak na pagkakataon para sa pagbuo ng ilan o mga ideya.
Tsiolkovsky bilang isang halimbawa ng isang Visionary
Isaalang-alang natin, bilang isang halimbawa ng lahat ng nasa itaas, ang henyo ni Konstantin Eduardovich Tsiolkovsky (1857 - 1935). Ang dakilang siyentipikong Ruso na ito, ang nagtatag ng teorya ng jet propulsion at interplanetary communications, isa sa mga theorists ng aviation at aeronautics, science fiction na manunulat, tagapagtatag ng astronautics, sa buong buhay niya ay naghangad na "kahit kaunting isulong ang sangkatauhan." Sa pagtingin sa ilang mga petsa mula sa kanyang talambuhay, mahirap paniwalaan na ang isang tao ay maaaring gumawa ng labis para sa ating modernong mundo noon.
1895 - publikasyon ng aklat na "Dreams of Earth and Sky".
1903 - paglalathala ng unang bahagi ng akdang "Paggalugad ng mga espasyo sa daigdig gamit ang mga reaktibong instrumento." Sa gawaing pangunguna na ito, ginawa ni Tsiolkovsky ang sumusunod:
- ganap na napatunayan ang imposibilidad ng pagpunta sa kalawakan sa pamamagitan ng lobo o sa tulong ng isang artilerya na baril;
- deduced ang relasyon sa pagitan ng bigat ng gasolina at ang bigat ng rocket structures upang madaig ang puwersa ng grabidad;
- nagpahayag ng ideya ng on-board orientation system batay sa Araw o iba pang mga celestial na katawan;
- sinuri ang pag-uugali ng isang rocket sa labas ng atmospera, sa isang kapaligirang walang gravity.
1911 - paglalathala ng ikalawang bahagi ng akdang "Paggalugad ng mga espasyo sa mundo gamit ang mga reaktibong instrumento". Kinakalkula ng scientist ang gawaing kinakailangan upang madaig ang puwersa ng grabidad, tinutukoy ang bilis na kinakailangan para makapasok ang sasakyan sa solar system ("pangalawang bilis ng kosmiko"), at ang oras ng paglipad. Sa pagkakataong ito, ang artikulo ni Tsiolkovsky ay nagdulot ng maraming ingay sa mundo ng siyentipiko. Sa loob ng walong taon ay sumulong siya halos nag-iisa, at ang aktibidad na ito ay nagbunga - si Tsiolkovsky ay nakakuha ng pagkilala at maraming mga kaibigan sa mundo ng agham.
Bago siya ay 26 taong gulang bago ang unang paglipad sa kalawakan ng tao, iniwan ni Tsiolkovsky ang isang magkakaugnay na teorya ng mga komunikasyon sa pagitan ng planeta. Ipinahayag niya ang ideya ng paglikha ng malapit-Earth na mga istasyon bilang mga artipisyal na pamayanan gamit ang solar energy at intermediate base para sa interplanetary communications; sinuri ang mga problemang medikal at biyolohikal na nagmumula sa mga pangmatagalang paglipad sa kalawakan. (Sa personal, mahirap para sa akin na isipin kung paano niya tumpak na ilarawan ang pakiramdam ng kawalan ng timbang kung hindi pa niya ito naranasan sa kanyang buhay). Sumulat din si Tsiolkovsky ng isang bilang ng mga publikasyon kung saan binigyan niya ng pansin ang paggamit ng mga artipisyal na satellite ng Earth sa pambansang ekonomiya. Itinuring nina Sergei Korolev at Friedrich Zander si Konstantin Eduardovich na kanilang mga tagapayo, na bawat isa ay gumawa din ng isang napakahalagang kontribusyon sa pagbuo ng rocket science. Ang sagisag ng Pananaw na ito, sa palagay ko, ay naging posible nang tumpak bilang isang resulta ng maingat na praktikal na gawain ni Tsiolkovsky, na ang mga kalkulasyon ay nagawang kumbinsihin ang iba pang mga siyentipiko sa katotohanan ng hinaharap na kanyang iminungkahi.
Tila, dahil sa kakulangan ng mga praktikal na kalkulasyon, ang iba pang bahagi ng Vision ng siyentipiko-pilosopo ay hindi nakahanap ng tunay na suporta. Si Tsiolkovsky ay ang unang ideologist ng paggalugad ng tao sa kalawakan, ang pangwakas na layunin na tila sa kanya sa anyo ng isang kumpletong muling pagsasaayos ng biochemical na kalikasan ng mga nilalang na nag-iisip na nabuo ng Earth. Si Tsiolkovsky ay bumuo ng isang "kosmikong pilosopiya" - monismo. Simula sa premise tungkol sa mahahalagang sensitivity at animation ng lahat ng anyo at yugto ng bagay, binuo ng may-akda ang kanyang doktrina sa paligid ng ideya ng "atom" - isang walang kamatayang elemental na nilalang na sumasailalim sa iba't ibang mga tadhana, naglalakbay mula sa isang conglomerate o organismo sa iba. Mula rito ay sinusundan ang "kosmikong etika" ni Tsiolkovsky, na kinikilala ang mga proseso ng pagiging kumplikado at pagsasapin-sapin sa Uniberso bilang "kabutihang layunin," dahil ang kaligayahan ng mga atomo ay tinitiyak ng kanilang presensya sa kumplikado, maayos na mga organismo. Sa nalalapit na hinaharap, ang isang kumpletong biochemical restructuring ng mga naninirahan sa Earth ay ipinapalagay at ang kanilang pagbabago sa mga matalinong "halaman-halaman" na direktang nagpoproseso ng solar energy. Binanggit ko ang panig na ito ng mga pananaw ni Tsiolkovsky upang ipakita na hindi lahat ng mga ideya ng visionary ay kailangang maisakatuparan. Bagaman marahil ay hindi pa tayo handang sundin ang mga ideyang ito?
Visionary ng elektronikong mundo - Bill Gates
Ang isa pang halimbawa ng isang tao na nagpasiya sa pag-unlad ng maraming mga lugar ng aktibidad ay maaaring marapat na ituring na Bill Gates. Anuman ang personal na saloobin sa taong ito at ang mga diskarte sa pagbebenta na kanyang ipinapatupad, dapat nating aminin na ang mundo ay nagiging katulad ng nakita niya 25 taon na ang nakalilipas: ang isang personal na computer (o higit sa isa) ay tumagos sa halos bawat tahanan ng isang modernong naninirahan sa lungsod. At tulad ng sa mga ideya ni Tsiolkovsky, sa una ay ilang tao ang naniniwala na "mahigit sa dalawang computer ang ibebenta sa merkado." Tanging ang tiyaga at walang kapagurang gawain ng Microsoft, na pinamumunuan ng pinuno nito, na binaligtad ang mundo ng mga personal na computer at ang kanilang mga gumagamit, ang humubog sa aming pag-unawa sa modernong operating system.
Ang isa pang mahalagang aspeto na nagpapakilala sa visionary mula sa mga ordinaryong tao ay maaaring ipakita sa pamamagitan ng mga sumusunod na katotohanan: Ang gawain ni Tsiolkovsky ay nagsimulang mabilis na sumulong pagkatapos niyang basahin ang libro ni A.P. Fedorov noong 1896 "A New Method of Aeronautics", na hindi kasama ang hangin bilang isang sanggunian na kapaligiran ; at binuo ni Bill Gates ang kanyang unang sikat na operating system, MS-DOS, batay sa produkto ng Seattle Computer Products, QDOS, na binili para sa mga pennies noong 1980. Gayundin, kaayon ng Microsoft, ang kumpanya ng Apple Macintosh ay bumubuo ng isang graphical na interface para sa mga computer. Ano ang nakikita natin: alinman sa Fedorov o Patterson (QDOS developer) ay hindi nagpasimula ng mga makabuluhang pagbabago. Marahil ay ayaw nila, bagaman lubos akong nagdududa. Sa aking opinyon, ang sikreto dito ay nasa ibang lugar. Ang "ordinaryong" imbentor o developer ay hinihimok ng mga interes na matugunan ang mga umiiral na pangangailangan. Kapag lumilikha ng isang bagong ideya o produkto, nagsisimula lamang siya sa pagpindot sa mga problema. Ang isang imbentor na may Vision ay unang "tumatakbo sa unahan" nang mas maaga, malinaw at detalyado ay nagpapakita ng isang malayong sistematikong resulta, at pagkatapos lamang ay magsisimulang magsagawa ng partikular na pananaliksik, "pagsasaayos" sa kanila sa isang "ibinigay na pamantayan." Sa ganitong diwa, ang Visionary ay tila hindi nagsisimula sa kasalukuyan, ngunit mula sa hinaharap. Ang lahat ng kanyang mga imbensyon ay naglalayong hindi sa paglutas ng mga umiiral na problema, ngunit sa pagbawas ng distansya sa pagitan ng hinaharap at sa kasalukuyan na kilala sa kanya.
Mga diskarte sa paglikha ng isang Vision
Kaya, ang pangunahing bagay na kailangan mo kapag lumilikha ng isang Vision ay lumampas sa iyong sariling sistema (organisasyon) at isipin ang pagbuo ng mas malaking sistema kung saan ka kasama. Ito ay makikita sa Logic Level diagram gamit ang isang inverted pyramid. Ang pagpapalawak ng pyramid ay nangangahulugan na habang lumalayo ka sa tuktok ng pyramid, lumipat ka sa mas malalaking sistema. Ang pananaw ay ang mga uso sa pagbuo ng isang mas malaking sistema kung saan ikaw ay isang elemento. Ang pagtukoy sa isang Vision ay nagbibigay-daan sa iyong kumpanya, bilang isang elemento ng system, na mahulaan ang mga posibleng pagbabago nito upang makahanap ng isang sapat na lugar para sa sarili nito sa bagong estado nito, iyon ay, upang mabuhay at manatiling may kaugnayan pagkatapos ng mga pagbabagong naganap. Ang huling thesis ay maaaring ipakita sa pamamagitan ng anti-halimbawa ng steamship at steam locomotive na mga kumpanya ng pagmamanupaktura, na marami sa mga ito ay hindi nakaligtas sa paglipat ng mga teknolohiya ng transportasyon mula sa mga makina ng singaw patungo sa mga makina ng panloob na pagkasunog dahil hindi sila handa para dito. Ang isa sa mga mahihirap na isyu kapag gumagawa ng Vision ay ang pagtukoy sa antas ng system kung saan hindi mo "titingnan." Makatuwiran na kung mas malaki ang iyong kumpanya (laki, dami ng produksyon, bahagi ng merkado), at, nang naaayon, mas malaki ang pagsasama sa iba pang mga system, mas mahalaga para sa iyo na magkaroon ng ideya ng mga posibleng pagbabago sa kahit na napaka pandaigdigang sistema. Bilang karagdagan, hindi madali para sa mga maliliit na kumpanya na magsagawa ng komprehensibong pananaliksik, pagsusuri at paghahambing ng data mula sa iba't ibang mga sistema. Karaniwan, iminumungkahi namin ang pagguhit ng 4 - 6 na bilog, kung saan ang isa ay kasama sa isa, at pagpili ng sukat ng mga system na tumutugma sa sukat ng iyong kumpanya. Halimbawa, maaaring ganito ang hitsura ng "system map":
Simula sa pinakamalaking sistema na iyong pinili para sa pagsusuri, unti-unti kang lumalapit sa panloob na bilog, iyon ay, ang iyong kumpanya. Sa bawat antas, naiisip mo ba kung anong malalaking pagbabago ang maaaring mangyari sa sistemang ito? Ano ang maaaring pangunahing direksyon ng mga pagbabagong ito? Anong mga senaryo sa pag-unlad sa hinaharap para sa sistemang ito ang maaari mong mahulaan? Habang lumilipat ka mula sa system patungo sa system, isinasaalang-alang mo ang posibleng epekto ng mga pagbabago sa mas malalaking system sa mas maliliit. Kaya, nang maabot mo ang sukat ng iyong sariling organisasyon, mauunawaan mo kung anong kapaligiran at sa ilalim ng kung anong mga kondisyon ang malamang na mayroon ito. Siyempre, ang ganitong pamamaraan ay nangangailangan ng medyo binuo na pag-iisip ng mga sistema at hindi ginagarantiyahan na ang Pananaw na ipinakita mo o ng iyong koponan ay magiging isang katotohanan. Hindi, pinapataas lang ng gawaing ito ang pagkakataong mabuhay ng iyong organisasyon kumpara sa mga hindi gumagawa ng mga ganoong bagay. Mahalaga rin na maunawaan na ang naturang aksyon ay hindi dapat isang beses na bagay, dapat itong maging istilo ng pagpapatakbo ng pinuno ng kumpanya.
Ang isang pananaw ay maaaring tingnan sa dalawang antas: bilang isang opsyon para sa pagbuo ng isang mas malaking sistema at bilang isang mas mahusay na opsyon para sa pagpapaunlad ng iyong kumpanya.
Upang matukoy ang Vision, hindi bababa sa iyong sariling lugar ng negosyo, kailangan mong isipin kung ano ang mangyayari sa system, kahit na ikaw at ang iyong kumpanya ay wala sa lugar na ito, iyon ay, kung ano ang tiyak na mangyayari sa ito. lugar ng negosyo na mayroon o wala ang iyong pakikilahok. Halimbawa, ang pagdating ng isang mass-produce, environment friendly na hydrogen car engine o katulad ay kailangang mangyari nang hiwalay sa anumang partikular na kumpanya. Ang buong tanong ay kung alin sa kanila ang unang mag-aalok sa mga mamimili ng pinakamainam na solusyon.
Ang pagpapakilala ng konsepto ng "Vision" sa kapaligiran ng negosyo ay radikal na nagbabago sa diskarte sa pag-unawa sa mga layunin sa marketing. Batay sa isang sistematikong pananaw sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga mamimili at mga producer ng mga kalakal at serbisyo, masasabi natin na ngayon ang bawat kumpanya ay nagsusumikap na tumingin sa hinaharap at hulaan kung paano magbabago ang mga pangangailangan ng mga tao sa isang binagong sistema upang mag-alok ng mga paraan upang matugunan ang mga pangangailangang ito. mas mabilis at mas mahusay kaysa sa ibang mga kumpanya. Sa aming opinyon, ang panimulang puntong ito ay naiiba sa opsyon noong unang lumikha ang mga marketer ng mga pangangailangan "sa labas ng manipis na hangin" at pagkatapos, sa tulong ng advertising, kumbinsihin kami na kailangan lang namin (mga customer) ang produktong inaalok nila. Para sa akin personal, ang isang halimbawa ng huli ay ang Tefal frying pan na binili ng aking asawa na may isang espesyal na pulang bilog para sa pagtukoy ng antas ng pag-init, na ginawa niya nang wala noon at hindi na ginagamit ngayon, kahit na ang kawali na ito ay nagkakahalaga ng isang pangatlo. kaysa sa walang bilog. Gayundin, bilang isang halimbawa kung paano sinusubukan ng iba't ibang kumpanya na hulaan ang pag-unlad ng teknolohiya at ang paglitaw ng mga bagong pagnanais ng mga mamimili, maaaring banggitin ang "pakikibaka sa merkado ng mobile device." Sa parehong oras, ang mga tagagawa ng mga handheld computer (PDA) at mga cell phone ay dumating sa konklusyon na ang mga customer ay magiging interesado sa isang produkto na pinagsama ang mga function ng pareho. Samakatuwid, ang mga iyon at ang iba pang mga tagagawa ay nagmamadali upang punan ang merkado ng kanilang mga alok. Tila sapat na upang magdagdag ng isa pang yunit sa PDA, at maaari itong magamit bilang isang telepono. Ngunit tulad ng ipinakita ng huling dalawang taon, sa ngayon ang pinakamahusay na demand ay para sa mga Smartphone - mga teleponong pupunan ng mga function ng isang pocket computer. Tulad ng nangyari, ang mga sukat ng PDA ay hindi masyadong maginhawa para sa paggamit nito bilang isang handset. Gayundin, ang mga karagdagang attachment ay maihahambing sa presyo sa mismong computer. Ang mga paunang gastos ng mga tagagawa ng PDA ay mas mataas kaysa sa mga tagagawa ng cell phone, at ang bilang ng mga gumagamit ng telepono ay mas malaki. Naaalala ko mga isang taon at kalahati na ang nakalilipas, ang kumpanya ng Fujitsu-Siemens, na namuhunan ng pera sa pagbuo at paggawa ng isang GSM module para sa mga PDA nito, ay hindi kailanman naglabas nito para ibenta, na napagtanto na sa presyo ng kalahating computer, ito ay hindi in demand. Mula sa halimbawang ito, mayroong isang kagyat na pangangailangan upang makita ang pag-unlad ng hindi lamang sariling merkado, kundi pati na rin ang mga katabing merkado.
Kabilang sa mga sumusunod na lugar panggagaya mga kumpanya at kumpanyang may mga hindi napapanahong Misyon. Kabilang sa mga huli ay kasama ko, halimbawa, ang mga kumpanya ng tabako. Ipinakilala sa Europa ng mga Espanyol, ang tabako ay unang nakakuha ng katanyagan bilang isang halamang gamot: ginamit ito sa anyo ng mga compress at snuff. Malaki ang utang na loob namin sa pagkalat na ito ng tabako kay Reyna Catherine de Medici, na noong mga 1561, sa payo ng kanyang ambassador sa Portugal, si Jean Nicot, ay nagpasya na subukan ang tabako bilang isang lunas para sa migraines. Nakapagtataka, nawala ang pananakit ng ulo ng Reyna. At bilang isang resulta, ang snuff ay mabilis na naging sunod sa moda sa French court. Buweno, pagkatapos ay nagsimula ang panahon ng paggawa at pagbebenta ng tabako sa buong mundo, at noong mga ika-17 siglo ay ginagamit na ang tabako sa lahat ng dako. Ngayon, sa daan-daang libong tao ang namamatay mula sa iba't ibang uri ng kanser, ang mga kumpanya ng tabako ay nag-aatubili na kilalanin ang mga istatistika na matagal na nilang alam. Marami sa kanila ang nagsasabi na sinasapatan lang nila ang pangangailangan ng mga naninigarilyo para sa sigarilyo. Ngunit sila mismo ang lumikha ng pangangailangang ito. Dito nakasalalay ang panggagaya - ang pseudo-usefulness ng kumpanya.
Ang isa pang paraan na tumutulong sa gayong mga organisasyon na manatili sa sistema ay ang “social indulgence.” Sa pamamagitan ng pamumuhunan ng napakaraming pera sa pagbuo ng mga klinika sa pananaliksik sa kanser at pagbabayad ng kabayaran sa mga biktima, ang mga kumpanyang ito ay "sinusubukang paputiin" ang kanilang reputasyon sa mga mata ng mga mamimili. Sa palagay ko, maraming mga kumpanya ng beer ang lumabas sa sitwasyong ito na "maganda": sa pamamagitan ng aktibong paghikayat at pagpapakilala sa mga kabataan na uminom ng beer at mga inuming may mababang alkohol, nag-isponsor sila ng mga organisasyon at kaganapan sa palakasan. Ang mga naturang kumpanya, siyempre, ay nangangailangan ng isang pananaw at misyon. At mahahanap mo ang mga ito sa napakalaking dami, sa halos bawat dayuhan at domestic na website. Isang problema: sa ilang kadahilanan hindi kami naniniwala sa kung ano ang nakasulat doon, at, samakatuwid, hindi namin nais na magtrabaho sa mga naturang kumpanya. Gayundin, halimbawa, mahirap para sa akin na tukuyin ang posisyon sa sistema ng mga organisasyon tulad ng mga casino at gambling house. Sa personal, hindi ko naiintindihan ang kanilang kahalagahan sa lipunan.
Kasama sa ikatlong lugar kapaki-pakinabang sa lipunan isang kumpanya na ang negosyo ay maaaring itayo sa tunay na pagtugon sa mga pangangailangan ng mas malaking sistema at batay sa mga prinsipyo ng serbisyo. Partikular kong ginamit ang pandiwa na "maaaring" sa nakaraang pangungusap, ibig sabihin ay hindi lahat ng mga kumpanyang maaaring ganap na makilala sa lipunan ngayon ay. Kabilang sa mga kumpanya sa ikatlong lugar kasama namin ang mga kumpanya ng konstruksiyon at transportasyon, mga tagagawa ng mga elektronikong kagamitan at sambahayan, mga produktong pagkain, pati na rin ang marami pang iba, na sa kanilang mga aktibidad ay batay sa tunay na pagmamalasakit para sa kanilang mga mamimili at bumuo ng mga relasyon sa kanila sa isang " win-win” na batayan. Ang mga kumpanyang ito, naniniwala kami, ang una sa lahat ay nangangailangan ng mataas na kalidad na pagpapaunlad ng kanilang sariling Vision at Mission upang makabuo ng pangmatagalan at mabungang mga relasyon sa mas malaking sistema. Sa kabutihang palad, ang mga kumpanyang kapaki-pakinabang sa lipunan, sa kanilang pangunahing, ang bumubuo sa malaking bahagi ng modernong negosyo.
Misyon
Pagkatapos ng maikling digression, maaari tayong magpatuloy sa susunod na yugto ng pagbuo ng system ng organisasyon - sa pagtukoy sa Misyon nito. Sa isip, ang isang kumpanya ay binuo sa ganitong pagkakasunud-sunod: Vision, Mission, at pagkatapos lamang magbalangkas ng mga layunin, recruiting personnel, pagtukoy ng mga diskarte sa trabaho, atbp. Bagaman, kung mayroon ka nang kumpanya, hindi pa huli ang lahat para matanto at mabuo ang Misyon nito nang mas tumpak. Sa pamamagitan ng paggamit ng salitang "matanto", gusto kong bigyang-diin na kahit na walang sinuman sa organisasyon ang nalilito sa tanong na ito, ang Misyon, sa isang paraan o iba pa, ay o noon pa man. Kadalasan, sa paunang yugto, ang Misyon ng organisasyon ay higit na tumutugma sa personal na Misyon ng lumikha/tagalikha nito (Bill Gates, Richard Branson), kaya kahit na ang tagapagtatag ay hindi tahasang bumalangkas ng Misyon, kung gayon sa isang lugar sa kaibuturan ay maaaring mayroong isa. .
Ano ang Misyon, at bakit kailangan ito ng isang organisasyon? Ang ilang mga libro sa madiskarteng pamamahala ay tumutukoy sa Misyon bilang isang madiskarteng layunin. Sa isang banda, ito ay bahagyang totoo, sa kabilang banda, ito ay isang malakas na pagpapagaan na sumisira sa ideya mismo. At bakit pagkatapos ay magpakilala ng isang bagong konsepto kung mayroon nang isang luma - "madiskarteng layunin"?
Ang misyon sa pangkalahatang kahulugan ay ang "ultimate" na layunin ng paglikha at pagkakaroon ng isang organisasyon, sa madaling salita, ang layunin nito. Ang isa sa mga layunin ng kumpanya na may kaugnayan sa mga tagalikha nito ay maaaring magkaroon ng kita at dagdagan ang mga kita (kung hindi, walang saysay ang paglikha ng isang organisasyon ng negosyo), ngunit ang gayong layunin ay hindi maaaring maging isang Misyon. Maaari mong, siyempre, hindi lokohin ang iyong sarili sa lahat ng pananaliksik na ito at walang pag-iimbot na nagsusumikap na kumita ng mas maraming pera hangga't maaari, ngunit pagkatapos ay mahirap tiyakin na ang nilikha na negosyo ay may pagkakataon ng pangmatagalang kasaganaan at paggalang. Gaya ng sinabi ko sa itaas, mahirap para sa akin na makakita ng ibang dahilan para sa pagkakaroon ng mga kumpanya ng tabako maliban sa pag-pump ng pera mula sa mga taong nalululong sa paninigarilyo.
Pagbuo ng Misyon
Ang layunin ng isang kumpanya ay binuo ng pinuno/pinuno nito batay sa Vision na may layuning maglingkod at lumikha ng ilang benepisyo para sa mas malaking sistema. Iyon ang dahilan kung bakit sa figure ang Mission ay nakadirekta hindi sa loob ng pyramid, ngunit sa labas - sa mas malaking sistema, na nagpapakita na kapag lumilikha ng isang kumpanya ay kapaki-pakinabang na mag-ingat hindi lamang at hindi tungkol sa iyong sariling mga interes, ngunit tungkol sa mga interes. ng iba. Ang misyon ay ang kontribusyon ng iyong kumpanya sa pagpapatupad ng parehong Vision na ginawa mo kanina. Tulad ng naaalala mo, si Tsiolkovsky, Ford, Disney, Gates at iba pa ay hindi lamang gumuhit ng isang posibleng hinaharap, ngunit ginawa din ang lahat ng posibleng pagsisikap upang maakit ang mga tagasunod, ilapit ang hinaharap na ito at gawin itong kasalukuyan. Ang sumusunod na sitwasyon ay maaaring magsilbi bilang isang metapora para sa pag-unawa sa Misyon: sabihin nating nahulaan mo na sa susunod na 10 taon ang sistema (market, mga mamimili) ay nais na manirahan sa isang ganap na bagong lungsod na may natatanging disenyo at imprastraktura. Ang lungsod sa metapora na ito ay isang Vision, iyon ay, isang bagay na mangyayari sa hinaharap anuman ang iyong sarili. Susunod, maingat mong pag-aralan ang iyong mga mapagkukunan (mga kakayahan, kasanayan, kaalaman, teknolohiya) at mga halaga upang matukoy kung paano ka magiging kapaki-pakinabang sa system sa panahon ng pagtatayo ng lungsod na ito at kung ano ang personal mong magiging interesado sa paglahok sa panahon ng pagtatayo nito. . Ang lugar kung saan nagsasapawan ang iyong mga kakayahan at interes ay maaaring maging iyong Misyon. Kasunod ng pagkakatulad, halimbawa, sasabihin mo: "Nakakaalam ng aking potensyal, para sa pagpapabuti ng kaginhawahan ng mga mamamayan, handa akong gawin sa aking sarili ang pagbuo at pagtatayo ng mga natatanging ruta ng transportasyon sa isang bagong lungsod." Susunod, bumuo ka ng isang sistema ng mga layunin para sa pagpapatupad ng iyong Misyon at gumuhit ng kaukulang plano sa negosyo. Kaya, ang kinabukasan ng sistema, sa kasong ito ang bagong lungsod, ay mabubuo mula sa kumbinasyon ng mga Misyon ng iba't ibang kumpanya. Partikular kong ipinakita ang lahat gamit ang isang simpleng materyal na halimbawa ng pagtatayo ng isang lungsod, bagama't kasama rin sa Misyon ang mga hindi mahahawakang aspeto.
Ang pangunahing ideya ay ang kumpanya ay nagsasagawa ng isang Misyon, isang pangako na lumikha ng isang bagay na kapaki-pakinabang para sa mas malaking sistema (mga mamimili ng iba't ibang antas), kung saan ang nagpapasalamat na mga mamimili ay nagmamahal at nagtutustos sa naturang kumpanya, at ang sistema ay nagmamalasakit sa pagkakaroon nito. At ito ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng isang malusog na negosyo at isang "hindi masyadong malusog". Ang isang malusog na organisasyon ng negosyo ay isa na nilikha ng pinuno para sa personal na kasiyahan at pagpapaunlad ng sarili, at hindi para sa tanging layunin ng paghahanap-buhay; isang organisasyon na gumagawa hindi para sa pagkuha ng labis na kita, ngunit para sa ikabubuti ng pangkalahatang kabutihan, at ang tubo na natatanggap nito ay isa lamang sa mga anyo ng pasasalamat mula sa mga mamimili. At narito hindi namin pinag-uusapan ang tungkol sa altruismo, ngunit tungkol sa pagkakataon na maging isang ganap na elemento ng modernong sistema ng mga relasyon na "consumer - organisasyon ng negosyo."
Ang sinumang tao, na nauunawaan na ang kumpanya ay nilikha upang pinakamahusay na matugunan ang kanyang mga pangangailangan, ay magbibigay ng kanyang sariling pera na may magaan na puso bilang isang sapat na gantimpala para sa gawaing ginawa para sa kanya. At kahit na pagkatapos nito, makakaranas siya ng isang pakiramdam ng malalim na paggalang at pasasalamat para sa naturang kumpanya, mas pinipili ito kaysa sa iba at pagbuo ng pangmatagalang relasyon dito.
Kapag natukoy na ang Vision at ang iyong sariling natatanging Misyon, maaari kang gumawa ng ganap na kakaibang diskarte sa pagpili ng pangalan para sa iyong organisasyon at ang mga tampok na istilo nito. Sino ang itinuturing ng iyong kumpanya na kabilang sa iba pang mga katulad na kumpanya, ano ang pinaghiwalay nito? Ano ang pagkakakilanlan nito, tiyak na papel sa system? Paano makikita ang misyon ng kumpanya sa pangalan at logo? Kung mas malinaw na ang mga sagot sa mga tanong sa itaas ay makikita sa ulo ng mga tao, mas madali para sa kanila na bumuo ng komunikasyon sa organisasyong ito. Kung ang personal na pagkakakilanlan ng isang kumpanya ay hindi konektado sa mga aktibidad at layunin nito, o ang pangalan nito ay hindi namumukod-tangi sa dose-dosenang mga katulad na organisasyon, kung gayon ang mamimili ay hindi mabilis na matukoy ang kumpanyang ito sa merkado, at samakatuwid, gamitin ang mga serbisyo nito. Ang personal na pagkakakilanlan (ang punto ng intersection ng dalawang pyramids) ay isang "magic" na gateway ng pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng macrosystem (panlabas na mundo) at microsystem (panloob na mundo ng kumpanya). Ang personal na pagkakakilanlan ay nasa tuktok ng mas mababang pyramid ng Logical na antas, na nagpapakita ng akumulasyon ng lahat ng mga katangian ng organisasyon sa pagkakakilanlan nito. Upang ipaliwanag ang huling, medyo masalimuot na pangungusap, maihahambing ng isa ang Personal na pagkakakilanlan sa nucleus ng isang atom: tila napakaliit nito sa sukat, ngunit naglalaman ito ng maraming enerhiya. Kaya naman ang pangalan ng kumpanya ay mahalaga hindi lamang sa mga mamimili, kundi pati na rin sa mga empleyado nito. Ang mga tao ay nagmamalasakit kung saang kumpanya sila nakikilala. Laging maganda kapag binibigkas ng mga empleyado ang pangalan ng kanilang kumpanya nang may pagmamalaki at kasiyahan, na isinasaalang-alang ang kanilang sarili na bahagi nito.
Antas ng Mga Pagpapahalaga at Kultura ng Korporasyon
Ang susunod na Lohikal na antas sa paglalarawan ng isang kumpanya, sa kabutihang palad, ay mas pamilyar sa karamihan sa mga modernong tagapamahala, kahit na ang hindi malabo na pag-unawa at karampatang aplikasyon ay malayo pa rin - ito ang antas ng Kultura ng Korporasyon. Ang antas na ito ay napaka-ephemeral (hindi ito maaaring hawakan), at sa parehong oras ay may mahalagang kahalagahan para sa pagkakaroon ng organisasyon. Ang kahalagahan ng kultura ng korporasyon ay kadalasang inihahambing sa tubig para sa isda at hangin para sa mga tao. Ang parehong isda at tao ay hindi mabubuhay nang walang angkop na tirahan, ngunit napapansin lamang nila ang pagkakaroon ng kapaligirang ito kapag nawalan sila ng access dito. Sa madaling salita, napagtanto ng isang tao na ang hangin ay umiiral at napakahalaga para sa buhay lamang kapag ito ay pinagkaitan ng pagkakataong huminga. Gayundin, hinuhubog ng kultura ng korporasyon ang kapaligiran ng pamumuhay para sa mga empleyado ng kumpanya. At maaaring magkaiba ang kapaligirang ito: mabait, magalang, umuunlad, nagpapagana, malaya, mapang-api, lumalabag, nakaka-stress, hindi palakaibigan, mapagkunwari, atbp. Madalas mong mapapansin ang pagkakaroon ng isang partikular na kultura sa dalawang kaso: kung ang isang kahirapan na lumitaw sa isang kumpanya ay lumampas sa karaniwang mga solusyon, at napipilitan kang isaalang-alang ang sitwasyon mula sa isang mas malawak na pananaw; at kung ikaw ay isang bagong empleyado at nakikita ang panloob na espasyo at diwa ng kumpanya na may "unclouded" na hitsura.
Ang pinakamahalagang bagay sa pag-unawa sa kultura ng korporasyon ay hindi ito mabibigo na umiral! Alinman ito ay nabuo at nabuo nang may kamalayan, o ito ay nabuo nang kusang at nagpapasakop sa mga tao. (Ang isang halimbawa ay ang sikat na biro mula sa pelikulang "The Matrix" na "The Matrix has you.") Dahil sa ephemerality at stability nito, medyo mahirap baguhin ang isang naitatag na kultura. Kahit na ipinakilala namin ang mga empleyado na may "bagong pananaw sa mundo" sa kumpanya, ang lahat ng trabaho ay maaaring maubos dahil sa batas ng "Barrel of Pickles", kung saan ang anumang sariwang pipino na itinapon ay mabilis na nagiging maalat. Totoo, ang parehong batas na ito ay gagawing mas madali ang ating trabaho kapag bumuo tayo ng isang kultura na angkop para sa atin: hindi natin kailangang "turuan" ang bawat bagong dating, ang kapaligiran mismo ang magtuturo sa kanya. Ang pag-alam o paghula tungkol sa gayong mga pattern, ang ilang mga kumpanya na nagpasyang radikal na baguhin ang kanilang sariling kultura ng korporasyon ay unang nagsagawa ng malawakang pagtanggal ng mga carrier ng lumang kultura. At napagtanto din ng "ilan sa iilan" na ang kultura ng korporasyon ay higit na tinutukoy ng mga personalidad ng mga may-ari at nangungunang tagapamahala ng kumpanya - at ang isang simpleng pagbabago ng mga tauhan sa gitna at mas mababang mga echelon na walang pagbabago sa "ulo ng isda" ay hindi maging sapat. Samakatuwid, ang huli sa mga kumpanyang ito (at hindi ang pinaka-epektibo) una sa lahat ay nagsisimula sa pagtuturo sa kanilang nangungunang pamamahala. Sa pamamagitan lamang ng pagkilala sa mga tunay na halaga ng mga pinuno ng kumpanya at mga sentral na tagapamahala, ang kanilang pagsuporta at paglilimita sa mga paniniwala, pati na rin kung may pagnanais na baguhin ang isang bagay sa lugar na ito, ang mga consultant ay maaaring mag-alok ng isang sistema ng mga hakbang at aktibidad na naglalayong mabuo ang kamalayan. ng kultura ng korporasyon.
Mga tampok ng pagbuo ng kultura ng korporasyon
Bagaman ang mga konsepto ng mga halaga at paniniwala ay medyo abstract, ang gawain ng muling pagsasaayos ng mga ito ay nangangailangan ng mga kongkretong nasasalat na hakbang, pamamaraan at kasangkapan. Ang bawat halaga, ang bawat batas ng korporasyon ay dapat na partikular na makikita sa mga tagubilin sa produksyon at functional, sa mga anyo ng pakikipag-ugnayan at mga relasyon na inireseta at ipinaalam sa mga empleyado. Ang prosesong ito ay nangangailangan ng espesyal na atensyon at katumpakan, kadalasang umaabot sa mahabang panahon. Kung nagpasya ang isang kumpanya na isama ang mga halaga ng panloob na pagiging bukas at pansin sa mga opinyon ng lahat, halimbawa, sa anyo ng isang "hindi kilalang kahon ng feedback para sa tagapamahala," kung gayon napakahalaga na tumpak na ilarawan ang mga tagubilin para sa paggamit nito, ipaliwanag ang mga ito sa mga empleyado, at, higit sa lahat, sundin ang mga tagubiling ito sa manager. Pamilyar ako sa mga kaso kung saan, sa kabila ng inskripsiyon: "Ang lahat ng mail ay binabasa ko nang personal tuwing Martes. Pangkalahatang Direktor I. I. Ivanov," sinimulan ng mga empleyado na mapansin na ang mga titik ay naipon at hindi inalis mula sa mailbox sa loob ng mahabang panahon. Ang ganitong posibleng mga random na pagkukulang ay malaki ang halaga ng kumpanya pagkatapos magsimulang sabihin ng mga empleyado: "Buweno, bumalik ang lahat sa normal, ang lahat ay para lamang sa kapakanan ng pormalidad." Kung gagawin natin bilang isang pagkakatulad ang proseso ng pagbabago ng sistema ng mga halaga at paniniwala sa loob ng balangkas ng doktrina ng isang estado, kung gayon maaari tayong magtiwala sa matatag na pagbabahagi ng bagong kaayusang panlipunan ng karamihan ng mga tao pagkatapos lamang ng isang pagbabago ng hindi bababa sa isang henerasyon. Kasabay nito, mahalagang ihiwalay ang "bagong" henerasyon mula sa mga carrier ng lumang pananaw sa mundo. Kung ang kundisyong ito ay hindi natutugunan, at kung mayroong malalim na kultural na paniniwala na sumasalungat sa itinanim na paradigma, ang oras na kinakailangan para sa pagbabago ay natural na tumataas. Siyempre, ito ay isang napaka-pinasimpleng representasyon ng proseso ng pagbabago ng sistemang pampulitika - isang hiwalay na artikulo ay kinakailangan lamang para sa isang mas detalyadong pagsasaalang-alang sa isyung ito. Babalik tayo sa pagsusuri ng mga paraan upang muling ayusin ang kultura ng korporasyon sa mga organisasyon ng negosyo. Dahil ang pagbabago ng mga henerasyon ng mga empleyado sa mga kumpanya ay nangyayari nang mas mabilis kaysa sa pag-renew ng populasyon sa estado, kakailanganin ng mas kaunting oras upang muling itayo ang kultura, bagaman hindi kaunti. Mahalaga rin para sa atin na maunawaan ang mga sumusunod:
· kung sino mula sa umiiral na koponan ang handang umangkop sa mga bagong kundisyon, at kung sino ang kailangang makibahagi;
· sa pamamagitan ng kung paano namin titiyakin ang panahon ng paglipat at magtanim ng isang bagong sistema ng mga patakaran;
· batay sa kung anong pamantayan ang kukuha tayo ng mga bagong empleyado;
· na makakatulong sa "mga bagong dating" na mabilis at malinaw na maunawaan ang mga pangunahing prinsipyo ng kultura ng korporasyon at madaling isama dito.
Pamantayan at pamantayan ng kalidad
Ang isa pang makabuluhang elemento sa lohikal na antas na ito ay ang pamantayan sa trabaho at kalidad na pinagtibay sa kumpanya. Tulad ng ipinapakita ng nakakabigo na kasanayan, ang mga tagapamahala ng maraming kumpanya ng Russia ay madalas na walang malinaw na ideya ng mga pamantayan (ipinahayag sa mga tiyak na halaga ng pandama) o hindi maipahayag ang mga ito sa isang malinaw na anyo. Ano ang dapat na kailanganin mula sa mga ordinaryong empleyado?
Hindi gaanong bihira ang mga halimbawa ng paggamit ng "dobleng pamantayan" sa mga organisasyon: ang mga kinakailangan para sa mga empleyado ay maaaring hindi sundin ng mga tagapamahala at ehekutibo ng kumpanya, o ang opisyal na idineklara na pamantayan ay maaaring magkakaiba mula sa mga batayan kung saan ang kalidad ng isang tinatasa ang trabaho ng empleyado. Halimbawa, pagkatapos ng pagsasanay sa loob ng tindahan, maaaring kailanganin ng mga kasama sa pagbebenta na maging mas matulungin sa mga customer at mas maunawaan at matugunan ang kanilang mga pangangailangan sa panahon ng proseso ng pagbebenta.
Kasunod ng mga bagong kinakailangan, ang mga salespeople ay mapipilitang gumugol ng mas maraming oras sa paglilingkod sa bawat kliyente, at sa kabila ng pagtaas ng pangmatagalang kahusayan sa pagbebenta, ang bilang ng mga nakumpletong transaksyon bawat araw ay bababa. Sa ilang mga kaso, maaaring mag-alok ang nagbebenta na huwag bilhin ang produkto ngayon, ngunit maghintay hanggang sa susunod na linggo, kapag ang isang mas angkop na modelo ng produkto ng interes ay ihahatid sa tindahan. Kung, sa parehong oras, ang pagganap ng nagbebenta ay patuloy na nasusukat sa lumang pamantayan, lalo na sa dami ng pang-araw-araw na kita, kung gayon ito ay hahantong sa isang kontradiksyon sa pagitan ng ipinahayag at tunay na mga kinakailangan.
Marami sa inyo ang maaaring nakaranas ng isa pang halimbawa ng mahinang kamalayan sa pamantayan ng kalidad (sa anumang kaso, natagpuan ko ang aking sarili sa mga katulad na sitwasyon nang maraming beses). Isipin ang isang bagong "lahat ng salamin at kongkreto" na electronics supermarket sa gitna ng Moscow. Lahat: mula sa dekorasyon ng sahig ng pagbebenta hanggang sa uniporme ng mga consultant sa pagbebenta - nagpapahiwatig ng "pagsulong" at pagiging moderno ng kumpanya, kaya nais ng isa na asahan ang parehong "pagsulong" mula sa mga tauhan ng serbisyo. Isipin ang aking sorpresa nang ang magandang nakadamit na tindero na nakatayo sa likod ng high-tech na counter ay nagbigay ng hindi nakukublihang simoy ng hindi nakakagambalang serbisyo ng Sobyet.
Nakatagpo rin ako ng katulad na dissonance sa mga hotel at restaurant, na ipinapaliwanag ang hindi pangkaraniwang bagay na ito sa aking sarili bilang isang panahon ng paglipat mula sa sosyalismo tungo sa kapitalismo. Naranasan ko rin ang kabaligtaran na matingkad na karanasan noong una akong dumating sa Ernst & Young (mas tiyak, sa opisina nito sa Moscow). Ang organisasyong ito, bagama't may parehong pangalan ito sa lahat ng iba pang mga dibisyon sa buong mundo, ay isang purong kumpanyang Ruso, at hindi isa sa mga kaanib nito. Hindi ko pa alam kung saang labor market nila pinipili ang kanilang mga tauhan at kung ano ang ginagawa nila sa kanila. Dahil doon nagtatrabaho ang ating mga kababayan, sa tuwing nakakakuha ako ng malakas na impresyon: Napunta ako sa isang first-class Western na kumpanya. Sa intelektwal, naiintindihan ko na ang mga taong ito, na nagtatrabaho sa iba't ibang mga posisyon (mula sa mga teknikal na kawani hanggang sa mga nangungunang tagapamahala), ay nagmula sa parehong background tulad ng lahat ng iba pang mga Ruso, ngunit "sa kanilang mga kaluluwa" at sa kanilang trabaho sila ay ganap na naiiba.
Ang mga halimbawa ng mga naturang kumpanya (at, sa kabutihang palad, parami nang parami ang mga ito bawat taon) ay nagbibigay sa akin ng pag-asa na "sa aming kalye" ay magkakaroon ng isang sulat sa pagitan ng nakasaad na Misyon, kamalayan sa pamantayan ng kalidad at pag-uugali ng mga empleyado ng kumpanya.
Mga teknolohiya at estratehiya para sa pagpapaunlad ng organisasyon
Ang susunod na yugto ng isang sistematikong pagsasaalang-alang ng isang organisasyon ng negosyo ay lohikal na sumusunod mula sa lahat ng nakaraang materyal. Ito ang madiskarteng (o teknolohikal) na antas. Ang isang organisasyon, tulad ng isang tao, ay dapat magkaroon ng iba't ibang kakayahan, kasanayan at estratehiya upang makamit ang mga layunin nito. Ang pag-uusap lamang tungkol sa magagandang bagay ay hindi magbabago sa mundo para sa mas mahusay, hindi ka makakagawa ng mga karapat-dapat na produkto o serbisyo, at sa huli ay hindi ka kikita ng pera. Ngayon, ang teknolohikal na antas ng pag-unlad ng isang kumpanya ay mas mahalaga kaysa dati. Ang mga kumpanyang iyon na nakakabisa sa pinakamabisang paraan ng produksyon ay may pagkakataong mauna sa walang katapusang takbuhan para mabuhay sa isang ekonomiya ng merkado. Bago pa man magsimula ang ika-20 siglo, ang teknolohiya ay nagbabago sa bilis ng isang lumang kariton: upang mapataas ang produktibidad ng isang pabrika, kailangan mo lamang dagdagan ang bilang ng mga makina at manggagawa. Sa ngayon, naranasan na natin ang isang yugto kung kailan ang kahusayan at kaunlaran ng kumpanya ay natukoy lamang sa pamamagitan ng pagiging perpekto ng mga teknolohiya ng produksyon. Alam na ng lahat na maraming mga tatak ng kagamitan sa sambahayan, elektroniko at computer ang ginawa sa mga bansa sa Silangan - madalas kahit na sa parehong planta. Maraming mga bagong gawa na "gadget" sa mga telebisyon at mga home theater mula sa iba't ibang mga tagagawa ay naiiba lamang sa kanilang mga rehistradong pangalan, ngunit sa esensya ay nag-aalok sa mga mamimili ng mga katulad na pag-andar.
Ang mga makatao na teknolohiya, iyon ay, ang mga nauugnay sa mga tao, ay nakakakuha ng pagtaas ng priyoridad sa mga nangungunang kumpanya sa mundo. Ang dating itinuturing na sining ay napapailalim na ngayon sa malalim na sistematikong pagsusuri at isinalin sa wika ng mga tagapagpahiwatig ng husay at dami. Mga teknolohiya sa pamamahala, mga teknolohiya sa paggawa ng desisyon, mga teknolohiya sa pagpapaunlad ng organisasyon, mga teknolohiya sa pagbuo ng koponan, mga teknolohiya para sa pagpapakilala ng kultura ng korporasyon, mga teknolohiya sa pagbebenta, mga diskarte sa negosasyon, mga diskarte sa pagganyak, mga diskarte para sa pagsasanay at pag-unlad ng tauhan, at iba pa - lahat ng mga pangalang ito ay nagiging pamilyar sa kumpanya managers at top executives.managers.
Ang merkado at mga teknolohiya ng produksyon ay nagbabago nang napakabilis na ngayon ang pangunahing naglilimita sa link ay hindi pinansyal o hilaw na materyales, ngunit ang mga tao. Wala kaming oras, tulad ng 50 taon na ang nakakaraan, upang maghintay para sa isang batang espesyalista na makakuha ng karanasan sa pamamagitan ng pagsubok at pagkakamali at maabot ang antas ng kakayahang kumita ng pagpapanatili sa kanya sa kumpanya. Sa pinakamaikling posibleng panahon, kailangan nating ilipat sa kanya hindi lamang ang isang malaking halaga ng bagong kaalaman, kundi pati na rin, pinaka-mahalaga, mga kasanayan. Ang isang espesyalista sa anumang larangan ay hindi na makatulog nang mapayapa, alam na siya ay may isang mahusay na mas mataas o dalubhasang edukasyon sa unibersidad sa likod niya - sa ating panahon, ang praktikal na kaalaman at kasanayan ay nagiging lipas na at mas mabilis na bumababa kaysa sa pera ay napapailalim sa inflation. Sa nakalipas na 10 taon, ang merkado para sa mga kuwalipikadong tauhan ay "na-scrapped down sa pinakaputik." 6-7 taon lamang ang nakalipas ay posibleng makahanap ng salesperson o sales manager na may mas mataas na edukasyon. Ngayon, bilang isa sa aking mga kakilala, ang direktor ng isang malaking kumpanya ng pangangalakal, ay nagsabi, hindi lamang isang mataas na antas ng benta ang inaasahan mula sa mga pumupunta sa mga posisyon sa pagbebenta, ngunit ang ilan sa kanila ay sadyang mapanganib na ipasok sa trading floor. Samakatuwid, ang pasanin ng "pagputol ng mga potensyal na diamante ng mga tauhan sa mga brilliant" ay ganap na nahuhulog sa mga balikat ng kumpanya mismo. Tiyak na ang mga organisasyong iyon ang namumuhunan sa pagpapaunlad ng kanilang sariling mga tauhan, sinusubaybayan ang mga pinaka-promising na lugar ng kanilang pag-unlad, at may responsibilidad sa kanilang mga kawani na empleyado para sa pag-iipon ng pinakamahusay na karanasan ng kumpanya at ang karampatang paglipat nito sa mga nakababatang henerasyon ng mga espesyalista; ang mga organisasyong gumagawa ng sarili nilang training at retraining center para sa mga empleyado ay makakaasa ng bakante sa mga kumpanya sa hinaharap.
Kontrol at sertipikasyon sa pagpapaunlad ng tauhan
Kapaki-pakinabang din na gumamit ng sapat na mga paraan ng kontrol upang mapataas ang return on investment sa pagsasanay ng mga tauhan. Sa kasamaang-palad, maraming kumpanyang nagpapatupad ng corporate training ay nakakalimutan ang tungkol sa pangangailangan para sa kontrol, ang pag-unawa sa pagsasanay bilang isang pagpupugay sa modernong fashion ng negosyo, o nahihirapang pumili ng pamantayan sa pagsusuri. Sa unang kaso, maaaring lumitaw ang isang sitwasyon na sinabi sa akin ng isang tagapagsanay na kilala ko. Nagtatrabaho sa ngalan ng isang organisasyon, naglakbay siya kasama ang mga grupo ng mga empleyado nito sa mga sentro ng libangan sa bansa, na para bang nagsasagawa ng pagsasanay. Pagdating sa site, hiniling ng mga kalahok sa pagsasanay na mabigyan agad ng feedback sheet, at para sa isang mahusay na pagtatasa ng trabaho ng trainer, pati na rin para sa isang bar, sauna at libreng oras, inalok silang iwanan sila at hayaan na lang sila. magpahinga. Kasabay nito, masaya ang lahat: ang mga empleyado ng kumpanya ay nagpahinga sa gastos ng kumpanya, natanggap ng coach ang kanyang suweldo, at ang mga pinuno ng departamento ng pag-unlad ng tauhan ay nagsuri sa susunod na kahon at nag-ulat sa paggamit ng badyet. Sa pangalawang kaso, ang sertipikasyon ay maaaring masyadong pormal at hindi sumasalamin sa tunay na larawan ng mga resulta ng pag-aaral. At mas madalas, ang pamantayan para sa pagtatasa ng pagsasanay ay karaniwang hindi sapat at nababawasan sa isang solong pamantayan - pera. Halimbawa, sinanay nila ang mga tindero sa mga benta na nakatuon sa halaga, ang kakayahang mangolekta ng impormasyon tungkol sa mga tunay na pangangailangan ng mga customer, at tinasa nila ang pagganap, gaya ng sinabi ko kanina, sa pamamagitan lamang ng bilang ng mga customer na pinaglilingkuran bawat araw at kabuuang pang-araw-araw na kita. Ang mga pamantayang ito ay hindi sumasalamin sa anumang paraan kung aling nagbebenta ang higit na natuto at mas nasiyahan sa mga pangangailangan ng mamimili; kung ang mamimili ay nasiyahan sa pakikipag-usap sa nagbebenta, kung mayroon siyang pagnanais na pumunta muli sa tindahan at sabihin ito sa kanyang mga kamag-anak at kaibigan. Ang pagkakaroon ng gayong mga hindi pagkakasundo sa mga pamantayan sa pagsusuri ay lubos na nagpapahina sa mga kawani at nagpapababa ng halaga sa mismong ideya ng pagsasanay. Dito magiging kapaki-pakinabang na alalahanin muli ang nakaraang lohikal na antas at ang katotohanan na ang isang naaangkop na kultura ng korporasyon at isang pagtuon sa propesyonal at personal na mga halaga ng mga tao ay maaaring gawing tunay na mahalaga at produktibo ang proseso ng pag-aaral.
Mga diskarte sa pagpili ng mga teknolohiya para sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon
Ang pagsasaalang-alang sa lahat ng mga nakaraang antas ay makakatulong sa kumpanya na pumili mula sa malaking bilang ng mga umiiral na mga diskarte at diskarte para sa pagkamit ng mga layunin lamang ang mga pinaka ganap na tumutugma sa mga halaga, personal na pagkakakilanlan at misyon ng kumpanya. Hindi malamang na ang isang organisasyon na nangangaral ng mga halaga ng pagiging bukas, paggalang sa isa't isa at pagtitiwala ay mangangailangan sa mga tagapamahala nito na punan ang mga espesyal na form sa lingguhang batayan upang maitala ang hindi pangunahing paggamit ng oras, mapagkukunan at kagamitan ng kumpanya ng mga subordinates. Ang ganitong "pagbibigay-alam", na iminungkahi ng serbisyo ng seguridad upang madagdagan ang kahusayan ng mga kawani, ay nagdulot ng higit sa isang manager na umalis sa kumpanyang ito. Ang ilang mga kumpanya, na abala sa isang ideya at hindi sistematikong isinasaalang-alang ang kanilang sariling pag-unlad, kung minsan ay nagiging biktima ng isang iresponsableng diskarte sa pagpili ng mga estratehiya at paraan ng promosyon sa merkado. Halimbawa, sa paghahangad ng mabilis na mga resulta kapag nagpo-promote ng isang kumpanya, kapag muling namamahagi sa merkado, sa "labanan para sa kliyente," ang mga kumpanya ay walang pag-iisip na gumagamit ng mga tool na "itim na PR", at pagkatapos ay sa loob ng ilang buwan o kahit na taon hindi nila masisira ang kanilang sariling reputasyon. . Ang partikular na nakakagulat ay ang mga kaso kapag ang isang kumpanya, na nakaposisyon bilang makabago at malikhain, ay nagpapahintulot sa sarili nitong "kopyahin" ang istilo ng pag-advertise ng "kapitbahay nito sa merkado," na umaasang mahadlangan ang mga customer nito. O kapag, habang nangangaral ng mataas na kalidad ng mga pamantayan para sa mga kalakal at serbisyo, ang organisasyon ay nakahanap ng walang mas mahusay kaysa sa pagturo ng mahinang kalidad na ibinigay ng lahat ng iba pang mga kumpanya.
Pamamahala ng proyekto, delegasyon ng awtoridad at kaalaman sa korporasyon
At ang huling mahalagang punto sa pag-unlad ng organisasyon sa lohikal na antas na ito. Maraming malalaking kumpanya ng Russia ang lumalaki sa pamamahala ng proyekto at delegasyon ng awtoridad. Upang epektibong lumipat sa isang bagong antas ng pamamahala, ang mga tagapamahala ay kailangang magkaroon ng kasanayan sa pagbuo ng mga estratehiya at paglikha ng mga teknolohiya. Ayon sa kaugalian, ang teknolohikal na pag-iisip ay mas nauugnay sa produksyon, kaya ngayon ay mahinahon nating pinag-uusapan ang paglikha ng mga makatao na teknolohiya para sa pamamahala ng mga tao, pamamahala ng oras, pagbuo at pagpapatupad ng proyekto, pagpili ng mga tauhan, pagtatakda ng mga layunin at pagsubaybay sa kanilang pagpapatupad, atbp. Maraming mga tagapamahala na gustong umunlad ang kanilang mga karera ay nahaharap sa problema ng paglilipat ng mga gawain: sila mismo ay hindi na interesado sa paggawa ng ilang mga bagay, at hindi nila talaga mailipat ang mga ito sa sinuman. Tila sa kanila na walang sinuman ang makayanan ang isang tiyak na gawain na mas mahusay kaysa sa kanila, at samakatuwid ay patuloy silang nakikialam sa gawain ng kanilang mga nasasakupan, nag-aaksaya ng labis na oras, o, sa kabaligtaran, ganap nilang binabalewala sila. Parehong humahantong sa pagbaba sa pangkalahatang pagganap sa trabaho, pagtaas sa workload sa mga tagapamahala, pagbaba sa kanilang motibasyon at pagkabigo sa sistema ng delegasyon ng awtoridad. Ito ay isang mabisyo na bilog.
Ang isa pang problema na lumalaki sa parehong batayan ay ang pagkawala ng kaalaman sa korporasyon. Kapag ang isang pangunahing empleyado ay umalis sa kumpanya, ang pagganap ng kanyang departamento ay maaaring lubos na mabawasan sa loob ng mga linggo, o kahit na buwan. Ngunit ang organisasyon ay maaaring walang ganoong reserbang oras. Kahit na pumili ka ng isang sapat na espesyalista na may karanasan sa trabaho upang palitan siya (na nagiging mas mahirap araw-araw), kakailanganin niya ng oras upang maunawaan ang lahat ng mga intricacies at mga detalye ng trabaho. At medyo malinaw na walang isang standard na paglalarawan ng trabaho ang magpapaliwanag sa isang tao kung ano ang eksaktong kailangan niyang gawin sa isang bagong posisyon. Saan maghahanap ng paraan palabas? At ang solusyon ay upang sanayin ang mga tagapamahala sa mga kasanayan sa pag-istruktura ng kanilang sariling trabaho, pag-highlight ng mga pangunahing aspeto at hakbang dito, at pagkatapos ay lumikha ng mataas na kalidad na mga tagubilin at teknolohiya sa batayan na ito. Ang halaga ng trabaho, siyempre, ay malaki, ngunit kapag ang organisasyon ay nag-iipon ng isang bangko ng epektibong mga diskarte sa pamamahala, kung saan ang mga layunin, pamantayan at pangunahing mga hakbang para sa pagsasagawa ng iba't ibang mga gawain ay malinaw na nakasaad, ang isyu ng delegasyon ng awtoridad at paglipat ng mga gawain ay nawawala sa sarili. Samakatuwid, ang isa sa mga pamantayan para sa kahandaan ng isang manager para sa promosyon ay isang sistema ng mga teknolohiyang inihanda at sinubok niya at isang "pakete ng mga tagubilin" para sa empleyado na pumalit sa kanya. Kasabay nito, kung napansin mo, ang pangunahing pakinabang ng kumpanya ay namamalagi hindi lamang sa pagpapanatili at pagtaas ng kaalaman, kundi pati na rin sa pagbuo ng isang ganap na bagong henerasyon ng mga tagapamahala na may kakayahang mag-isip nang sistematiko at kumuha ng isang istrukturang diskarte sa kanilang sarili. organisasyon sa trabaho, na hindi maiiwasang maging batayan para sa kanilang propesyonal at paglago ng karera!
Pag-uugali at pagkilos ng organisasyon
Ang kahulugan ng lohikal na antas na "Gawi" ay sumusunod sa pangalan nito. Sa antas na ito, maaari nating isaalang-alang kung paano ipinatupad ang lahat ng mga halagang ipinangaral at ang mga diskarte at teknolohiyang ginagamit ng kumpanya sa mga kongkretong aksyon ng mga empleyado. Ang isang misyon sa isang pinasimpleng anyo ay isang pandaigdigang layunin, at upang gawing pangwakas na resulta, kailangan mong gumawa ng ilang mga aksyon. Sa pamamagitan ng pagsusuri sa pag-uugali ng isang organisasyon, maaari tayong magsagawa ng isang uri ng "imbentaryo" at maunawaan kung ano ang ginagawa ng bawat departamento at kung ano ang dapat nitong gawin, batay sa Misyon, mga layunin at layunin ng organisasyon. Kapaki-pakinabang na gawin ang parehong bagay tungkol sa mga indibidwal na empleyado. Pagkatapos ay kinakailangan na "i-filter" ang lahat ng mga hindi kinakailangang aksyon na hindi humahantong sa pagkamit ng layunin, ngunit kumuha ng mga mapagkukunan, at isipin kung anong mga bagong pag-uugali ang dapat idagdag sa arsenal ng empleyado o departamento upang madagdagan ang kakayahang umangkop sa pagpapatakbo nito. Ang ganitong pagsusuri ay magiging posible upang matukoy ang mga umuusbong na mga overlap sa pagganap na mga responsibilidad sa iba't ibang empleyado, at samakatuwid ay gawing mas malinaw ang kanilang pag-unawa sa kanilang posisyon. Gaya ng isinulat ko kanina, ito ay tiyak sa pamamagitan ng dissonance sa pagitan ng pag-uugali ng mga ordinaryong empleyado at ang nakasaad na Misyon na ang mahinang kultura ng korporasyon sa isang kumpanya ay karaniwang natutukoy sa mata. Ang mga aspeto ng paggana ng kumpanya, tulad ng pag-uugali sa mga pagpupulong sa pagpapatakbo, mga anyo ng pakikipag-ugnayan sa koponan at komunikasyon sa mga mamimili, ay nangangailangan ng malay na pagbabalangkas, at kung minsan ay "naka-embed" sa pag-uugali ng mga empleyado sa pamamagitan ng pagsasanay.
Ang isa pang nuance sa antas ng Pag-uugali ay ang maraming mga kumpanya na nauunawaan ang kahalagahan ng pagsasanay sa gitna at senior na pamamahala kung minsan ay hindi binibigyang pansin ang mas mababang antas ng mga tauhan. Ngunit ang kanilang pag-uugali ang magkakaroon ng pinaka "indelible" na impresyon sa mamimili. Nagkaroon ako ng ganoong kaso. Sa gitna ng mga pagsasaayos, kailangan ko ng mga bagong panloob na pinto. Dahil nakatagpo ako ng isang kumpanya halos sa kabilang panig ng lungsod na nag-aalok ng mga piling tao na lahat-ng-kahoy na Espanyol at Italyano na mga pinto, nasiyahan ako sa parehong kalidad ng produkto at ang antas ng komunikasyon sa pagitan ng mga tagapamahala. Ang insidente ay lumitaw nang maglaon nang ang manager, nang kunin ang pera, ay inanyayahan akong pumunta sa bodega at pumili ng isang produkto. Malapit lang ang bodega, pero mahirap makarating doon nang walang sasakyan dahil sa kawalan ng pedestrian road - puro dumi lang. Ngunit nang makarating ako sa bodega, doon ko nalaman ang lahat ng "eliteness" ng komunikasyon sa pagitan ng mga lokal na loader at mga manggagawa sa warehouse. Hindi, hindi ko hinihiling na magkaroon sila ng mas mataas na edukasyon, ngunit kapag, sa pagpasok sa isang madilim, malamig na silid (basahin muli ang pangungusap na ito kapag lumipat ka sa antas ng "Kapaligiran"), walang nakakapansin sa iyo na walang kwenta, ito ay kakaiba. At pagkatapos ito ay nagiging mas kawili-wili: pagkatapos maakit ang pansin at ipaliwanag ang layunin ng pagdating, kasama ang meta-message na "ang mga mamimiling ito ay sawa na," hiniling sa akin na pumili kung ano ang kailangan ko mula sa mga pintuan na nakasalansan sa dingding. Buweno, hindi ko alam na mayroon silang ganoong antas ng serbisyo ... Pagkatapos ng lahat, huminto ako pagkatapos ng trabaho, sa isang suit at kurbata, at lahat ng mga pinto ay hindi lamang mabigat, kundi pati na rin sa maruming packaging! Sa pangkalahatan, kailangan ko talaga ng mga pinto... At hindi ko sinabi sa sinuman kung saan ko binili ang mga ito.
Kapaligiran
Ang antas ng "Kapaligiran", bagama't ang pinakamababa, ay ang pinakamalawak. Ito ang kapaligiran, ang espasyo kung saan ang lahat ng empleyado ng kumpanya ay sama-samang nagpapatupad ng Misyon nito. Napapaligiran tayo ng ating mga consumer, partner, supplier, “market neighbors,” lahat ng uri ng opisyal ng gobyerno, at iba pa. Ito ay kapaki-pakinabang upang mapagtanto kung sino, sa lahat ng pagkakaiba-iba ng mga tao, ang ating "kapaligiran ng tirahan": kung kanino tayo nagtatrabaho at nagtatrabaho para sa atin, iyon ay, gumagalaw patungo sa Misyon kasama natin. Mahalaga, sa isang banda, na mapansin at mapanatili ang mga taong makabuluhan para sa pagsasakatuparan ng ating mga layunin, at sa kabilang banda, upang palayain ang ating sarili sa oras mula sa mga taong hindi kapareho ng landas sa atin.
Kasama rin sa antas na ito ang buong layunin ng mundo na nauugnay sa mga aktibidad ng kumpanya. Ang kakayahang unahin ang pagbili ng mga kagamitan, kagamitan sa opisina at iba pang mga bagay na "trabaho at pang-araw-araw na buhay" ay magbibigay-daan sa organisasyon na mas maingat at matipid na mamuhunan ng pera ng organisasyon lamang sa mga bagay na talagang kinakailangan upang makamit ang pangunahing layunin nito. Isasantabi ko ang mga pinakasimpleng tanong tungkol sa organisasyon ng mga epektibong lugar ng trabaho para sa bawat departamento at bawat empleyado dito, na napagtatanto na ito ay malinaw na sa lahat. Ang isang empleyado ay hindi maaaring asahan na magtrabaho nang mahusay, kahit na may pinakamahusay na pagsasanay o ang pagpapakilala ng advanced na teknolohiya, kung wala siyang sapat na paraan ng produksyon. Ang panahon ng paglikha ng mga computer "sa tuhod" sa garahe ay malayo sa mga alaala ng Hewlett at Packard.
Ating hawakan ang isyu ng kalidad ng mga produkto at serbisyo. Sila ang materyal na pagpapahayag ng Misyon. Kapag nakikitungo sa isang produkto o serbisyo, nagiging kumbinsido ang mga mamimili sa katotohanan ng mga slogan na sagana sa pagpapalaganap ng mga tagagawa. Ang isa sa mga uso na naging tradisyonal sa pananaw ng mga tao ay ang inaasahang pagbaba ng kalidad matapos ang isang kumpanya ay matatag na tumayo at makuha ang atensyon ng mamimili. Nalalapat ito lalo na sa produksyon ng pagkain, kung saan unti-unting nagiging mura ang mga recipe at sangkap, at sa sektor ng serbisyo, kung saan bumababa ang antas ng serbisyo at atensyon sa mga customer. Sa ngayon, kapag ang dose-dosenang mga kumpanya na may katulad na mga produkto ay naghihintay na makapasok sa merkado, hinding-hindi mapapatawad ng mamimili ang gayong paggamot. Alam ng lahat kung gaano kahirap para sa domestic na transportasyon ng motor, ngunit hindi nito ginagawa ang mga pagtatangka ng mga kumpanya ng sasakyan ng Russia na mamuhunan sa advertising ng imahe at PR, kapag ang produkto ay talagang malayo sa perpekto, hindi gaanong katawa-tawa.
Ang huling aspeto na sa tingin ko ay mahalagang saklawin sa artikulong ito ay ang epekto ng disenyo ng espasyo ng isang organisasyon sa karanasan ng mamimili. Halimbawa, ang interior ng isang tindahan ay kasinghalaga para sa isang potensyal na mamimili sa simula ng komunikasyon, tulad ng "kasuotan ng isang tao sa simula ng isang kakilala." Logo, istilo ng korporasyon, damit na may tatak, layout ng silid, scheme ng kulay nito - lahat ng ito ay mga materyal na pagpapahayag ng personal na pagkakakilanlan ng kumpanya, ayon sa kung saan ang isang tao ay nagtatayo ng kanyang pang-unawa at saloobin patungo sa organisasyon.
Bigyan kita ng isang halimbawa. Nagtataka ang isang kumpanyang gumagawa at nagbebenta ng pakyawan at tingi ng mga paninda nito kung bakit mahina ang benta sa kanilang trade showroom. Ang lahat ay naging banal, ngunit ganap na hindi napapansin ng mga pinuno ng kumpanya. Isipin: ang mga lugar ng trabaho ng mga manager at salespeople ay matatagpuan sa isang podium laban sa dingding at nabakuran mula sa natitirang bahagi ng bulwagan ng isang mataas na counter. Noong una kong nakita ang istrukturang ito (kahit maganda sa hitsura), tahimik kong tinawag itong "redoubt." Ang mga tindero ay nakaupo sa kanilang mga computer, at ang gilid ng counter ay nasa dibdib, kaya kalmado silang tumingin mula roon, nakikipag-usap sa mga customer. At sa panig ng mga kliyente, ang taas ng "pader" ay tulad na kailangan nilang patuloy na tumingin sa nagbebenta. Ang isang eksenang nakita kong lalong nakakatawa ay nang ang isang lalaki, na bahagyang mas maikli kaysa karaniwan, ay nakatayo sa kanyang mga tiptoes habang nakikipag-usap sa isang manager, at nang hilingin sa kanya na pumirma sa isang invoice, halos tumalon siya para abutin ang papel. Sa palagay namin, kakaunti ang mga tao na gustong mapunta sa posisyon ng isang pulubi, at maging para sa kanilang sariling pera. At ang kumpanya ay nangaral ng halos indibidwal na diskarte sa mga mamimili nito. Paminsan-minsan ay kapaki-pakinabang na pumunta sa iyong sariling silid ng pagbebenta o pagtatanghal at tingnan ito sa pamamagitan ng mga mata ng isang tagalabas: anong impormasyon ang ipinahihiwatig sa iyo ng interior ng silid na ito, ano ang masasabi nito sa iyo tungkol sa mga taong nagtatrabaho dito ?
Upang ibuod ang lahat ng nasa itaas, nais kong muling bigyang-diin na ang mundo ay naging iba na, at ang bilis ng pagbabago nito ay patuloy na tumataas. Tayo, bilang mga tagapamahala at kalahok sa iba't ibang proseso ng negosyo, ay kailangang muling ayusin ang ating sariling pag-iisip at pamamahala ng organisasyon. Ang sistematikong pag-iisip ay hindi mas mabuti o mas masahol pa kaysa sa linear na pag-iisip - ito lang ang pinakasapat ngayon. Marahil sa susunod na bukas ay kailangan natin ng ibang paraan ng pagkilala sa katotohanan. Ang mga sistemang panlipunan, estado, at pampulitika ay nagiging mas malaki at mas kumplikado araw-araw, at tanging ang mga pinakanababagong elemento nito, iyon ay, yaong may pinakamaraming antas ng kalayaan, ang makakakontrol sa sistema. Sa aming kaso, ang kalayaan ay direktang proporsyonal sa kakayahang tumingin nang higit pa sa hinaharap kaysa sa iba, makapansin ng mas maraming implicit na relasyon, sensitibong makadama ng iba't ibang feedback at mabilis na tumugon sa mga pagbabago sa mundo sa paligid natin! Nais ko sa iyo ang lahat ng ito mula sa kaibuturan ng aking puso!
Pagyamanin ang karanasan ng mga tao sa tulong ng pagiging natatangi ng NLP at bumuo ng NLP mismo sa iba't ibang mga propesyonal na larangan batay sa pagmomodelo ng mga kakayahan, talento, kasanayan at tagumpay ng mga kasosyo ng Center at ng koponan nito.
Mga halaga ng "Sentro para sa NLP sa Edukasyon"
- Propesyonalismo
- Pagtutulungan
- Mga tao at ang kanilang natatangi
- Mga Inobasyon
- Self-realization
- Edukasyon at pag-unlad
sa iba't ibang mga propesyonal na larangan unang-kamay!
Ang ating pagiging natatangi
Kami ang unang Russian NLP Center, mga pinuno sa larangang ito. Lubos na salamat sa trabaho at pagkamalikhain ng mga espesyalista, kaibigan, kasosyo at mag-aaral ng aming Center, napakalakas ng pagbuo ng NLP sa ating bansa!
Kami ay isang pangkat ng mga propesyonal sa NLP na nagpapatupad ng mga proyekto sa pagmomodelo, na lumilikha batay sa kanilang mga orihinal na programa sa edukasyon, negosyo, psychotherapy at sining, na isinama sa internasyonal na komunidad ng NLP.
Pinapanatili namin ang mapagkaibigan at propesyonal na relasyon sa mga may-akda sa larangan.
Ang lahat ng nasa itaas ay nagbibigay-daan sa amin na magtakda at mapanatili ang isang mataas na pamantayan ng kalidad ng pagsasanay at patuloy na pagbutihin ang sistema ng espesyal na pagsasanay na nilikha namin sa loob ng balangkas ng aming sariling (may-akda) na paaralan ng mga tagapagsanay ng NLP.
Sa loob ng 20 taon ng aktibidad nito, pinayaman na ng aming Center ang NLP ng maraming orihinal na pagpapaunlad, mga espesyal na programa, at nakapagtapos ng mahigit 10,000 NLP practitioner at higit sa 50 sikat na NLP trainer.
Kaya, kami ay isang self-learning at self-developing na organisasyon na aktibong nagsasangkot ng mga tao sa kawili-wiling mundong ito ng pag-aaral tungkol sa kanilang sarili at sa iba!
Pagsasanay sa NLP para sa mga nagsisimula Patuloy kaming magpapatupad ng mataas na propesyonal na pagsasanay sa loob ng balangkas ng mga programa ng sertipikasyon ng NLP, na pinapanatili ang mga pamantayan ng kalidad na binuo namin at kinikilala ng komunidad ng NLP ng Russia, na sa maraming paraan ay lumalampas sa mga internasyonal. Patuloy na pagbutihin ang teknolohiya ng pagsasanay alinsunod sa mga pinakabagong tagumpay ng NLP, na ginagawang "live", eksklusibo, interactive, produktibo, optimistiko, praktikal, at personal na nakatuon ang mga pagsasanay. Lumikha ng mga espesyal na proprietary program batay sa iyong sariling pananaliksik at pagmomodelo ng mga "lihim" ng mastery sa iba't ibang larangan ng aktibidad. Kaya, lumilikha kami sa aming Center ng isang natatanging kapaligirang pang-edukasyon na may mga espesyal na pagkakataon para sa pag-aaral at pagpapaunlad ng sarili: pagkuha ng mga orihinal na pag-unlad mula sa aming sariling mga espesyalista at mga dayuhan, paglikha ng isang NLP media library, mga materyales sa pagtuturo, mga pantulong sa pagtuturo, pagtuturo sa isang koponan ng mga propesyonal na tagapagsanay, na lumilikha ng isang palakaibigan, maparaan, palakaibigan sa kapaligiran at kapwa nagpapayaman sa kapaligiran ng pag-aaral.
Para sa komunidad ng NLP Patuloy kaming magiging isang kaparehong modelo para sa sagisag ng mga halaga at pangunahing mga prinsipyo ng NLP bilang isang pangkat ng mga propesyonal, ipatupad ang proyektong "NLP Stars in the Russian Sky", na nag-iimbita sa mga pinuno ng mundo ng NLP sa ating bansa, na tumatanggap ng advanced Mga pagpapaunlad ng NLP at pagtiyak ng personal na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga espesyalista, pagpapanatili at pagpapalakas ng nakabubuo na pakikipagtulungan Mga propesyonal sa NLP mula sa iba't ibang lungsod ng CIS at iba pang mga bansa. Nangangalaga sa pagbuo ng mataas na kalidad na NLP, patuloy kaming magbibigay ng suporta sa mga rehiyonal na NLP Center. Magsagawa ng mga kumperensya, pagdiriwang at iba't ibang mga pagpupulong ng mga propesyonal sa NLP para sa kapwa pagpapayaman ng mga kasanayan, diskarte sa pagsasanay, pag-unlad sa NLP at iba't ibang mga mapagkukunan.
Para sa sistema ng edukasyon Ang paniniwala sa mga espesyal na mapagkukunan ng NLP para sa pagsasanay at pag-unlad ng mga tao at paniniwalang ang kinabukasan ng ating bansa ay maitatayo lamang sa kalidad ng edukasyon ng mga nakababatang henerasyon nito, patuloy nating ipapatupad ang pananaliksik sa mga epektibong modelo ng pagtuturo, na nagbibigay-liwanag sa mga diskarte sa pag-iisip. ng mga tao at ang istilo ng pagtuturo ng mga guro (guro, guro, pinuno, tagapagsanay). Susuportahan namin ang mga manggagawang pang-edukasyon sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga espesyal na programa para sa muling pagsasanay at pag-upgrade ng kanilang mga kasanayan, na nagbibigay din sa kanila ng mga benepisyo para sa pag-master ng NLP.
Para sa negosyong Ruso Ang pagkakaroon ng kumbinsido sa ating sarili sa pagiging magiliw sa kapaligiran ng mga prinsipyo ng NLP, naniniwala kami na ang mga mapagkukunan nito ay maaaring radikal na baguhin ang pananaw sa mundo ng mga negosyante, na nagdidirekta nito sa isang humanistic na direksyon: pananampalataya sa potensyal ng mga tao, pagkamit ng "win-win" na pakikipag-ugnayan, pagkuha ng isang sistematiko at synergistic na resulta sa mga komersyal na aktibidad, pagbuo ng self-learning at self-developing business community at corporate cultures. Kaugnay nito, patuloy kaming nagpapatupad ng mga proyekto sa pagmomodelo ng negosyo para sa mga kakayahan ng pinakapropesyonal na mga espesyalista at teknolohiya ng negosyo para sa kanilang karagdagang pag-optimize at pamamahagi sa aming sariling mga organisasyon. Ibubuod namin ang pinakamahuhusay na kasanayan ng mga domestic at dayuhang kumpanya upang ipakita ang mga ito sa anyo ng kaalaman sa pamamaraan at mga teknolohiya na may mataas na antas ng operationalization at transferability, na nagpapayaman sa mga epektibong tool para sa pagkamit ng mga resulta ng negosyo.
Samakatuwid, ang aming Center ay nagpapatupad ng pangmatagalang pakikipagtulungan sa mga kumpanyang nakatuon sa lipunan sa larangan ng pag-unlad at pagsasanay ng organisasyon upang makakuha ng mga resultang kapaki-pakinabang sa isa't isa na lumampas sa kanilang mga inaasahan, na nagpapalaki sa kasiyahan ng mga empleyado ng kumpanya at kanilang mga kliyente.
Para sa NLP bilang isang independiyenteng larangan Kami ay kumbinsido na ang mga lokal na espesyalista ay maaaring gumawa ng isang makabuluhang kontribusyon sa karagdagang pag-unlad ng NLP. Ang panahon ng simpleng pagkonsumo ng "mga produkto" ng mga dayuhang master ay dumaan na sa Russia, kaya't magsasagawa kami ng aming sariling pananaliksik at pagmomolde na mga proyekto sa larangan ng edukasyon, negosyo, psychotherapy, at sining. Bilang suporta dito, patuloy kaming maglalathala ng elektronikong publikasyong "NLP Bulletin", na isang plataporma para sa pagpapalitan ng karanasan at pagpapakalat ng iba't ibang inobasyon. Nagpapatupad kami ng ilang mga proyekto sa pagmomodelo, ang mga resulta nito ay magreresulta sa paglikha ng mga artikulo, aklat, video, at mga programang pang-edukasyon. Batay sa 20 taon ng karanasan sa pagmomodelo, ang aming mga espesyalista ay gumawa ng isang espesyal na misyon upang higit pang mapaunlad ito mismo at magbigay ng sistematikong pagsasanay sa lugar na ito bilang mga advanced na tool sa NLP na lampas sa kursong NLP Master. Kaya, lalabas sa NLP ang mga bagong prinsipyo, modelo, diskarte, pagsasanay, atbp. Sa susunod na 10 taon, maghahanda kami ng pangwakas na publikasyon bilang sarili naming ulat sa mga proyekto sa pagmomodelo ng system at bubuo ng ilang mga pagsasanay batay sa mga resultang materyales. Patuloy din kaming magtatrabaho sa paglikha at pagpapalakas ng opisyal na katayuan ng NLP sa Russia (pagpapatupad ng pagsasanay sa NLP ayon sa mga pamantayan ng European Association of Psychotherapists (EAP), pagsuporta sa pananaliksik batay sa NLP at pagtatanggol sa mga disertasyon, pagsulat ng mga artikulo tungkol sa NLP sa akademikong mga publikasyon, atbp.).
Bilang mga pinuno ng Russian NLP, mag-aambag kami sa isang mas malinaw na pagpapakita ng mga hangganan ng neuro-linguistic programming, paggawa ng mas malinaw na mga pagkakaiba sa mga kaugnay na larangan ng kaalaman, pagsunod sa mga prinsipyo nito sa pagtuturo at paggamit sa pamamagitan ng mga talakayan sa mga kumperensya, publikasyon, pampublikong pagsusuri, atbp.
Para sa pagbuo ng praktikal na sikolohiya at psychotherapy Ang pag-alala na ang NLP ay lumitaw, una sa lahat, mula sa pagmomodelo at pangkalahatan ng karanasan ng mga natitirang psychotherapist, na nakatanggap ng unang pagkilala at pagpapakalat sa lugar na ito, patuloy kaming bubuo ng mga tool para sa pagtulong sa mga tao, pagbuo ng proprietary psychotechnologies. Ang isa sa aming mga kontribusyon sa pagpapaunlad ng lugar na ito ay ang pagtatrabaho upang i-promote ang NLPt sa Russia. Kami ay bubuo at magpapatupad ng sistematikong pagsasanay para sa mga NLP psychotherapist, nakikipagtulungan sa EA NLPt (P. Schutz), na nagpo-promote ng sertipikasyon at lehitimisasyon ng aming mga espesyalista sa European Association of Psychotherapists (EAP). Ang mga consulting psychologist at psychotherapist ng aming Center ay lalahok sa pagpapasikat ng mga tool ng NLP sa mga kasamahan mula sa ibang mga paaralan ng praktikal na sikolohiya at magdidisenyo ng mga bagong psychotechnique na isinasaalang-alang ang karanasan ng ibang mga lugar.
Para sa pag-unlad ng lipunan Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga layunin ng Sentro, mag-aambag tayo sa pagbuo ng mga ugnayang pangkapaligiran sa lipunan, pagyamanin ito ng mga mabisang modelo ng pag-iisip at pag-uugali, pagpapaunlad ng mga kakayahan ng tao at pagtaas ng mga kasanayan.
Mga prinsipyo ng aming trabaho:
- Sundin ang mga alituntunin na gusto mong palakihin sa mundo.
- Ang win-win relationship ay nagbubunga ng mga synergistic na resulta.
- Ang pagtutulungan ng magkakasama ay isang malakas na mapagkukunan ng pag-unlad ng isa't isa at nagdudulot ng mga natatanging tagumpay.
- Ang pangmatagalan, mataas na kalidad na mga resulta ay kadalasang mas mahalaga kaysa sa panandaliang mga benepisyo.
- Ang pagiging bukas ay nagbubunga ng mga nakabubuo na relasyon.
- Anumang indibidwal na positibong intensyon ay palaging makikita sa isang katanggap-tanggap na paraan ng pagpapatupad ng lipunan, at ang mga negatibong manipulasyon ay kumakatawan sa personal na kahinaan at humahantong sa mga negatibong epekto.
- Ang tunay na sukatan ng pagiging epektibo ng anumang kinalabasan ay ang mga pangmatagalang epekto nito sa mas malaking sistema.
- Anumang kasanayan at nakatagong kaalaman ay maaaring gawing transparent at mailipat sa iba.
- Maaari lamang nating kontrolin kung ano ang istraktura na alam natin at masusukat.
- Anumang kahirapan na lumitaw ay potensyal na naglalaman ng mga mapagkukunan upang malutas ito at sumulong.
- Kung ang isang hadlang sa pagkamit ng isang layunin ay "inside out," makakakuha ka ng mapagkukunan para sa pagkamit ng mga resulta.
- Ituro lamang kung ano ang iyong magaling sa iyong sarili.
- Magturo sa pamamagitan ng pag-aaral.
- Sa pamamagitan ng pag-aaral, gumawa ka ng isang makabuluhang kontribusyon sa iyong hinaharap, makabuluhang pinatataas ang iyong sariling capitalization.
- Kapag mas marami kang nagbabahagi ng iyong kaalaman, mas naiintindihan mo ito at nagbubukas ng posibilidad na mas mabilis itong ma-update.
- Bago mo simulan ang pagtulong sa iba, tulungan mo ang iyong sarili.
- Ang isang propesyonal na tagapagsanay-consultant ay nagbibigay ng tulong sa paraang pagkatapos ng kanyang trabaho, ang mga tao (mga kumpanya) ay hindi nangangailangan sa kanya, iyon ay, maaari nilang independiyenteng malutas ang mga naturang problema.
Nakikipagtulungan lamang kami sa mga organisasyong kapaki-pakinabang sa lipunan!
Kung ang pangunahing ideya ng unang misyon ay upang sanayin ang mga unang espesyalista sa NLP, upang ang NLP ay nagmula sa Russia at nagsimulang umunlad bilang isang independiyenteng larangan, kung gayon ang ideya ng bagong misyon ng aming Center ay upang magkaisa mga espesyalista mula sa iba't ibang larangan ng aktibidad at lahat ng naipon na kaalaman sa mga nakamit sa larangang ito, lumikha ng propesyonal na NLP sa Russia.
Mula sa kasaysayan ng pagpapatupad ng unang misyon ng Center
Nilikha ni Andrei Pligin noong 1993, itinakda mismo ng "NLP Center in Education" ang mga sumusunod na gawain: upang bigyan ang mga tao ng pagkakataon na sistematikong makilala ang bagong direksyon ng modernong sikolohiya, upang lumikha ng isang pamantayang Ruso para sa pagsasanay sa NLP at sertipikasyon ng mga pangunahing programa , upang sanayin ang mga unang espesyalista sa larangang ito, upang bumuo ng kanilang sariling mga opsyon sa aplikasyon ng NLP sa iba't ibang lugar ng propesyonal na aktibidad, anyayahan ang pinakamahusay na mga dayuhang developer ng NLP sa Russia.
Sa unang 10 taon ng aming pag-iral, nagsanay kami ng higit sa pitong libong tao, nag-imbita ng mga may-akda at pinakasikat na NLP trainer, tumulong na ipakilala ang mga diskarte at diskarte ng NLP sa iba't ibang mga lugar, mula sa praktikal na sikolohiya, pagkonsulta sa organisasyon, negosyo, edukasyon at pagtatapos. sa paglikha ng mga espesyal na programa para sa Ministry of Internal Affairs , Cosmonaut Flight Control Center, Moscow Conservatory, atbp.
Mula nang itatag ang Center, nagsikap kaming magbigay ng kalidad ng pagsasanay na makakatugon sa mga pamantayan ng unang International NLP Association. Naging posible ito para sa aming mga mag-aaral na hindi lamang makatanggap ng buong halaga ng kaalaman na inilaan ng mga tagapagtatag ng NLP at isang internasyonal na sertipiko (kinikilala ng iba pang mga NLP Center sa ibang bansa), kundi pati na rin upang sumailalim sa isang buong ikot ng pagsasanay, maging mga sertipikadong NLP trainer. Kaya, sa pamamagitan ng pagsasanay sa mga tao sa aming mga kurso at pagbibigay ng pagsasanay para sa mga bagong Russian trainer na nagsanay sa amin at lumikha ng kanilang sariling mga Sentro sa Russia at sa CIS, matagumpay naming natanto ang aming orihinal na layunin, na higit na lumampas sa aming sariling mga inaasahan.
At ang aming Center ang naging unang awtoritatibong organisasyon ng NLP mismo, na nagbibigay ng sistematiko at propesyonal na pagsasanay para sa mga espesyalista sa larangang ito, na kilala sa Russia at sa ibang bansa, at ang tanging organisasyong Ruso na kasama sa internasyonal na NLP encyclopedia (USA).
"Damn, David Blaine! Paano niya nagawa ito?!" — Naisip ko ang isang simpleng manloloko sa kalye na nagpakita sa akin ng tunay na salamangka sa kalye. Kahit na ito ay hindi magic sa lahat, ngunit isang pagmamanipula lamang ng aking kamalayan, bilang isang resulta kung saan ako ay naiwan na wala ang 1,000 rubles na nakuha ko isang oras na ang nakakaraan. Ang lahat ay nangyari nang napakabilis na ginugol ko ang buong araw sa pag-alala at pagsusuri sa lahat ng kanyang mga aksyon, na batay sa pinakasimpleng pamamaraan ng NLP. Siyempre, alam ko ang tungkol sa neurolinguistic programming ng utak, ngunit ako mismo ay nahulog sa pain. Nakakatawa pa ngang maalala ito! Samakatuwid, gusto kong makipag-usap nang higit pa tungkol sa NLP at magbigay ng ilang mga cool na diskarte na magbibigay-daan, wika nga, upang maimpluwensyahan ang mga tao sa sitwasyong kailangan natin.
Ano ang NLP?
Ang NLP (neuro-linguistic programming) ay isang tanyag na lugar ng praktikal na sikolohiya na itinatag noong 60s ng ika-20 siglo. Ang mga tagapagtatag ng NLP ay ang propesor ng linggwistika na si John Grinder at ang mag-aaral na si Richard Bandler mula sa Unibersidad ng California. Sa loob ng mahabang panahon, pinag-aralan nila ang marami sa mga gawa ng mga sikat na psychotherapist, nagsagawa ng iba't ibang mga seminar at nakipag-usap sa kanilang mga pasyente. Bilang resulta, nagawa nilang ihiwalay ang neurolinguistic programming mula sa psychology at gelstatt therapy.
NLP – ito ay isang complex ng psychotechnics, pati na rin ang verbal at non-verbal na mga diskarte na maaari « dalhin » sa utak ng isang tao na may ilang impormasyon upang mabago ang kanyang pag-iisip at pag-uugali. Ang neurolinguistic programming ay batay sa pagtatrabaho sa kamalayan ng tao.
Ngayon sasabihin ko sa iyo kung ano ang kaya ng NLP. Maniwala ka sa akin, napaka, napaka!
Binibigyang-daan ng NLP ang isang tao na ganap na kontrolin ang kanyang sarili: ang kanyang katawan, pisikal na kondisyon at kalusugan, ang kanyang mga iniisip, emosyon, damdamin, takot at mga pagkiling. Nagagawa ng isang tao na ayusin ang kanyang timbang, presyon ng dugo, temperatura ng katawan, tibok ng puso, at pangkalahatang kagalingan. Sa tulong ng mga pamamaraan ng NLP, maaari mong pukawin ang isang pakiramdam ng kagalakan sa iyong sarili at madaling mapupuksa ang anumang mga negatibong karanasan.
Binibigyang-daan ka ng NLP na manipulahin ang ibang tao. Umibig ka sa sarili mo, umibig ka. Upang mapagtagumpayan ang sinuman, upang magkaroon ng isang kasunduan kahit na sa pinakamahirap na tao. Kunin ang sagot na kailangan mo. Matagumpay na makipag-ayos, makakuha ng simpatiya mula sa boss, at iba pa.
Nagbibigay ang NLP ng bagong pananaw sa mga problema, na nagbibigay-daan sa iyo hindi lamang na lutasin ang mga ito sa pinakamadali at pinakamabilis na paraan, ngunit upang makakuha din ng pinakamataas na benepisyo mula dito.
Tinutulungan ka ng NLP na makamit ang iyong mga layunin sa buhay nang mas mabilis, na napakahalaga kung pinauunlad mo ang iyong sarili bilang isang indibidwal. At hindi mahalaga kung gusto mong yumaman, bumili ng real estate sa ibang bansa, magpakasal o magbawas ng timbang. Ang anumang layunin ay nagiging mas malapit at mas naa-access kung gumagamit ka ng mga diskarte sa NLP.
Sa tingin ko nakabuo ka na ng interes sa neuro-linguistic programming! At kahit na hindi ka nag-aaral ng sikolohiya, maaari ka pa ring makahanap ng isang solusyon upang mailapat ito sa iyong personal na isyu na nagpapahirap sa iyo sa mahabang panahon o isang problema na nais mong lutasin minsan at para sa lahat.
Saan maaaring gamitin ang mga pamamaraan ng NLP?
Ang NLP ay orihinal na ginamit upang gamutin ang iba't ibang mga phobia at mental disorder. Ang mga resulta ng paggamot sa mga pasyente ay positibo sa isang malaking porsyento ng mga kaso. Nang maging malinaw na ang mga pamamaraan ng NLP ay napaka-epektibo, nagsimula silang gamitin sa iba't ibang mga lugar.
Benta— halos lahat ng mga pagsasanay sa pagbebenta ay may mga diskarte sa NLP sa kanilang arsenal; kapag nagpaplano, kapag nagtatakda ng mga gawain, sa panahon ng sikolohikal na paghahanda para sa isang pagbisita at sa panahon ng pagbisita, ang kaalaman sa NLP ay maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang.
Negosasyon— Ang kaalaman sa NLP ay mahalaga para sa pakikipagnegosasyon, para sa pag-unawa sa kliyente at mas mahusay na pag-angkop sa kanya, para sa pagmamanipula at kontra-manipulasyon, para sa pagtatrabaho sa kondisyon ng isang tao, para sa pagtukoy ng diskarte sa paggawa ng desisyon ng kliyente.
Komunikasyon, psychotherapy, pagtatakda ng layunin, pagmomodelo- ito ang mga bumubuong bahagi ng NLP, bahagi ng kaalamang ito ay tumatalakay sa mga komunikasyon at sa kanilang pagiging epektibo (rapport, pagsasaayos, pagpapanatili, pagkakalibrate)
Bahagi ng psychotherapeutic ay isang malaking arsenal ng mga therapeutic techniques (“Swing”, “Collapse of Anchors”, “Creating a Resource State”, “Rapid Treatment of Phobias”, “Technique for Treating Allergy”, “Six-Step Reframing”, “Contract of Parts ”, “Re-imprinting” at higit pa) marami pang iba)
Sa pagtatakda ng mga layunin at pakikipagtulungan sa kanila, tinutulungan kami ng mga seksyon ng NLP gaya ng Well Formed Result (HFR), TOTE, SCORE (sa psychological counseling, pag-unawa sa layunin ng kliyente at mga paraan para makamit ito), neurological level, time line, mission.
Pagmomodelo- Ito ang batayan ng NLP. Lumaki ang NLP sa pagmomodelo at lahat ng kaalaman nito ay lumabas mula sa pagmomodelo ng mga diskarte sa pag-uugali ng mga makikinang na tao.
Pagsasalita sa publiko- nagtatrabaho sa iyong kalagayan. pagkakalibrate ng grupo, kontroladong spontaneity, diskarteng "Chamomile", spatial anchoring, nagtatrabaho gamit ang boses, gamit ang iba't ibang predicates.
Pag-arte— isa sa mga pangunahing palagay ng NLP ay nagsasabing: "ang isip at katawan ay mga bahagi ng isang cybernetic system." Nangangahulugan ito na kapag nagbago ang ating mga iniisip, nagbabago ang ating mga emosyon, at malinaw na tumutugon ang ating katawan sa mga pagbabagong ito at, sa kabaligtaran, ang mga pagbabago sa posisyon ng katawan at postura ay nagbabago sa ating mga emosyon. Maraming mga acting school ang nakabatay dito.
Edukasyon- Ang pagmomodelo ay isa sa mga paraan ng pagkatuto. Ang paggamit ng mga matagumpay na estratehiya, paniniwala, mga pattern ng pag-uugali, iba't ibang mga diskarte sa pagkamit ng mga layunin, pag-iisip ng mga sistema, iba't ibang mga filter ng pang-unawa, estado ng mapagkukunan ay nagpapataas ng pagiging epektibo ng pag-aaral.
Palakasan— ideomotor, malawakang ginagamit sa palakasan, pinagtibay mula sa NLP, nagtatrabaho sa estado, pagsasanay sa istilo ng pagtuturo at marami pang iba.
Pagtuturo— halos lahat ng NLP tool ay ginagamit sa coaching (adjustment, guidance, calibration, coaching position, goal setting, neurological level, three-positional perception, anchoring, time lines, lahat ng therapeutic techniques.)
Sanayin ang iyong utak nang masaya
Bumuo ng memorya, atensyon at pag-iisip sa mga online trainer
MAGSIMULA NG PAG-UNLADRecruitment— Ang kaalaman sa mga filter ng meta-program ng kandidato ay nagbibigay-daan sa iyo na maunawaan kung anong uri ng aktibidad ang mas nahuhulaan niya, kung ano ang mas nag-uudyok sa kanya, kung paano niya matitiis ang stress, kung siya ay isang manlalaro ng koponan o isang loner, kung paano siya gumagawa ng mga desisyon at kung ano ang kanyang mga halaga ay, at marami pang iba.
Interpersonal na relasyon- pag-unawa sa mga pangunahing palagay, sila rin ang mga paniniwala ng mga makikinang na tao, nagbibigay sa atin ng pagkakataon na mas maunawaan ang ibang tao, upang maunawaan na lahat tayo ay magkakaiba at bawat isa sa atin ay nangangailangan ng isang espesyal na diskarte, na ang isang tao ay isang sistema at ang dalawang tao ay higit pa sa isang sistema, ang pag-alam sa mga sistematikong batas ng mga pakikipag-ugnayan ng system ay mas madaling maunawaan.
Pang-aakit— lahat ng seduction training trainer ay nakakumpleto ng mga kursong NLP, lahat ng seduction technique ay nakabatay sa NLP techniques. Kaya bakit pag-aralan ang interpretasyon ng kung ano ang binibigyang kahulugan kung maaari mong buksan ang orihinal na pinagmulan.
Army- koleksyon ng impormasyon, interogasyon, pagtatrabaho sa kondisyon ng isang tao, ang "Drug of Choice" na pamamaraan, na ginagamit ng mga espesyal na pwersa sa maraming bansa sa buong mundo.
Adwana— pangongolekta ng impormasyon, pagkakalibrate Oo/Hindi, totoo/mali, Ocular Access Signals
Serbisyo ng katalinuhan— pangongolekta ng impormasyon, mga pattern ng recruitment, pagkakalibrate, pagtatrabaho sa iyong kondisyon
Sinehan- sa maraming mga pelikula, ang mga bayani ay gumagamit ng mga diskarte at kasanayan sa NLP o Ericksonian hypnosis, may mga pelikula na direktang nakatuon sa NLP, kahit na ang NLP ay hindi tinatawag doon ("Lie to Me", "The Manipulator", "Wild Orchid" at marami iba).
Pag-unlad sa sarili– pagbuo ng mga kinakailangang saloobin upang makamit ang tagumpay sa anumang lugar kung saan itinuturing mong kinakailangan na "i-upgrade" ang iyong sarili.
MANOOD NG VIDEO! NLP sa loob ng 10 minuto.
Sasabihin ko ito, ang NLP ay hindi isang madaling "agham" at nangangailangan ng isang napakaseryosong diskarte. Kahit na mastering ang pinaka-pangunahing mga diskarte. Ngunit hindi pa rin nito pinipigilan ang neurolinguistic programming mula sa pagiging isa sa mga pinaka kapana-panabik at kawili-wiling mga lugar sa sikolohiya. Salamat sa Internet, ngayon mayroong isang malaking bilang ng mga pagpipilian para sa kung saan makakakuha ka ng kaalaman tungkol sa NLP.
Una, ito ay iba't ibang mga site kung saan ang isang sapat na malaking bilang ng mga artikulong nagbibigay-kaalaman ay naisulat na upang simulan upang maunawaan ang paksang ito. Pangalawa, iba't ibang mga seminar, webinar, pagsasanay at kurso na isinasagawa ng mga highly qualified na espesyalista sa larangang ito. At pangatlo, ito ay, siyempre, mga libro, na kung saan ay ang pinaka-maginhawa at tanyag na paraan upang simulan ang pag-aaral ng NLP.
Mayroong napakalaking bilang ng mga libro mismo. Maaaring lumibot ang iyong mga mata sa una. Mayroong parehong para sa mga nagsisimula, kung saan ang mga pangunahing kasanayan ay isinasaalang-alang, at para sa mga "advanced", na may pagsasaalang-alang sa aplikasyon ng NLP sa anumang natukoy na lugar. Siyempre, pinili ko para sa iyo ang ilan sa mga pinakamahusay, pinaka-kawili-wili at tanyag na mga libro sa NLP na nabasa ko mismo. May dalawa pa nga sa personal library ko.
Inirerekomenda ko ang mga libro na tatalakayin ngayon hindi lamang sa mga interesado sa NLP mismo at sa mga pamamaraan nito, kundi pati na rin sa mga nagpasya na simulan ang kanilang landas ng pag-unlad ng sarili at determinadong mapabuti ang kanilang mga personal na katangian, pagbutihin ang kanilang pag-unawa ng kanilang sarili at ng mga taong nakapaligid sa kanila sa buhay sa pangkalahatan. So, tara na.
Bob Bodenhamer, Michael Hall "NLP Practitioner"
Ang librong ito ay dapat basahin muna. Ito ay isang koleksyon ng mga pinaka-kagiliw-giliw na materyales sa NLP. Mula sa aklat na ito ng NLP matututunan mo ang pangkalahatang impormasyon tungkol sa neurolinguistic programming na may paglalarawan ng mga pamamaraan at pamamaraan na ginagamit ng "agham" na ito. Nais kong tandaan ang malaking bilang ng mga halimbawa at pagsasanay na nagtataguyod ng epektibong pag-aaral ng materyal. Inirerekomenda ko ito kung hindi mo alam kung ano ang NLP.
Joseph O'Connor NLP. Isang praktikal na gabay sa pagkamit ng ninanais na mga resulta"
Nag-aalok ang may-akda ng mga epektibong praktikal na pamamaraan para sa pagkuha ng pagpapabuti sa sarili at mga kasanayan sa pagmumungkahi. Makakakuha ka ng kaalaman na magbibigay-daan sa iyo upang mas maunawaan ang mga tao at suriin ang mga batas ng komunikasyon. Ang impormasyong nakapaloob sa praktikal na gabay ni D. O'Connor ay maaaring ilapat sa edukasyon, batas, pamamahala, negosyo, palakasan, atbp.
R. Bandler, D. Grinder "Mula sa mga palaka hanggang sa mga prinsipe"
Pagre-record ng isang panimulang panayam sa NLP, binago at inangkop para sa pagbabasa. Ang mga materyales ng tatlong araw na lecture na ito, na ibinigay ng mga may-akda noong 1978, ay tutulong sa iyo na magkaroon ng pangkalahatang impresyon sa agham ng NLP, maunawaan ang mga pangunahing mekanismo ng impluwensya at magturo sa iyo kung paano malumanay at mataktikang pangunahan ang sinumang tao sa layunin. Gumagana ang mga pamamaraan ng NLP kahit na sa mga kaso kung saan walang kapangyarihan ang mga psychologist. Inirerekomenda ang libro sa lahat na interesado sa mga isyu ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao: mga psychologist, sociologist, psychotherapist, atbp.
Manly Hall "77 Best NLP Techniques"
Ang aklat ng dalubhasang si Michael Hall ay naglalaman ng pinakamabisang pamamaraan ng NLP. Ang paggamit ng mga iminungkahing pamamaraan ay makakatulong sa personal na pag-unlad, mga kasanayan sa komunikasyon, at pag-unlock ng iyong sariling potensyal. Ang kaalaman sa mga pamamaraan ng NLP ay naaangkop sa mga aktibidad sa negosyo, edukasyon, sikolohiya, sosyolohiya, at pamamahala. Ang aklat ay inilaan para sa isang malawak na hanay ng mga mambabasa at magiging kapaki-pakinabang sa bawat taong nagsusumikap para sa pagpapaunlad ng sarili. Lubos kong inirerekumenda ang aklat na ito! Bomba lang siya!
Anvar Bakirov "Paano pamahalaan ang iyong sarili at ang iba gamit ang NLP"
Ito ang aking reference book! Isinulat sa diwa ng pagbabago na may maraming anekdota. Samakatuwid, hindi na kailangang seryosong basahin ang aklat na ito. Mula sa aklat na ito matututunan mo kung paano pukawin ang pagtitiwala sa unang tingin, pamahalaan ang iyong sarili at ang damdamin ng ibang tao, makinabang kahit na sa mga pagkatalo, madaling malutas ang mga pinaka-advanced na sitwasyon ng salungatan, at ilagay ang lahat ng "araw-araw na tagumpay" na ito sa pundasyon ng isang malaking gusali tinatawag na LIFE SUCCESS. Ang aklat na ito ay nakikilala sa pamamagitan ng epektibong istraktura ng materyal at ang kadalian ng pag-unawa nito.
Sergey Gorin "NLP. Mga diskarte nang maramihan"
Isang koleksyon ng mga fragment mula sa mga seminar ng NLP na isinagawa ng may-akda mula 1993 hanggang 1995. Ang mga halimbawa ng matagumpay na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang psychotherapist at mga pasyente ay nagpapahintulot sa mga hindi espesyalista na maunawaan ang paksa ng pag-aaral. Ang tanging kundisyon ay kaalaman sa mga pangunahing termino ng NLP, kung wala ang pag-unawa sa teksto ay magiging mahirap. Maraming mga diskarte mula sa arsenal ng Valery Khmelevsky, isa sa mga awtoridad sa Russian school ng neurolinguistic programming, ay inilarawan.
Harry Alder "NLP: Ang Sining ng Pagkuha ng Gusto Mo"
Ang isang paksa na karapat-dapat ng pansin ay kung paano "gumagana" ang isang panaginip. Ang ilan ay tinatawag itong mga kastilyo sa himpapawid, ang iba ay hinihikayat kang mangarap hangga't maaari. Isang bagay ang malinaw - gusto naming gawin ito. At ang may-akda ng libro ay malinaw na nagpapakita ng mekanismo kung paano gumagana ang mga pangarap. Lahat tayo ay produkto ng mga pangarap. Ang kalidad ng iyong mga pangarap ay tumutukoy sa kalidad ng iyong buhay.
Tingnan din:
7 NLP technique para sa pagmamanipula at higit pa
Karamihan sa atin ay hindi man lang napagtanto na sa araw-araw ang kanilang kamalayan ay kinokontrol ng iba pang mas malakas na personalidad, na napapailalim sa maraming pamamaraan ng NLP para sa pagmamanipula ng mga tao. Ito ay kagiliw-giliw na ang bawat paraan ng naturang hypnotic control ay epektibo sa sarili nito, at mahirap isipin ang kapangyarihan na lalabas kung pagsasamahin mo ang ilang mga diskarte sa parehong oras. Sa pamamagitan ng paraan, kailangan mong malaman ang mga ito hindi kinakailangan upang makontrol ang iba, ngunit para sa layunin ng posibleng kontrahin ang maraming mga kriminal na hipnotista, opisyal ng gobyerno, scammers, atbp.
NLP technique 1. JOINING
Ito ang unang pamamaraan na sinisimulan ng sinumang NLP specialist. Kapag lumalapit ang isang estranghero, ang utak ng tao ay nagpapahiwatig ng panganib at sinusubukang intuitively na ipagtanggol ang sarili. Ito ay hindi makatotohanang magmungkahi ng isang bagay sa isang taong maingat. Upang magtatag ng contact, kailangan mong simulan ang pagkopya sa iyong kausap sa ilang paraan. Mga paraan ng pagsasaayos: postura, kilos, lakad at paghinga, boses, atbp. Ang scammer na nanlinlang sa aking kaibigan at ako ay nagsimula sa pamamagitan ng pag-aayos ng kanyang lakad sa kalye at sumunod sa amin sa beat ng ilang minuto.
Teknik ng NLP 2.RAPPORT
Kasunod ng pagsasaayos ay darating ang pagbuo ng mapagkakatiwalaang mga relasyon. Ito ay kaugnayan. Kung ang pagsasaayos ay mataas ang kalidad, kung gayon ang NLP-er at ang isa pang tao ay lumikha ng isang tiyak na sistema, isang karaniwang espasyo ng pagtitiwala. Naaalala mo ba ang hindi nagkakamali na parirala mula sa "Mowgli" ni Kipling: "Ikaw at ako ay magkadugo: ikaw at ako!" Ito ang formula na ito na gumagana sa kaugnayan. Sa ganitong estado, bumababa ang threshold ng pagiging kritikal sa isang tao, bumangon ang simpatiya at walang malay na pagtitiwala. "Mukhang makakahanap tayo ng mga headphone doon," sabi ko kay Kostya, itinuro ang sign ng tindahan. “Guys, I’m a seller in this store, I can sell you headphones. Alin ang gusto mo? - sabi ng scammer.
Teknik ng NLP 3.3 OO
Matapos maitatag ang kaugnayan, maaari mong simulan ang pagmamanipula at kailangan mo munang ipadala ang tao sa isang light trance. Ginagawa ito sa pamamagitan ng 3 tanong na dapat sagutin ng tao ng positibong OO. Ang pamamaraan na ito ay batay sa batas ng pagkawalang-galaw, i.e. bumibilis ang paggalaw ng pag-iisip sa isang tiyak na direksyon. Pagkatapos ng serye ng mga tanong mula sa scammer sa ika-4 na pagkakataon, sinabi niya: "Guys, mayroon kayong isang libong rubles. Kailangan ko bang agarang palitan ang pera at ibigay ito sa tao?” "Oo ba!" "sabi ko at naglabas ng bill.
NLP technique 4. PAGSIRA SA PATTERN
Ang pattern break ay isang hindi inaasahang parirala o hindi karaniwang pagkilos na ginawa sa isang ordinaryong sitwasyon. Ang pagsira sa pattern ay madali. Pumili ka ng isang pattern ng pag-uugali na iyong babaguhin at kumilos sa kabaligtaran o iba pang hindi inaasahang paraan. Bilang halimbawa, makakapagbigay ako ng totoong sitwasyon sa buhay. Sa isang petsa, sinabi ko sa babae na kakain kami ng cake nang magkasama sa aking lugar, ngunit walang sex. Para sa kanya, ito ay isang break pa rin sa pattern. Naiintindihan ko na gusto na niya ako. Nagkaroon ng sex, siyempre. Sinira rin ng scammer ang template tungkol sa kanyang trabaho. Hindi ko ito maalala sa salita.
NLP techniques 5. PALIPAT NG PANSIN
Ang kakanyahan ng diskarteng ito ay simple. Inililihis mo ang atensyon ng isang tao sa ibang paksa na may tanong o sa ibang bagay na pinagtutuunan ng pansin. Ang ating utak o ang ating paningin ay maaaring tumuon sa isang bagay. Maaari mong gawin ang anumang gusto mo sa natitirang bahagi ng lugar. Ang pamamaraan na ito ay kadalasang ginagamit ng mga ilusyonista, at mga manloloko rin! "Guys, ingat kayo sa pera, may mga drug addict sa kanto dyan, layuan niyo sila," sabi niya sa amin, sabay turo ng daliri niya sa mga lalaking 50 metro ang layo sa amin, habang nagpapalit ng bill.
NLP technique 6. MANAGEMENT
Kapag nagawa na ang mga pangunahing pamamaraan ng NLP, magagawa mo ang anumang gusto mo sa isang tao. Ito ay tinatawag na "nangunguna". Imposible ang pamumuno kung walang tiwala. Guys, pumunta sa tindahan at tingnan ang mga headphone. Pansamantala, ibibigay ko ang pera. At umalis na kami! Pagpasok sa tindahan, mabilis kaming nakalabas sa aming ulirat. Nagkatinginan sila, napagtanto ang nangyari, at agad na tumakbo palabas sa kalye. Nawala ito, tulad ng aming bagong kinita na pera. Tatandaan ko ang kwentong ito sa buong buhay ko. At alam kong sigurado na ang mga diskarte sa NLP ay gumagana nang mabilis at epektibo. Gaano karaming mga diskarte ang kailangan upang magawa ang lahat nang napakahusay? Malamang marami. Kaya pala mga scammer sila.
NLP technique 7. REFRAMING
Isa sa mga paborito kong technique. Ito ay napaka-simple at nagbibigay ng isang napaka-cool na resulta. Hindi na ito tungkol sa pagmamanipula, ngunit tungkol sa saloobin sa buhay. Ginagamit ko ito kapag napagtanto ko na ang isang negatibong sitwasyon ay nagsisimulang "sipsip ng enerhiya mula sa akin." Ang reframing ay isang pamamaraan na nagbibigay-daan sa iyong baguhin ang iyong pananaw, at samakatuwid ay ang pang-unawa sa isang kaganapan o paksa. Kapag nangyari ang isang masamang sitwasyon, sasabihin ko: "Inalagaan ako ng mundo ko." At naiintindihan ko na ito ang pinakamagandang opsyon na maaaring mangyari sa sandaling ito sa aking buhay. Kinuha ko ang technique na ito mula sa Reality Transurfing ni V. Zeland.
MANOOD NG VIDEO! NLP: sikolohiya ng kayamanan. Mga diskarte sa pag-akit ng pera.
Kaya nakilala mo ang 7 epektibong pamamaraan ng NLP na magagamit araw-araw. Ito ay magiging mas mahusay kung gagamitin mo ang mga pamamaraan para sa iyong sarili, upang mabuo ang iyong pagiging epektibo sa buhay. Good luck sa iyo!
Wala akong nakitang malinaw na mga depinisyon kung ano ang isang Misyon, bukod pa rito, halos wala akong nakitang mga tao kung kanino masasabing nabubuhay sila sa kanilang Misyon. Samakatuwid, ang artikulong ito ay isang pagtatangka upang maunawaan ang mga kahulugan at konsepto.
Pangkalahatang kahulugan ng Misyon.
Ito ay isang bagay na napakalaki at ang pangunahing bagay, para sa kapakanan ng lahat ng iba pa ay tapos na. Okay, sabihin natin ito. Ang mga mananampalataya ay walang mga katanungan, ang kanilang Misyon ay maglingkod sa Diyos, at ano pa ang mas mataas? Ang mga naniniwala sa katwiran, agham, buhay, ay dapat ding magkaroon ng isang bagay na malaki, para sa kapakanan ng lahat ng iba pa ay tapos na. Ang bawat tao ay may kanya-kanyang malaki at mahalagang bagay, halimbawa, pagtuklas ng mga bagong batas, pagkolekta ng mga selyo, pagpapalaki ng isang bata, pagtatakda ng mga bagong rekord sa palakasan, paglago ng karera, kumita ng pera, atbp. Ngunit hindi ako nasisiyahan sa "isang bagay" na ito, nasaan ang mga pamantayan kung gaano ito dapat? Ang pangunahing isa? Sino ang nagpapasya nito? Isinasaalang-alang ang kapamaraanan ng malikhaing pag-iisip ng tao, na maaaring tumawag sa kanyang mga hangarin at nangangailangan ng anumang nais nitong gawin itong maganda, maaari nating ipagpalagay na maraming tao ang tinatawag na Mission kung ano ang gusto nilang gawin. Halimbawa, ang isang artista ay mahilig magpinta ng magagandang kabayo, marahil ito ang kanyang karamdaman, ngunit may Misyon na dalhin sa mga tao ang kagandahan ng isang kabayo. Sasabihin sa iyo ng gayong artista na kailangan ito ng sangkatauhan, tiyak na may mga magkukumpirma - Gustung-gusto ko ang mga kabayo, mayroon din akong kakayahang gumuhit, siyempre, limitado ito ng subjective na pananaw ng kagandahan ng kabayo, ngunit hindi ito mahalaga. Samakatuwid, maaari nating sabihin na ang artista ay nakahanap ng isang Misyon, upang matuwa ang mundo sa kagandahan ng mga kabayo, magagawa niya ito, gusto niya, at higit sa lahat para sa mga tao. Matapat kong inaamin na ang kagandahan ng kabayo ay hindi nakakaabala sa akin, ngunit inaamin ko na ito ay lubhang kawili-wili sa isang tao. Kung susuriing mabuti ng isang psychiatrist ang naturang artista, maaari siyang gumawa ng diagnosis. Sa kasaysayan ng medikal ay isusulat niya: ang pasyente ay isinailalim ang lahat ng kanyang mga aksyon sa pangunahing gawain, upang magpinta ng mga larawan na may mga kabayo, ito ang kahulugan ng kanyang buhay - ang Misyon. Kasabay nito, nagtalo ang artist na ang kanyang trabaho ay kinakailangan para sa mga tao. Ang pasyente ay hindi natapos kumain, hindi nakakuha ng sapat na tulog, hindi nagbigay pansin sa ibang tao, at, sa gabay ng kanyang Misyon, ganap na umatras mula sa totoong buhay. Maaaring ito ay isang pagtatasa ng isang psychiatrist. May matutuwa, ang artista ay isang henyo! At ito ay lubos na posible na pagkatapos ng kanyang kamatayan ang kanyang mga kuwadro na gawa ay magiging napakapopular. Aba, sino itong artistang ito sa kanyang Misyon? Isang henyo, isang taong may sakit, isang hindi kawili-wiling tao, sino ang magpapahalaga dito at paano? Sa anong pamantayan?
Isa pang kahulugan na ibinigay sa sikat na Internet encyclopedia na "Psychologos".
“Ang misyon ang pinakadakilang bagay na maibibigay mo sa mga tao, at ito ang dahilan kung bakit ka nabubuhay. Kapag may misyon ka, lagi kang may kahulugan sa buhay."
Dito maaari nating idagdag - Ang misyon ay ang mga resulta ng gawaing mananatili sa lupa pagkatapos mo at maglilingkod sa mga tao.
Paliwanag ng "What is a Mission" na ibinigay sa sikat na Internet encyclopedia na "Psychologos" at ang aking mga saloobin tungkol dito.
"Upang magmaneho, ang isang kotse ay nangangailangan ng gasolina at ilang pag-aayos. Ngunit ang punto ng isang kotse ay hindi upang maging maayos at puno ng gasolina, ang punto ng isang kotse ay upang bigyan ang mga tao ng bilis at kadalian ng paggalaw.
Sa katunayan, ang isang kotse mismo ay walang kahulugan, maaari nating ilakip ang iba't ibang kahulugan sa pagkakaroon nito, maaaring ito ay "bilis at kadalian ng paggalaw," o maaari lamang itong isang antigong modelo na magandang tingnan, ngunit hindi kailangan gumalaw. Ang misyon nito ay hindi bumagsak at magpatotoo sa kasaysayan ng pag-unlad ng industriya ng automotive. Ito ay nangyayari na ang mga kotse ay nilikha upang i-crash ang mga ito sa isang "crash test", ito ang kanilang kahulugan, ngunit mayroong isang Zhiguli, isang kotse na walang kahulugan, kahit saan ito pumunta, ito ay dumi at nagpaparumi sa kapaligiran.
"Kung nagmamalasakit ka tungkol sa pagiging malusog, iyon ay tama at karapat-dapat. Ito ay bilang kinakailangan para sa iyo bilang ito ay mahalaga para sa isang kotse upang maging sa mahusay na gumagana. Kung magsisikap ka na kumita ng disenteng pera, iyon ang tamang gawin. Ang pera ay ang enerhiya ng buhay, ito ay gasolina para sa isang kotse, ito ay kinakailangan. Kung ikaw ay madamdamin tungkol sa pagbuo ng iyong personalidad, mahusay, hayaan ang kotse na magkaroon ng isang mas malakas na makina!"
Well, ang kotse ay makapangyarihan, magagamit, may gasolina, mahal! Ang mga ganitong sasakyan ay kasiyahang sumakay saan man siya magpunta. Kahit nakaupo lang sa loob ay maganda na. Sa pamamagitan ng paraan, ang misyon ng napakamahal na mga kotse ay simpleng bigyang-diin ang katayuan ng may-ari. Marahil ang may-ari ng isang malaking bangko ay mahilig magmaneho ng isang malaking SUV, ngunit ang kanyang katayuan ay nangangailangan sa kanya na maglakbay sa isang executive limousine. Walang tanong dito kung saan pupunta ang kotse, hindi mahalaga kung saan, may misyon itong ipakita ang "coolness" ng may-ari.
"Ngunit ang tanong ay nananatili: bakit malusog ka, may pera at kung ano ang mabibili mo dito, bakit ka matapang, matalino at marunong maging malikhain? Bakit ang masaya at magandang sasakyan na ito ay sumakay sa mga kalsada ng buhay, ano ang ibibigay nito sa buhay?
Ang anumang kotse, kung ito ay mabuti, na may mataas na kalidad, mahal, ay nagbibigay ng kasiyahan mula sa proseso ng pagmamaneho; para sa ilang mga tao ito ay nakalulugod lamang sa mata sa katotohanan lamang ng pagkakaroon nito, bilang isang obra maestra ng teknikal na pagkamalikhain. Hindi pa ba ito sapat para sa buhay? Narito ang higit pang mga pagpipilian: upang maging maaasahan, komportable, mabilis, at iba pa hanggang sa itapon sila sa isang landfill. Habang nagmamaneho ka, gawin mong mabuti, iyon ang buong Misyon.
"Kung itatanong mo sa iyong sarili ang tanong na ito at hindi ka magpapahinga hangga't hindi mo ito sinasagot sa iyong buhay, mayroon kang misyon."
Ang mismong gawain ba ng pagtatanong at paghahanap ng sagot ay isang misyon na? Ang misyon ko ay hanapin ang sagot, ano ang misyon? Sasagutin mo ang iyong buhay - kung hindi mo ito mahanap! Well, siguro, sa anong kahulugan? Malamang kaya. Iniisip natin na ang kamatayan ay nasa unahan natin, ngunit sa katunayan ito ay nasa likuran natin, ang lahat ng mga taon na ating nabuhay ay kabilang sa kamatayan, kung sila ay nabubuhay nang walang kahulugan at walang kakayahan, kung gayon masasabi nating ang isang tao ay nagbabayad ng buhay para sa kakulangan. ng kahulugan nito. Ngunit muli, ang tanong, nasaan ang pamantayan - nabubuhay ba ang isang tao na may kahulugan o hindi? Kung kukuha tayo ng isang metapora na may parehong kotse, kung gayon para sa "Zaporozhets" ang tunay na kahulugan ng pagkakaroon nito ay hindi upang patayin ang may-ari habang nagmamaneho; para sa "Mercedes" ito ay, sa pinakamababa, upang matiyak ang kaligtasan, at gayundin ginhawa, bilis, pagiging maaasahan, atbp. Samakatuwid, masasabi natin ito, para sa isang tao ang misyon, dahil sa kanyang mga kakayahan mula sa kapanganakan at ang mga kondisyon ng pagpapalaki, pagsasanay, pag-unlad, ay mamuhay nang mapayapa, nang hindi pumatay ng sinuman sa isang lasing na labanan, para sa ibang tao na huwag gumawa ng isang pagtuklas sa mundo - upang mabuhay nang walang kahulugan.
"Kung hindi mo naisip ang tungkol dito o pagod na sa pag-abala sa iyong sarili sa tanong na ito, sumang-ayon ka sa pagkakaroon ng halaman-hayop. Mula sa Tao ikaw ay bumaba sa isang Malusog na Hayop."
At kung naisip mo ito, at iniisip mo pa rin ito - Tao? Siguro isang maalalahanin na Healthy Animal? Okay, ngunit ang isang tao na natagpuan ang kahulugan ng buhay o nag-iisip na natagpuan na niya ito ay nagiging Tao? Siguro ang kanyang Misyon ay isang laro ng kamalayan? O isang maling akala lamang?
Halimbawa, may gustong magsulat, bumalangkas ng iba't ibang kahulugan, at magbigay ng malinaw na paglalarawan ng mga phenomena. Ang aktibidad na ito ay nabighani sa isang tao at ginagawa siyang interesado. PERO! Hindi mo ito magagawa para lamang sa iyong sariling interes, ito ay isang uri ng kalokohan, pagkatapos ay kailangan mo ng iyong sariling libangan (interes), tawagan ito nang maayos, at humanap ng katwiran kung bakit kailangan ito ng sangkatauhan. Sa tingin mo ba mahirap? Madali. Pagkatapos ay lumitaw ang Misyon! Pagkatapos ng lahat, ang lahat ay ginagawa na ngayon para sa isang dahilan, ngunit para sa mga tao, ang pangunahing bagay at kahulugan ay lilitaw! Tapos isang tanong. Ano ang nauna - interes, o una ang paghahanap para sa Misyon, at pagkatapos ay naging kawili-wili? O ang pansariling interes ba ay walang kinalaman dito, kailangan ito ng mga tao - ginagawa ko ito? At the same time, hindi ba ako interesado?
Sa tingin ko ay sapat na ang pag-iisip na humahantong sa mga katanungan. Ngayon ang pangangatwiran na humahantong sa mga sagot.
Paano mo pa mabubuo kung ano ang isang Misyon?
Ang misyon ang pangunahing bagay na nagbibigay kahulugan sa buhay. Siguro mas tumpak. Ang misyon ay isang saloobin sa anumang negosyo na nagbibigay kahulugan sa buhay. Mahalaga, siyempre, na kailangan ng ibang tao ang negosyo, ngunit narito ang lahat ay napaka-subjective. Ano ang pamantayan ng kahalagahan? Bilang ng mga taong nangangailangan? Kung mayroong 500 tao, mahalaga ba ito? Paano kung 5? Ang misyon - upang itaas ang 5 mga henyo na magsusulong ng siyentipikong abot-tanaw, sa palagay ko, ay karapat-dapat.
Bakit ganito ang Misyon saloobin sa anumang negosyong nagbibigay kahulugan sa buhay?
Ang bawat tao ay may ginagawa, anuman ang nararamdaman niya sa aktibidad na ito, may gagawin pa rin siya. Ngunit bukas ang Misyon! Magbabago ba ang aktibidad? Siguro oo siguro hindi. Kung hindi, magbabago ang saloobin sa bagay, ito ang lumilikha ng kahulugan ng buhay. Tinanong ang isang monghe ng Zen: ano ang ginawa mo bago mo napagtanto si Zen? "Tinadtad na kahoy, nagdala ng tubig." Ano ang ginagawa mo ngayon, pagkatapos ng pag-unawa? "Nagpuputol ako ng kahoy, nagdadala ng tubig."
Isa pang parabula. Dalawang tao ang may dalang mabibigat na bato sa isang mataas na bundok, ang isa ay masaya at masaya, ang isa ay malungkot at pagod. Isang manlalakbay na dumaraan ang nagtanong sa pangalawang lalaki kung ano ang kanyang ginagawa at bakit ito napakahirap? Ang sagot ay ang mga sumusunod: "Nagdadala ako ng mabibigat na bato sa isang mataas na bundok, kaya ako ay pagod." Pagkatapos ay bumaling ang manlalakbay sa unang lalaki, na masayahin at masaya. Anong ginagawa mo? "Nagtatayo ako ng Templo!"
Bakit nauugnay ang Misyon sa anumang negosyo na nagbibigay kahulugan sa buhay.
Ang pangunahing bagay ay kung ano ang higit sa lahat. Mayroong "Ang Pangunahing Bagay," at lahat ng iba pa ay hindi gaanong mahalaga at pangalawa. Batay dito, dapat mayroong isang Misyon, dahil, ang pinakamahalaga, maaari lamang magkaroon ng isa. Ngunit ang isang tao ay idinisenyo sa paraang madali niyang gawin ang pangunahing aktibidad na tumutugma sa kanyang mga pangangailangan, interes, at naniniwala din, at ito rin ay sa kanyang mga interes, na kailangan ito ng ibang tao. Kadalasan dalawa o tatlong "pangunahing" bagay ang lumilitaw nang sabay-sabay, na hindi maaaring nasa kahulugan ng salitang "Pangunahing" - kung ano ang mas mataas ay mas mahalaga kaysa sa lahat. Maaari ka ring makabuo ng konsepto - "ang pinakamahalaga", "ang pinakamahalaga", kung gayon ang pangalawa para sa "pinakamahalaga" ay magiging "pangunahin", ngunit ang kahulugan ay hindi nagbabago, isang bagay ang dapat nasa ang unang lugar. Kung mayroon kang 3 o 5 pangunahing bagay na maaaring tawaging Misyon, dapat silang hindi maiiwasang magkasalungat sa isa't isa, dahil ang Misyon ay isang bagay na pinakamalaki, at walang dalawang "pinakamalaking" bagay, o pagkatapos ay dapat nating aminin na ang anumang negosyo ay maaaring tawaging pangunahing bagay, na nagbibigay ng kahulugan sa buhay, kahit na sa isang punto ng oras.
Pagsusuri sa konsepto - Misyon, ikinonekta natin ito sa isa pang konsepto - ang kahulugan ng buhay. Tungkol saan ito?
Sa kasong ito, maaari nating ipagpalagay na ang "Misyon" at "Kahulugan ng Buhay" ay magkatulad na mga konsepto. Sinasagot nila ang tanong - bakit? Ano ang magiging resulta? Kapag tinanong nila kung ano ang iyong Misyon, ang ibig nilang sabihin ay ano ang mangyayari sa katapusan ng pangunahing gawain ng buhay? Kapag tinanong tungkol sa "Kahulugan ng Buhay," ang ibig nilang sabihin ay ang kinalabasan nito, ang resulta nito.
Kaya, ang mga konsepto ng "Misyon at kahulugan ng buhay" ay ang resulta ng buhay.
Upang maging mas tumpak, ang Misyon at kahulugan ng buhay", bilang isang resulta, palaging tumutukoy sa isang tiyak na tao. Hayaan ang "Tao" na maging isa sa mga variable sa tinukoy na konsepto.
Mahaba ang buhay. Aling bahagi nito ang pinag-uusapan natin? Misyon mula kapanganakan hanggang kamatayan o Misyon sa loob ng limang taon? Hayaan ang parameter na ito ay "Oras", ang ibig naming sabihin ay isang tiyak na tagal ng panahon.
Kung pag-uusapan natin ang resulta, sino ang dapat gumamit nito, para kanino natin ginagampanan ang ating Misyon? Kung ang iyong "Misyon at kahulugan ng buhay" ay para sa sinuman, kung gayon ang mismong konsepto ay nawala. Tukuyin natin ang mga tatanggap (benepisyaryo) ng benepisyo (mga benepisyo) bilang "Mga Tao".
Alin sa mga variable na ito ang maaaring pagsamahin?
"Tao" - "Mga Tao" - "Oras" - ang resulta ng buhay. Tingnan natin ang mga pagpipilian.
1. Ang isang tao, na tinutupad ang kanyang Misyon, ay namumuhunan sa iba, habang ginugugol ang bahagi ng kanyang buhay (oras). Ang sitwasyong ito ay tipikal para sa isang guro at isang mag-aaral. Ang guro ay indibidwal na namumuhunan ng kanyang kaalaman at kasanayan sa mag-aaral; kung ang oras ay medyo maikli, pagkatapos ang Misyon ay magtatapos kapag ang resulta ay nakamit sa inilaang oras. Halimbawa, ang misyon ng isang partikular na guro ay ihanda ang isang estudyante sa isang partikular na paksa sa isang taon para sa pagpasok sa kolehiyo.
2. Ang isang tao, na tinutupad ang kanyang Misyon, ay nagbibigay ng isang bagay sa maraming tao, ginugugol ang bahagi ng kanyang buhay dito, 10, 15, 20 taon. Maaaring gamitin ng mga tao ang mga resulta sa napakahabang panahon, ilang henerasyon, siglo. Bilang isang tuntunin, mas maraming oras ang inilalaan sa pagkumpleto ng Misyon, at mas maraming tao ang nilalayon nito, mas matagal na tinatamasa ng lipunan ang mga resulta ng Misyong ito. Ginugol ni T. Edison ang maraming bahagi ng kanyang buhay sa mga eksperimento at imbensyon; ginagamit pa rin ng mga tao ang kanyang maliwanag na bombilya mula noong 1870s.
3. Ang isang tao ay nagsasagawa ng kanyang Misyon, namumuhunan sa kanyang sarili (kabahagi rin siya ng mga tao), nag-alay ng bahagi ng kanyang buhay dito. Ngunit pagkatapos ay lumitaw ang isang dilemma: alinman sa ibukod ang iyong sarili mula sa listahan ng mga tao kung saan ito ay karapat-dapat na mamuhunan, o hindi ito tinatawag na isang Misyon, dahil ang mga tao ay dapat makinabang mula sa resulta nito. Sa kabilang banda, ganito tayo ngayon, salamat sa pag-iinvest sa sarili, pag-aaral, pananatiling malusog, pagkuha ng mga kasanayan, atbp. Minsan sinasabi nila: "Ang Aking Misyon ay maging isang mahusay na siyentipiko, atleta, doktor." Isang lehitimong tanong - mabuti, bakit? Ano ang kinalaman ng ibang tao dito? Ang lehitimong sagot ay magiging maganda din ang pakiramdam nila (kapaki-pakinabang) sa akin. Ano ang dapat kong itawag dito?
4. Ang isang tao, na ginagampanan ang kanyang Misyon, ay inilaan ang kanyang buong buhay sa ibang tao.
Kailan ba talaga ito isang Misyon at kailan hindi? Sulit ba ang pamumuhunan ng iyong buong buhay sa isang tao? Siguro ang Misyon ay magpalaki ng isang mahusay na musikero? Ito ba ay isang misyon upang mamuhunan ang iyong buhay sa pagsuporta sa isang alkohol, paano siya tuluyang mawawala kung wala ako? wag mong isipin. Iyon ay, magkakaroon ng ilang uri ng resulta, mabuti, ang alkohol ay mabubuhay nang mas matagal, pagkatapos ay posible na sabihin: ang aking Misyon ay tapos na - siya ay pumunta sa ibang mundo, kaya ano? Ibig kong sabihin, ano ang natitira pagkatapos ng pagkumpleto ng naturang Misyon?
5. Ang isang tao, na ginagampanan ang kanyang Misyon, ay namumuhunan sa ibang tao (lipunan), iniuukol ang kanyang buong buhay dito. Ito ay madalas na tinatawag na landas ng paglilingkod sa lipunan. Halimbawa, ginampanan ni Mother Teresa ang kanyang Misyon sa buong buhay niya. Ang mga siyentipiko na nagtatrabaho sa kanilang larangan sa buong buhay nila, na gumagawa ng mga pagtuklas na gagamitin ng buong sangkatauhan, ay nakikita ito bilang pangunahing kahulugan ng kanilang aktibidad.
6. Isang tao, na ginagampanan ang kanyang Misyon, namumuhunan sa kanyang buong buhay sa kanyang sarili. Habang ang isang tao ay nabubuhay, ang kanyang Misyon sa mundo ay hindi nakumpleto, ngunit kung ito ay binubuo lamang, halimbawa, sa "personal na paglago", "pagpapabuti sa sarili", "pagbubukas ng ikatlong mata", atbp., pagkatapos, sa pagkumpleto ng ang Misyon, iyon ay, kamatayan, ang tao ay hindi magagawang samantalahin ang resulta. Samakatuwid, sa kasong ito, ang konsepto ng "resulta sa buhay" ay hindi makatwiran.
“Buong buhay ko gumagawa ako ng kalokohan. Panginoon, ibalik mo ang iyong pagkakahawig..." Groshek I.
Ito ay ilang mga opsyon para sa pagsasama-sama ng mga variable na nakakaimpluwensya sa kahulugan ng konseptong "Misyon at kahulugan ng buhay" para sa isang partikular na tao.
Mahalaga rin na ipakilala ang isa pang pamantayan - ang kasapatan ng Misyon. Iyon ay, kung paano nakikita ng ibang tao (tao) ang iyong Misyon. Tulad ng feedback mula sa mundo - kailangan ba nito ang iyong Misyon?
Kung ang iyong Misyon ay isang bagay na nakatuon sa isang tao, maaari mo lamang siyang tanungin. Huwag magtaka, ngunit ito ay bihirang gawin. Halimbawa, nakikita ng maraming magulang ang kanilang Misyon bilang pamumuhunan ng oras, pera, nerbiyos, at kalusugan sa kanilang anak upang siya ay maging isang mahusay na musikero. Mukhang tama ang lahat, ito ay isang kapaki-pakinabang na bagay, ito ay malinaw, may pagnanais, ang mga tao ay tulad ng mga henyo, gusto nila ang mga talento. Mayroong isang PERO, ang bata ay hindi gusto at hindi, malamang, sa una ay hindi niya magagawa (ang oso ay tumatalon sa kanyang mga tainga), at pagkatapos ay hindi niya gusto. Sigurado ka bang kailangan ng mundo at ng mga tao ang gayong Misyon, at paano ang bata?
Kung ang iyong Misyon ay isang bagay na naglalayon sa maraming tao (bahagi ng lipunan), kung gayon ito ay mas mahirap. Paano mo malalaman na ang Misyon ay para sa ikabubuti ng mga tao, o hindi bababa sa kailangan nila ang mga resulta ng iyong pangunahing gawain, na nagbibigay ng kahulugan sa buhay? Mayroong iba't ibang mga diskarte sa isyung ito. Ang isang tao ay interesado sa demand, ano ang kailangan ng mga tao, kung ano ang kinakailangan, halimbawa, magiging kapaki-pakinabang ba ang lumipad sa espasyo para sa agham? Okay, gumawa tayo ng mga barko. Ngunit maaaring ito ay isang paboritong bagay lamang, maraming mga taga-disenyo ang nabighani lamang tungkol dito, hanggang saan ito matatawag na isang Misyon? Ang ilang mga tao ay naniniwala lamang, halimbawa, naniniwala ako na ang aking Misyon ay upang pasayahin ang mga tao. Walang saysay na makipag-usap sa isang taong tulad nito; kapag tinanong na bigyang-katwiran kung bakit ganito, makakatanggap ka ng sagot - naniniwala ako. Maaaring tama o hindi ang gayong tao. Magiging malinaw sa pagkumpleto ng Misyon, o sa panahon ng pagpapatupad, kung ang isang tao ay sapat na kakayahang umangkop upang makapansin ng feedback mula sa mga tao. Ang mga misyonero, halimbawa, ay nagbalik-loob sa mga aborigine sa kanilang pananampalataya, at ang mga sumasalungat ay sinunog sa tulos; walang sinuman ang interesado sa mga opinyon ng mga kapus-palad na mga taong ito. Kaya, ang oras at pagsisikap ay masasayang, o makakasama, kung ang Misyon ay hindi sapat, hindi nakakatugon sa mga pangangailangan ng ibang tao.
Ang misyon ay parang motibasyon. Isaalang-alang natin ang pagpipiliang ito.
May pag-aakalang kailangan ang Misyon ng mga taong hindi makapagtrabaho nang maayos at produktibo. Ngunit kung makaisip ka ng isang bagay na malaki at mahusay, halimbawa, ang pagtawag sa trabaho ng isang sales manager na isang Mission, kung gayon ang pagtatrabaho ay kahit papaano ay mas masaya, lilitaw ang pagganyak at insentibo. Sa pamamagitan ng paraan, tungkulin ng pamamahala na lumikha sa mga empleyado ng pakiramdam na hindi lamang sila nagbebenta, ngunit ginagawa ang pangunahing bagay sa kanilang buhay, halimbawa, na nagdadala ng kagalakan sa mga tao. Ang saloobing ito sa trabaho ay nagpapasigla sa kahusayan, pagiging produktibo, pagiging matapat, atbp. Ngunit ang pampasigla ay isang matalas na patpat, na ginamit sa pagmamaneho ng mga asno sa sinaunang Greece. Samakatuwid, kung ang Misyon ay itinayo sa ulo ng empleyado bilang isang paraan ng pagganyak, kung gayon ito ay mabuti, ngunit dapat nating aminin na kung walang ganoong insentibo (kasama ang materyal) ang empleyado ay hindi gagana nang produktibo. Nangangahulugan ito na ang Misyon ay kinakailangan para sa mga taong, kung wala ito, ay hindi maaaring mag-udyok sa kanilang sarili na magtrabaho nang masaya at epektibo. Maaari bang magkaroon ng lakas, kagalakan, pagsusumikap na walang Misyon? Interesting.
Halimbawa, ang Nobel laureate na si Dr. Albert Schweitzer ay natulog nang tatlong oras. Para magtrabaho nang masaya at hindi makatulog, nilublob niya ang kanyang mga paa sa malamig na tubig. Napakalakas ng kanyang enerhiya kaya't marami ang nagawa ni Schweitzer A., halimbawa, ang pagtrato sa mga Aprikano, nakakakita ng 50 tao sa isang araw, nagsulat ng mga aklat sa medisina, pilosopiya, at etika. Walang kahit isang salita tungkol sa Misyon saanman sa kanyang mga gawa, ang doktor ay nagtrabaho lamang. Ngunit natagpuan ni Schweitzer para sa kanyang sarili ang isang bagay na maaaring magbigay sa buhay ng "kahulugan at nilalaman," tinawag niya itong "paggalang sa buhay." Ganoon din kaya ang gagawin niya kung hindi niya isinulat ang kanyang pangunahing gawain? Sa tingin ko oo. Bukod dito, ang paglikha ng teorya ng "paggalang sa buhay" ay ang resulta ng kanyang buong buhay, makapangyarihan, masigla, malikhain. Kailangan ba ni A. Schweitzer ng Misyon bilang motibasyon? At ikaw?
Tila maaari tayong gumawa ng isang paunang konklusyon sa ating mga iniisip.
Ang misyon ay isang saloobin sa anumang negosyo na nagbibigay kahulugan sa buhay ng isang tao at mga benepisyo sa ibang tao.
Ang misyon ay dapat tukuyin bilang resulta ng buhay (o isang bahagi ng buhay).
Ang misyon ay dapat na sapat sa mga pangangailangan ng ibang tao.
Ang misyon ay nasa panganib kung ito ay binuo lamang sa pananampalataya dito, dahil ang pananampalataya ay hindi maaaring maging isang tunay na kumpirmasyon ng pagiging kapaki-pakinabang, kahalagahan, at misyon para sa ibang mga tao.
Minsan, ang isang misyon ay isang paraan lamang ng pag-uudyok sa sariling mga aktibidad, at hindi pagmamalasakit sa mga tao, at hindi ang pangunahing bagay sa buhay, bagaman maaaring ito ay gayon.
Natutunan namin ang marami sa materyal sa aklat na ito nang direkta mula kay Richard Bandler sa isang maliit na seminar noong unang bahagi ng 1984. Sa seminar na iyon ay itinuro niya sa amin ang ilang partikular na pamamaraan, karamihan sa mga ito ay kasama sa aklat na ito. Ngunit higit sa lahat, ipinakita niya ang mga tool ng kalakalan: kung paano gumamit ng mga banayad na diskriminasyon, mga partikular na tanong at pamamaraan para sa karagdagang pananaliksik at pagtuklas. Madalas ding magpakita si Richard nang walang paliwanag, magbigay ng mga misteryosong paglalarawan ng nangyayari, o nag-drop ng mga pahiwatig na nagbigay sa amin ng tantalum na pahirap. Bagaman ito ay madalas na nakakabigo sa amin, ito rin ay pumukaw sa aming pagkamausisa at hinikayat kaming magpatuloy sa paggalugad. Simula noon, ginamit namin ang mga tool na itinuro niya sa amin upang tuklasin ang ilan sa mga nakakatuwang pahiwatig na iyon, at upang bumuo ng mga partikular na diskarte sa sapat na detalye upang gawing mas madali para sa iba na matuto.
Sa ngayon, mahigit tatlong taon na naming itinuturo ang materyal na ito sa aming Advanced Level Submodalities Trainings. Karamihan sa aklat na ito ay pinagsama-sama mula sa mga transcript na kinuha mula sa maraming iba't ibang mga pagsasanay. Ang mga sipi na ito ay pinagtagpi-tagpi at ipinakita na parang naganap ang mga ito sa parehong pagsasanay, kapwa upang gawing mas madali para sa iyo na magbasa at mapanatili ang isang istilo ng pakikipag-usap at live na format ng pagsasanay. Sumulat kami ng iba pang bahagi nang hindi tumutukoy sa mga tape o transcript. Para sa karamihan, hindi namin tinukoy kung sino sa amin ang nagsasalita; pagkatapos ng mga buwan ng co-editing, madalas na hindi namin alam ito sa aming sarili, at hindi mahalaga pa rin.
Sa maraming paraan, ang aklat na ito ay pagpapatuloy ng Use Your Brain to Change ni Richard Bandler, na pinagsama-sama natin dalawang taon na ang nakakaraan. Noong isinulat namin ang aklat na ito, ipinapalagay namin na nabasa na ng mga mambabasa ang Use Your Brain at may pangunahing kaalaman sa mga pangunahing submodal pattern. Kung wala kang pundasyong ito, lubos naming inirerekumenda na bumili ka ng isa bago basahin ang aklat na ito upang makuha ang pinakamataas na benepisyo mula sa mga pamamaraang inilarawan dito.
Lubos din naming inirerekomenda na basahin mo ang mga kabanata ng aklat na ito sa pagkakasunud-sunod. Ang pagkakasunud-sunod, o syntax, ng karanasan ay ang pangunahing prinsipyo ng pag-oorganisa sa NLP, at ang pagkakasunud-sunod ng mga kabanata sa aklat na ito ay pinag-isipang mabuti. Ipinapalagay ng marami sa mga sumusunod na kabanata na nabasa at naunawaan mo na ang mga nauna. Kung babasahin mo ang isa sa mga susunod na kabanata nang walang pundasyong ibinigay ng mga unang kabanata at Gamitin ang Iyong Utak, mas mahihirapan kang maunawaan ang materyal nang malalim at ganap.
Mayroong isang lumang biro na ang utak ng tao ay "ang tanging nakapagpapatibay sa sarili at unibersal na kompyuter na maaaring likhain ng hindi sanay na paggawa." Gayunpaman, isa rin itong computer na walang manwal ng pagtuturo. Ang mga diskarte na binuo ng NLP ay mahalagang "mga programa" ng tao - mga paraan ng pag-aayos ng iyong karanasan - na maaaring matutunan; ito ay isang mapagkukunang pangkultura at panlipunan, tulad ng lahat ng iba pang produkto ng pagkamalikhain at talino ng tao. Ang materyal na ipinakita namin dito ay nagsasaliksik sa mental na organisasyon na gumagawa sa amin kung sino kami at nagbibigay ng mga tool na magagamit mo upang mabilis na baguhin ang paraan ng iyong pagtugon. Ang aklat na ito ay sumali sa higit sa 30 mga libro sa NLP na inilathala mula noong unang nai-publish nina Richard Bandler at John Grinder noong 1975. At ito ay simula pa lamang.