Организация охранной деятельности предприятия. Основы управления в охранной организации
Частное охранное предприятие «План А»
Лозунг: «С нами «План Б» не нужен»
Структура ЧОПа:
Организация работы любого ЧОП подразумевает установление режима охраны. Данный режим предусматривает сочетание организационных, материально-технических и контрольных мер, направленных на обеспечение гарантированной охраны физических лиц, материальных ценностей, а также информации о деятельности охраняемого объекта. Основной целью создания режима охраны является обеспечение сохранности зданий и помещений, имущества охраняемого объекта, любых сведений о деятельности этого предприятия.
Организация охраны включает:
подбор личного состава на службу;
общую специальную подготовку сотрудников;
расстановку личного состава по охраняемым объектам;
инструктаж личного состава перед заступлением на службу;
постановку конкретных задач личному составу непосредственно перед заступлением на службу;
контроль за несением службы (суточным) нарядом, подведение итогов несения службы.
Распределение личного состава по охраняемым объектам проводится с учетом:
важности и особенностей охраняемого объекта;
индивидуальных особенностей сотрудников охраны с учетом их образовательного, интеллектуального и возрастного цензов;
физической подготовленности и огневой выучки, умения владеть специальными средствами самообороны;
умения пользоваться инженерно-техническими средствами и средствами связи, имеющимися на охраняемых объектах.
При распределении на объекты желательно направлять молодых сотрудников совместно с опытными специалистами, чтобы в полной мере использовать их знания и практический опыт.
Эффективность:
I. Организация деятельности ЧОП
1. Организация деятельности частного охранного предприятия согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации.
Устанавливаются:
наличие необходимых учредительных и регистрационных документов;
организационно-правовая форма;
учредители частного охранного предприятия;
наличие лицензий на осуществляемые виды деятельности;
отсутствие противоречий в данных, указанных в учредительных документах и регистрационной анкете.
изучаются цели и задачи частного охранного предприятия, а также соответствие их заключенным договорам.
а) Срок деятельности частного охранного предприятия на рынке оказания охранных услуг.
Данный критерий показывает, что предприятие создано, в том числе, с целью надежной долгосрочной работы, действует в рамках законодательства, направлено на развитие частной охранной деятельности и накапливает практический опыт.
Свыше 10 лет - 4 балла
От 5 до 10 лет - 3 балла
От 2 до 5 лет - 2 балла
Менее 2 лет - 1 балл
б) Уровень подготовки офисных помещений частного охранного предприятия.
Данный критерий показывает степень стабильности частного охранного предприятия, уровень организации работы.
Офис и КХО располагаются в собственном или арендуемом помещении с достаточным числом кабинетов для размещения подразделений, предусмотренных структурой частного охранного предприятия, и городскими телефонами - 4 балла.
Офис и КХО располагаются в субарендуемом помещении с достаточным числом кабинетов для размещения подразделений, предусмотренных структурой частного охранного предприятия, и городскими телефонами - 3 балла.
Офис и КХО располагаются на одном из охраняемых объектов с достаточным числом кабинетов для размещения подразделений, предусмотренных структурой частного охранного предприятия, и городскими телефонами - 2 балл.
Офис или собственная КХО отсутствует – минус 2 балла.
Достаточным числом кабинетов считается по одному на каждое подразделение частного охранного предприятия и руководящий состав. При недостаточном числе кабинетов рейтинговый показатель снижается на 1 балл.
II. Организационно-штатная структура и кадровый состав ЧОП
2. Организация деятельности частного охранного предприятия согласно Трудовому кодексу Российской Федерации.
Работодатель как субъект трудовых и непосредственно связанных с ними правоотношений - носитель определенных прав и обязанностей. Осуществляя свою деятельность, работодатель имеет право принимать локальные нормативные правовые акты, в числе которых есть обязательные, а также обязан знакомить с ними работников под роспись и требовать их исполнения.
Устанавливается наличие утвержденных обязательных локальных нормативных правовых актов, регулирующих трудовые отношения на частном охранном предприятии. Анализируется их содержание на соответствие требованиям Трудового кодекса Российской Федерации.
Выявление нарушений руководителем частного охранного предприятия требований трудового законодательства является причиной отсрочки вынесения решения о паспортизации до их устранения.
В наличии трудовые книжки, журналы учета и регистрации трудовых книжек, карточки формы Т-2, приказы о приеме, увольнении, дисциплинарных взысканиях, заключены трудовые договоры со всеми сотрудниками предприятия – 4 балла.
В наличии трудовые книжки, трудовые договоры со всеми сотрудниками предприятия, журналы учета и регистрации трудовых книжек, не в полном объеме карточки формы Т-2, приказы о приеме, увольнении, дисциплинарных взысканиях – 2 балла.
В наличии трудовые договоры не со всеми сотрудниками предприятия, не ведутся журналы учета и регистрации трудовых книжек, не в полном объеме карточки формы Т-2 – 0 баллов.
Проводятся предрейсовые медицинские осмотры водителей (по журналам и путевым листам) – плюс 2 балла, отсутствуют предрейсовые медицинские осмотры – минус 3 балла.
3. Определение кадрового потенциала частного охранного предприятия.
При оценке кадрового потенциала выясняются:
3.1. Количественные и качественные показатели работников.
Определяются штатная и фактическая численность, доля работников, осуществляющих охранные функции. Устанавливается численность работников, имеющих:
удостоверение частного охранника;
разрешения на хранение и ношение служебного оружия.
3.2. Профессиональная подготовка работников.
Устанавливается число работников, прошедших периодические проверки. Определяется процент прохождения периодических проверок с первого, второго раза. Анализируются показатели за последние 12 месяцев.
а) Прохождение периодических проверок, проводимых органами внутренних дел:
Выставляются следующие баллы, если процент прохождения периодических проверок, проводимых органами внутренних дел, равен:
От 100% до 90% - 4 балла
От 90% до 50% - 3 балла
От 50% до 25% - 2 балла
б) Профессиональная подготовка (переподготовка) работников на частном охранном предприятии:
Направление работников в специализированные учебные центры либо приглашение специалистов для обучения из специализированных учебных центров - 4 балла;
Собственными силами с использованием собственных программ, методических пособий и брошюр - 3 балла;
Подготовка работников проводится на объекте в процессе основной деятельности - 1 балл.
4. Оценка качества работы управленческого аппарата.
4.1. Оценка соблюдения лицензионных требований и условий по виду деятельности: охранная деятельность.
При оценке соблюдения лицензионных требований и условий по виду деятельности за основу принимается исполнение требований и их соответствие требованиям ОЛРР (около 25 пунктов).
Все пункты выполняются - 4 балла;
Есть незначительные, легкоустранимые замечания - 3 балла.
4.2. Оценка качества работы внутренних документов предприятия, их соответствия специфике охранных услуг.
а) Разработка собственных договоров по охране объектов:
Наличие внутренних служебных документов по охране объектов говорит о степени творческого участия управленческого аппарата в организации охраны.
Разработка и использование индивидуальных договоров на каждый объект с учетом его специфики - 4 балла;
Использование типовых договоров на каждый объект - 2 балла.
б) Разработка и ведение внутренних служебных документов по охране объектов:
Разработка и использование индивидуальных инструкций на каждый объект охраны с учетом специфики объекта - 4 балла;
Использование типовых инструкций на каждый объект охраны без учета специфики объекта - 2 балла.
в) Порядок проведения проверок несения службы на объектах охраны:
Наличие в управленческом аппарате специально выделенных сотрудников, постоянно проводящих проверки несения службы на объектах охраны - 4 балла;
Проведение регулярных (не менее одного раза в сутки) проверок силами управленческого аппарата и кураторов объектов - 3 балла;
Проведение регулярных (не менее 4 раз в неделю) проверок силами управленческого аппарата и кураторов объектов - 2 балла;
Проведение периодических (менее 4 раз в неделю) проверок кураторами объектов - 1 балл.
III. Материально-техническая база и финансовые показатели ЧОП
5. Определение материально-технической базы частного охранного предприятия.
При изучении материально-технической базы выясняется число единиц имеющегося на частном охранном предприятии оружия, количество спецсредств, средств связи, автомобилей и иного оборудования, необходимого для осуществления охранных функций.
а) Обеспечение охранников форменной одеждой:
Наличие форменной одежды (название/эмблема ЧОП на одежде обязательно) в зависимости от сезона, места несения службы и задач охранников - 4 балла;
Неполное обеспечение охранников форменной одеждой или отсутствие названия/эмблемы на одежде - 2 балла.
б) Наличие круглосуточной дежурной службы управления нарядами:
Наличие круглосуточной дежурной смены во главе с одним из руководителей частного охранного предприятия и наличие подразделения (группы) реагирования в составе четырех и более авто-экипажей - 4 балла;
Наличие круглосуточной дежурной смены во главе с начальником смены и наличие подразделения (группы) реагирования в составе двух и более авто-экипажей - 3 балла;
Наличие одного круглосуточного дежурного и наличие одного авто-экипажа - 2 балла;
Наличие одного круглосуточного дежурного без авто-экипажа - 1 балл;
Отсутствие круглосуточного дежурного - 0 баллов.
в) Наличие оперативной радио- (телефонной) связи у дежурной смены:
Наличие оперативной радио - (телефонной) связи на 100% объектах охраны - 4 балла;
Не менее чем с 80% объектов охраны - 3 балла;
Менее чем с 80% объектов охраны - 1 балл;
Использование постовых отметчиков - плюс 2 балла.
г) Обеспеченность автотранспортом:
Достаточное количество автомобилей, принадлежащих охранному предприятию или арендуемых у учредителей или руководителей ЧОП - 4 балла;
Достаточное количество автомобилей, арендуемых у производственных работников охранного предприятия - 2 балла;
Недостаточное количество автомобилей для осуществления охранных услуг – минус 2 балла;
Наличие эмблем/опознавательных знаков ЧОП на бортах обязательно. Отсутствие эмблем – минус 1 балл.
6. Определение специализации частного охранного предприятия.
При определении специализации частного охранного предприятия устанавливаются:
число заключенных договоров в целом и доля договоров, заключенных на охрану объектов (с оружием, без оружия) и другие виды деятельности;
типы охраняемых объектов, их процентное соотношение к общему числу.
6.1. Оценка соответствия законодательству документов, необходимых для осуществления охранных услуг с использованием радиоканала и групп быстрого реагирования.
Устанавливается соответствие документов ЧОП, который использует радиоканал, требуемым законодательством.
Устанавливается наличие:
Разрешение на использование радиочастот или радиочастотных каналов Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации.
Свидетельства о регистрации радиоэлектронных средств (далее – РЭС) Федеральной службы по надзору в сфере связи или Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия (РОССВЯЗЬОХРАНКУЛЬТУРОЙ).
Разрешения на право эксплуатации подвижных или сухопутных радиостанций, выданные Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия (РОССВЯЗЬОХРАНКУЛЬТУРОЙ).
Документ (отметка в документах) на право использования символики предприятия на бортах автомобилей.
В наличии все вышеперечисленные документы – 4 балла.
Отсутствуют Разрешения на право эксплуатации подвижных радиостанций или документы (отметки в документах) на право использования символики предприятия на бортах автомобилей – 3 балла.
Отсутствует Разрешение на использование радиочастот или радиочастотных каналов Министерства информационных технологий и связи РФ или Свидетельства о регистрации РЭС – минус 2 балла.
7. Оценка участия частного охранного предприятия в обеспечении общественного порядка.
При определении участия частного охранного предприятия в обеспечении общественного порядка устанавливается число осуществленных выходов (и количество принявших участие сотрудников) на охрану общественного порядка.
За участие частного охранного предприятия в охране общественного порядка, осуществлении патрулирования рейтинговый показатель увеличивается на два балла.
За наличие документов и иных материальных знаков оценки служебной деятельности частного охранного предприятия со стороны контролирующих органов (ОВД), органов муниципальной власти и заказчиков рейтинговый показатель увеличивается на два балла.
За выявление фактов неисполнения взятых на себя обязательств по договорам об участии в охране общественного порядка и патрулировании рейтинговый показатель снижается на два балла.
8. Оценка соблюдения требований федеральных законов и нормативных правовых актов, регламентирующих оборот оружия и частную охранную деятельность.
Устанавливаются факты нарушений лицензионных требований и условий, определенных Положением о лицензировании частной охранной деятельности. Особое внимание уделяется фактам неправомерного применения служебного оружия, его утраты, участия в гражданско-правовых спорах юридических лиц, числу возбужденных уголовных дел в отношении сотрудников предприятия безопасности.
Анализируются данные за последние 12 месяцев.
За участие частного охранного предприятия в конфликтах, связанных с гражданско-правовыми спорами, рейтинговый показатель снижается на 50% баллов, при наличии повторного участия за проверяемый период предприятие получает отказ в паспортизации.
За утрату служебного оружия или неправомерное его применение общий рейтинговый показатель снижается на 50% баллов.
За вынесение частному охранному предприятию предупреждения(й) о нарушении законодательства, регулирующего оборот оружия и частную охранную деятельность (в течение года со дня вынесения), общий рейтинговый показатель снижается на 25% баллов.
За привлечение к уголовной ответственности работников частного охранного предприятия общий рейтинговый показатель снижается на 25% баллов.
За каждый судебный иск о возмещении ущерба по фактам нанесения вреда охраняемому имуществу собственника общий рейтинговый показатель снижается на 5% баллов.
9. Финансовые показатели ЧОП
Основной целью проведения экспертизы финансовых показателей ЧОП является получение объективной оценки их платежеспособности, финансовой устойчивости, деловой активности и эффективности деятельности.
9.1. Анализ финансовой устойчивости.
Рассматривается отсутствие (наличие) просроченной задолженности по налогам и обязательным платежам.
Предприятию, у которого просроченная задолженность по налогам и обязательным платежам отсутствует, выставляется 4 балла.
Предприятие, имеющее просроченную задолженность, не может считаться финансово устойчивым, и общий рейтинговый показатель снижается на 10% баллов.
9.2. Анализ фонда оплаты труда охранников.
9.2.1. В ходе анализа соотносится средняя заработная плата одного охранника со средней зарплатой по отрасли в регионе.
Данный показатель вычисляется относительно средней заработной платы по отрасли в анализируемом регионе. Значение данного показателя должно быть не менее 1.
В том случае, если средняя заработная плата соотносится со средней зарплатой по отрасли в регионе с коэффициентом 0,8-1,2, то охранному предприятию выставляется 1 балл. Если она превышает его, то 2 балла.
9.2.2. Определяется темп роста заработной платы охранников.
Если темп роста заработной платы охранников превышает темп инфляции, установленный Правительством России за анализируемый период, то в этом случае анализируемому предприятию выставляется 2 балла рейтинговой оценки.
В случае если темп роста заработной платы не превышает темпа инфляции, то 1 балл.
Если в организации за анализируемый период отсутствовал рост заработной платы или она сокращалась, то охранному предприятию не выставляется ни одного балла.
9.3. Анализ затрат на страхование охранников.
Отслеживаются расходы на обязательное страхование сотрудников - на какую сумму в среднем страхуется один охранник относительно прожиточного минимума в данном регионе для трудоспособного населения.
Если сумма страховки превышает прожиточный минимум, то охранному предприятию выставляется 2 балла, если сумма страховки и прожиточного минимума соотносится с коэффициентом от 0,5 до 1,0, то предприятию выставляется 1 балл рейтинговой оценки.
9.4. Анализ материальных запасов и специфических основных средств.
При проведении анализа материальных запасов и специфических основных средств устанавливаются:
Средние расходы на форму (обмундирование), в том числе на одного сотрудника;
Средняя стоимость оружия и специальных средств, приходящаяся на одного сотрудника;
Стоимость средств связи (мобильные, радиосвязь и прочее) на каждого охранника.
По итогам анализа данных показателей делается вывод об обеспеченности или необеспеченности охранников конкретного предприятия специфическими основными средствами и материалами. В первом случае охранному предприятию выставляется 1 балл рейтинговой оценки.
(Прим. Максимально возможное количество - 77 баллов)
При сумме баллов более 65 предприятие обладает высоким рейтингом.
При сумме баллов от 50 до 64 предприятие обладает хорошим рейтингом.
При сумме баллов от 35 до 49 предприятие обладает достаточным рейтингом.
При сумме баллов менее 35 предприятие не обладает достаточным рейтингом.
Если работу не получается выполнить - её нужно организовать
Любое охранное агентство, работающее на рынке услуг, не сможет осуществлять свою деятельность без поддержки со стороны клиентов. А они дают комплексную оценку частному предприятию.
Негативные отзывы пагубно сказываются на работе таких профильных компаний. Потерять доверие клиентов проще простого: достаточно единожды совершить непоправимую ошибку и конкуренты просто «задавят».
Репутация позволяет наладить тесные связи с владельцами бизнеса - потенциальными клиентами. Она открывает множество «дверей», а это увеличение прибыли и базы заказчиков.
Преимущества работы с представителями частных охранных структур заключаются еще и в том, что имидж - это уже сформированный образ, который работает на благо, позволяя развиваться и совершенствоваться.
ЧОП «Ильгория» за годы работы сумел организовать работу своего предприятия и подчинить всё строгой дисциплине!
Конкуренция - стимул к развитию
Организация охраны предприятия - это целый комплекс мероприятий и тяжелая работа, над которой трудится штат сотрудников ЧОП «Ильгория».
Несмотря на наличие множества охранных агентств на территории Российской Федерации, каждое из них борется за свой кусок рыночного «пирога». Но охрану предприятия или офиса клиенты доверяют только крупным агентствам с колоссальным опытом работы.
Конкуренция, как известно, стимулирует к улучшению качества услуг. К тому же нет неоправданного изменения ценовой политики. Стоимость услуг не растет, что на руку клиентам. И на это руководство ЧОП «Ильгория» делает ставку, радуя заказчиков стабильными ценами.
Помимо прочего это еще и обеспечивает рост эффективности - благоприятный фактор для потребителей, желающих обеспечить безопасность на объекте.
Заказчики получают комплексную оценку ситуации, а специалисты в своих отчётах и выводах дают рекомендации относительно установки оборудования, постов и внедрения контрольно-пропускного режима.
Конечно же, предпочтение будет отдано тому ЧОПу, которое сможет предоставить качественные услуги по разумным ценам. Такой баланс является гарантией надежного сотрудничества. И ЧОП «Ильгория» не отступает от данных принципов.
Организация работы охраны предприятия
Что беспокоит заказчиков больше всего? Они хотят сохранить здоровье и жизнь всех членов команды и гостей компании; уберечь материальные ценности от хищения, а имущество - от повреждения.
Заказчику важно, чтобы сотрудники взаимодействовали с охранниками, которые обеспечат пропускной режим на предприятии. Все попытки несанкционированного доступа будут предупреждены.
Поэтому подготовка личного состава - один из немаловажных факторов, обеспечивающих стабильную и бесперебойную работу охраны предприятия. Организация подразумевает подчинение определенным правилам и требованиям заказчика.
У правонарушителей нет ни малейшего шанса проникнуть на охраняемую территорию незаметно. Даже в случае возникновения такой непредвиденной ситуации они будут пойманы и переданы представителям правоохранительных органов.
Все материальные ценности ввозятся и вывозятся с объекта строго под роспись. Охрана имеет право пропускать сотрудников с имуществом компании лишь в случае наличия соответствующего пропуска. И это тоже вопрос правильной организации работы по охране предприятия.
План действий - предварительная подготовка
Организация работы охраны предприятия будет тогда действенной, когда она будет спланирована с учётом всех требований заказчиков и законодательных норм. Это надёжная защита от внутренних и внешних угроз объекта.
Весь личный состав работает по чёткой и отлаженной схеме. В системе безопасности предприятия нет бреши. Действия личного состава отработаны до автоматизма и это позволяет оказывать услуги так, чтобы у клиентов не было ни единого нарекания.
1. Заказчику необходимо подписать договор и уладить все тонкости и нюансы с руководством ЧОП «Ильгория».
2. Следующим этапом станет подробный отчёт аналитиков и специалистов по охране относительно предполагаемых мер по обеспечению безопасности на объекте.
3. К договору будут разработаны дополнительные соглашения, включающие график дежурств, план охраны и т.д.
4. На предприятии или в офисе устанавливаются посты. Ими оборудуются проходы в здание, и отныне никто беспрепятственно не сможет попасть на объект, если не предъявит пропуск.
5. Назначаются ответственные лица, которые могут ввозить/вывозить материальные ценности.
6. Составляются списки руководителей, сотрудников, рабочих, предполагаемых гостей.
7. Определяются должностные лица, которые сдают под охрану помещения и опечатывают их.
8. Согласовывается порядок действий в той или иной чрезвычайной ситуации.
Подготовка сотрудников к дежурству
Личный состав ЧОП «Ильгория» уже не первый год охраняет объекты на территории Москвы и области. Ему под силу справиться с задачами любой сложности и обеспечить безопасность на предприятии.
Инструкция - это действующий документ, от которого отталкивается каждый охранник. Он руководствуется помимо этого морально-этическими нормами, Уставом ЧОП «Ильгория», правовыми актами и нормативами.
Организация работы охраны предприятия - услуга, которую могут предоставить лишь лицензированные агентства. Получить разрешительный документ не так просто, поскольку правительство РФ предъявляет жёсткие требования к таким компаниям.
Однако, получив лицензию сроком на пять лет, ЧОП предоставляет услуги на законных основаниях. Предприятие будет под надёжной защитой охранного агентства, имеющего на это все законные основания, а это установка оборудования: датчики, пожарно-охранная система и другие виды сигнализаций. Помимо прочего заказчику предоставляется физическая охрана предприятия.
Права и обязанности специалистов
Личный состав ЧОП «Ильгория» выполняет предписания своего директора, а также руководства заказчика. Действия всегда легитимны и не идут вразрез с договором на оказание услуг.
Каждый охранник выходит на смену в форменной одежде. Внешний вид специалиста говорит о дисциплине, ответственности и серьёзности.
Спецсредства - это обязательный атрибут всех охранников. Они в любой момент могут связаться между собой по рации или по телефону с экстренными службами.
Для личного состава не существует непредвиденных ситуаций. Ещё в ходе подготовки его к службе проводится инструктаж и учения. Отрабатываются внештатные ситуации и реакция охранника на каждую из них.
Клиенты ЧОП «Ильгория» давно убедились в том, что задачи любого уровня сложности - это испытание на прочность и стрессоустойчивость личного состава. Охранники имеют самообладание, не поддаются на провокации и с лёгкостью уладят конфликтную ситуацию.
Подводя итоги…
Если подвести черту вышесказанному, то можно убедиться в целесообразности сотрудничества с ЧОП «Ильгория». Преимущества работы очевидны и неоспоримы.
ЧОП «Ильгория» - это высокий уровень услуг, должная квалификация личного состава, колоссальный опыт работы и стремление закрепить за собой лидирующие позиции на рынке услуг по охране офисов, предприятий и других объектов.
Деятельность осуществляется на договорной основе. Заказчик защищён с юридической точки зрения. Он вправе получить качественные услуги, что гарантирует долгосрочное сотрудничество с охранным агентством.
ЧОП «Ильгория» занимает достойное место среди конкурентов. Руководство агентства развивает свой бизнес, так как лучшим всегда в спину «дышат» достойные соперники. И это выводит нашу работу по охране предприятий на новый уровень.
Услуги охраны стоят дорого, но они того стоят!
Эффективная система безопасности – надёжность и защищённость!
Организация охраны предприятия является составной частью его системы защиты. Основные её элементы – силы и средства, которые участвуют в решении важных задач по обеспечению безопасности.
Вопросы эффективной охраны объекта неразрывно связаны с внедрением пропускного и внутриобъектового режима. Такой комплекс мер по обеспечению защиты предприятия разрабатывается специалистами ЧОП «Ильгория».
От грамотной работы и рационального подхода к изучению уязвимых мест зависит целостность системы безопасности и возможность решения целого ряда задач, связанных с монтажом оборудования и установкой КПП.
ЧОП «Ильгория» уведомляет заказчика, что организация охраны предприятия – это целый ряд технико-организационных мероприятий, которые должны быть реализованы с целью создания надёжной системы защиты предприятия.
В первую очередь речь идёт о руководстве предприятия и персонале (административные сотрудники, технические рабочие), которые допущены к конфиденциальной информации.
Организация охраны людей, находящихся на объекте, регламентируется отдельным положением, которое действует с момента внедрения системы безопасности на предприятии. Документ утверждается заказчиком.
Основные цели – обеспечение личной безопасности людей. Причем это касается как повседневных условий работы предприятия, так и внештатных ситуаций. Сбережение здоровья и жизни людей – важный этап организации и работы охраны предприятия.
Сотрудники ЧОП «Ильгория» обеспечивают защиту руководства и персонала от морального и физического насилия со стороны третьих лиц. Любые попытки похитить человека или нанести ему вред будут пресечены.
Организационные мероприятия по сохранению коммерческой тайны
Организация охраны предприятия – это защита интересов заказчика от внутренних и внешних угроз. Коммерческая тайна стоит немалых денег и сотрудники ЧОП «Ильгория» должны приложить максимум усилий к тому, чтобы важные сведения не попали в руки злоумышленников.
Ими могут быть как сотрудники предприятия, решившие нажиться на продаже информации, так и третьи лица, которые извне пытаются нанести урон деятельности предприятия.
Организационные мероприятия связаны с порядком получения разрешения доверенными лицами – допуска в специальные зоны, где хранится важная финансовая документация.
Отводятся специальные места носителей, на которых сбережена конфиденциальная информация. Охранники не должны допускать того, чтобы без присмотра оставались важные документы.
Обеспечивается порядок ведения учета должностных лиц, которые имеют отношение к коммерческой тайне. Комплекс мер должен препятствовать промышленному шпионажу.
Организация охраны территории предприятия
Мероприятия, связанные с обеспечением безопасности на объекте, должны касаться и территории. Её следует проинспектировать с целью разработки детального плана охраны.
Специалисты ЧОП «Ильгория» должны детально изучить инфраструктуру, а также прилегающую местность. Вводится внутриобъектовый и пропускной режимы на объекте. Это позволит максимально снизить риски возникновения угроз.
Охране подлежат не только здания и сооружения, находящиеся на территории предприятия, но также автостоянки и площадки для отгрузки сырья или товара. Помимо прочего обеспечивается контроль над перемещением людей и автотранспорта.
Осуществляется регулярный обход территории. Личный состав патрулирует объект, проверяет запорные механизмы и решетки на предмет исправности. Имущество должно передаваться по смене в целости и сохранности.
Специалисты ЧОП «Ильгория» производят монтаж оборудования: системы видео- и аудиозаписи, охранно-пожарная сигнализация, пультовая и интегрированная системы. Выбор технических средств зависит от целей и задач по обеспечению безопасности на объекте.
Организация охраны материальных ценностей
Специалисты ЧОП «Ильгория» знают, что в защите от посягательств нуждаются не только люди, территория предприятия и коммерческая тайна, но и материальные ценности.
Организация охраны в данном направлении сводится к нескольким основным пунктам:
1. Отведение специальных мест для хранения материальных средств;
2. Создание защиты в виде ограждений, боксов и закрытых помещений;
3. Составление списка лиц, ответственных за перемещение материальных ценностей;
4. Утверждение заказчиком перечня этих работников предприятия;
5. Установка решеток и надёжных запорных механизмов на складах и помещениях;
6. Выдача материальных пропусков доверенным лицам;
7. Предупреждение нарушения порядка получения, ввоза/вывоза имущества.
Сохранность материальных ценностей – это одна из основных задач, которая стоит перед личным составом ЧОП «Ильгория». Комплекс мер должен обеспечить их защиту от несанкционированного вывоза, кражи или перемещения.
Организация пропускного режима
Основные требования, предъявляемые к системе безопасности, - это её эффективность и надёжность. И во многом это зависит от правильной разработки и внедрения пропускного режима.
Это достигается путём точного и грамотного расположения контрольно-пропускных пунктов. Посты устанавливаются в тех местах, где важно обеспечить допуск людей на объект.
КПП организовываются на проходных, а также на входе в административное здание. Все посетители обязаны предъявить пропуск – временный или постоянный. Если гостя нет в списки лиц, допущенных на объект, то охранник должен связаться с руководством.
В таком случае управляющий выделяет из штата сотрудников сопровождающего человека. Это доверенное лицо должно встретить гостя и вместе с ним пройти в нужное место.
Организация охраны во время экстремальных ситуаций
Личный состав ЧОП «Ильгория» знает, что неправомерные действия, связанные с несанкционированным доступом на объект, могут послужить для злоумышленников поводом для создания опасной ситуации.
В том случае, если на охраняемую территорию пробрались непрошеные гости, сотрудники охранного агентства должны выявить путь их доступа на объект, определить их число и провести задержание с последующей передачей правоохранительным органам.
В случае пожара организация охраны предприятия сводится к грамотной эвакуации людей и материальных ценностей; поиску очага возгорания; самостоятельному тушению и вызову пожарной службы.
Организация охраны предприятия – это подготовка личного состава к реагированию на возникновение и других ситуаций. Например, проработка действий в случае обнаружения постороннего предмета.
ЧОП «Ильгория» обеспечит грамотную защиту предприятия с внедрением комплекса мер, монтажом оборудования, установкой постов и контролем над перемещением сотрудников, гостей и материальных ценностей.
Эффективная система безопасности – надёжность и защищённость!
Частным охранным предприятием (сокращенно ЧОП) называется негосударственная структура, целью создания которой является охрана предприятий и других объектов, а также защита и охрана жизни и имущества граждан. Первые организации подобного рода начали появляться еще в 1988-89 годах на заре перестройки, а уже с 1990 года началось активнейшее развитие российского охранного бизнеса. Сегодня частное охранное предприятие может быть образовано исключительно в форме ООО. Его деятельность и спектр услуг строго ограничены законом, именуемым «О частной детективной и охранной деятельности в РФ», которым ЧОПразрешено защищать граждан, охранять имущество (в т.ч. при перевозках), проектировать и осуществлять монтаж с последующим обслуживанием охранно-пожарных систем, консультировать на темы защиты, обеспечивать меры поддержания порядка в местах массовых мероприятий.
Специфической особенностью подобного бизнеса является жесткий контроль над ним со стороны государства. Заниматься охранной деятельностью можно, лишь получив лицензию, выдаваемую соответствующим отделом ГУВД. В дальнейшем, оперативный контроль за ЧОПосуществляется районными отделами полиции.
Структура частного охранного предприятия
Структура любого крупного частного охранного предприятия включает, как правило, несколько подразделений, в которые входят:
Пункты, осуществляющие центральное наблюдение за системами и автоматическими средствами охраны подведомственных объектов;
Группы оперативного реагирования, выезжающие на объект, при поступлении на пульт охраны сигнала тревоги.
Группы, в чьи обязанности входит сопровождение инкассаторов, лиц, везущих материальные ценности, а также ценные грузы.
Группа, осуществляющая индивидуальную охрану. Сюда же входят телохранители, в задачи которых входит охрана и сопровождение, как самих важных персон, так и их автомобилей.
Команды по охране стационарных объектов различных категорий.
Закон предусматривает три разряда сотрудников, которым разрешается использовать оружие и спецсредства. Так, охраннику 4-го разряда можно носить при себе наручники и резиновую дубинку, 5-й разряд вправе применять электрошокер, газовый пистолет или травматику. А охраннику, получившему 6-го разряд, разрешается использовать огнестрельное оружие — револьвер, пистолет, гладкоствольные и нарезные карабины. Охрана объектов ТЭК может быть вооружена армейским автоматическим оружием.
Требования к подготовке сотрудника охраны сегодня строгие. В соответствии с новым приказом МВД, он должен успеть, за 12 секунд поразить как минимум 2 мишени, 4-мя выстрелами из пистолета. Или за 10 секунд нанести не меньше 6-ти ударов резиновой дубинкой, а за 25 секунд надеть задержанному наручники. Кроме того, сотрудник ЧОП должен уметь оказать при необходимости первую медицинскую помощь, ведь в его компетенцию входит не только охрана объектов, но и защита людей.
Со времен образования первого сыскного агентства минуло немало лет. И можно с уверенностью сказать, что сотрудники российских охранных структур сегодня — это уже настоящая армия. В России зарегистрировано примерно 25 тыс. предприятий охраны, в которых несут службу свыше 680-ти тыс. человек. Без сомнения, это серьезная сила. Так, в одной Москве функционирует более 4 тыс. подобных структур, имеющих на вооружении свыше 20-ти тыс. ед. служебного оружия. Под их надежной охраной находится больше 68-ми тысяч объектов.
В условиях нестабильности российской экономики на процесс благополучного функционирования любой компании влияет целый ряд факторов. Один из них - обеспечение должного уровня безопасности и охраны труда на предприятии. Закон РФ "О безопасности" трактует данное понятие как состояние защищенности интересов, которые можно назвать жизненно важными.
Тема безопасности и охраны труда на предприятии весьма обширна, и сегодня мы подробно поговорим о первой составляющей - предотвращении и ликвидации разного рода негативных факторов, способных нанести серьезный ущерб экономической деятельности организации.
К сожалению, многие люди (владельцы бизнеса не исключение) до сих пор придерживаются стереотипов, согласно которым обеспечение безопасности - сфера компетенции специальных государственных органов. Но так как предпринимательская деятельность относится к тем сферам, все риски работы в которых берет на себя владелец, одна из первоочередных задач последнего - не только наладить должным образом технику охраны труда на предприятии, но и принять меры по определению ключевых интересов компании, нуждающихся в защите. А также разработать и осуществить комплекс мер для реализации данной потребности.
Как этого добиться?
Важнейший инструмент по обеспечению охраны и - создание на собственной базе службы, ведающей всеми данными вопросами. И сегодня мы поговорим о ее структуре и функциях, определимся с главными ее целями. Но прежде всего следует составить перечень тех объектов, относительно которых потребуется применять меры защиты.
Что же к ним относится?
Это сама территория предприятия, а кроме того - те объекты (здания или сооружения), которые на ней расположены. Далее речь идет о носителях характера в виде документов либо предметов (грузов) и ценностей вещественного характера.
Другим особым объектом охраны является руководство компании и тот персонал, который имеет доступ к информации конфиденциального типа. Ведает организацией охраны персонала и руководства отдельная инструкция (положение), утвержденная руководством и согласованная при необходимости с органами внутренних дел и безопасности по территориальному признаку. Она, как и инструкции по охране труда на предприятии, разрабатывается и утверждается в качестве обязательного к исполнению внутреннего нормативного акта.
Основной целью подобной охраны персонала и руководства можно назвать обеспечение последних как в условиях повседневной деятельности, так и в случае вероятности возникновения чрезвычайной ситуации. Речь идет о предотвращении попыток захвата злоумышленниками находящейся под защитой информации путем насильственного воздействия (физического либо иного характера) на данных лиц, а также о составлении рекомендаций указанному персоналу о правилах поведения в чрезвычайных ситуациях.
Чем еще занята охрана
Другие важные цели организации службы охраны на предприятии:
- Предотвращать попытки злоумышленников (посторонних граждан) попасть на объект.
- Своевременно обнаруживать и задерживать тех лиц, которые проникают на вверенную территорию либо пытается это сделать.
- Обеспечивать сохранность материальных средств и носителей важной конфиденциальной информации, имеющихся на объекте, в целях исключения нанесения предприятию ущерба.
- Предупреждать происшествия и ликвидировать их последствия.
Важнейшие пункты инструкции по охране предприятия
Задачи, решаемые службой для реализации вышеупомянутых целей, сводятся к следующему:
- Контролировать всю охраняемую территорию объекта, в том числе ту, на которой функционирует особый пропускной режим.
- Обеспечивать конфиденциальность и сохранять в тайне планируемые и проводимые мероприятия закрытого характера на объекте, а также рассматриваемые и обсуждаемые на них вопросы.
Сопровождать и охранять при транспортировке носители секретной информации (служебные документы, грузы, материальные ценности).
- Защищать территорию и объект от возможного вооруженного нападения либо насильственных действий, способных привести к нанесению предприятию ущерба.
- При необходимости выполнять специальные задачи, цель которых - обеспечить личную охрану управления предприятия и персонала, допущенного к важной конфиденциальной информации.
- Обеспечивать пропускной режим транспортным средствам, грузам и посетителям на охраняемой территории. Цель его - устанавливать личность и вести учет посетителей, контролировать ввоз-вывоз носителей информации, материальных ценностей и грузов, предотвращать незаконное их перемещение, а также вести контроль за открытыми либо скрытыми попытками хищения имущества предприятия.
- Систематически анализировать степень эффективности системы безопасности и тех мер, что принимаются должностными лицами относительно охраны объекта, вырабатывать предложения по усовершенствованию всей охранной системы.
Из чего состоит система безопасности предприятия?
Прежде всего - из личного состава (караулов, Затем - из всей совокупности технических средств, применяемых при охране мест, где он размещается, а также методов, которыми ведется защита объекта. Напоминаем еще раз, что речь идет не только об охране государственных предприятий.
Одним из главных элементов системы пропускного режима, используемым в качестве места размещения личного состава, служит контрольно-пропускной пункт.
Средства технического характера, которые применяются при организации охраны предприятия, можно разделить на две отдельные группы:
- Те, что относятся к средствам обнаружения (речь идет об охранной и пожарной сигнализации, "тревожном" оповещении, охранном освещении и телевидении, аппаратуре по проверке почтовых отправлений, радиосвязи и прямой внутренней связи, а также телефонной связи с полицией и т. п.
- Средства обнаружения и ликвидации (принадлежности для пожаротушения, индивидуальной защиты, газовые ловушки, оружие, автотранспорт и прочие инженерно-технические приспособления).
Какие встречаются варианты организации работы охраны предприятия? Предприятия и организации разной мощности и масштаба могут организовать собственную деятельность с помощью обслуживания специальными центрами безопасности либо путем создания на своей территории полномасштабной службы защиты, имеющей собственный штат.
Во втором варианте организации охраны предприятия самостоятельные штатные ее подразделения могут объединяться в отдельную службу. Она состоит из постов охраны, групп сотрудников (включая подразделения по личной охране персонала и руководства), группы сопровождения и охраны грузов и материальных ценностей, ГБР (группы быстрого реагирования), называемой также "тревожной". При необходимости используются сторожевые собаки.
В случае создания собственной службы безопасности на предприятии она чаще всего становится самостоятельной единицей организационного характера, находящейся в непосредственном подчинении у его руководства. Служба безопасности возглавляется начальником, должность которого, как правило, - зам. руководителя по вопросам безопасности.
Если сотрудников много
В случае большой численности персонала данной службы требуется назначение заместителей начальника количеством не менее трех (по числу подразделений). Каждый из них руководит одним из важнейших отделов службы безопасности и опирается в своей деятельности, в свою очередь, также на одного либо нескольких собственных замов.
Для службы охраны целесообразно создать собственную канцелярию и бухгалтерию, а также ввести должность референта - помощника начальника.
Если нормативные перечни по охране труда на предприятии существуют для любой отрасли производства, то на структуру, численность и состав службы охраны фирмы (компании, предприятия) в каждом конкретном случае влияют реальные потребности организации совместно со степенью конфиденциальности секретной информации. Именно потому рекомендаций по созданию универсальной структуры таковой службы не существует.
Главные подразделения
Тем не менее возможно выделение самых важных структурных подразделений, присутствие которых предполагается при создании типовой службы безопасности крупного государственного или акционерного промышленного предприятия, холдинга либо промышленно-финансовой группы.
К подобным структурным единицам можно отнести:
Отделы охраны и режима;
Отдел, ведающий защитой информации;
Инженерно-техническую группу;
Группу по обеспечению безопасности внешней деятельности.
Чем же занимается каждое из данных подразделений?
Что такое отдел охраны и режима?
Это самостоятельное структурное подразделение службы безопасности, которое находится в подчинении у ее начальника. Задачами его являются:
- Определять перечень тех сведений, которые составляют коммерческую и государственную тайну, проводить меры, обеспечивающие безопасность таковых.
- Разрабатывать систему по предотвращению несанкционированного доступа к подобным сведениям, принимать соответствующие инструкции.
- Организовывать и поддерживать на предприятии пропускной режим, проход сотрудников и разных категорий посетителей в отдельные, доступные для этого зоны.
- Осуществлять охрану конфиденциальных (аттестованных для этого) помещений.
- Вести личную защиту руководства и ведущих сотрудников, обеспечивать безопасную транспортировку документов и грузов.
- Наблюдать за обстановкой как на объекте, так и вокруг него.
- Контролировать работоспособность любых элементов защиты - как в повседневных условиях, так и в предполагаемых особых - при стихийном бедствии, аварии, поломке и т. п.
Поговорим об отделе защите информации.
Его задача - организовать и физически обеспечить эффективное функционирование всей системы по защите информации. Ведется работа отдела в форме:
- Организации специальных работ по охране предприятия, призванных защитить важные документальные материалы.
- Разработки автоматизированных систем по обработке информации и ведению электронного документооборота.
- Распределения нужных реквизитов защиты среди пользователей.
- Обучения пользователей всех автоматизированных систем безопасной работе с информацией.
- Принятия мер реагирования на попытки нарушений функционирования защитной системы.
- Тестирования защитной системы и контроля ее работоспособности.
- Устранения недоработок в ее устройстве и совершенствования механизмов обеспечения безопасности.
Чем занята инженерно-техническая группа?
Главная цель ее создания - обеспечить безопасность в деятельности организации путем применения средств защиты технического характера. Для этого группой ведутся следующие действия:
- Определяются границы охраняемой территории либо зоны и устанавливаются возможности технических средств по наблюдению за потенциальными злоумышленниками.
- Устанавливается перечень технических средств, которые могут быть использованы для работы с конфиденциальной информацией (приемом, передачей, обработкой) в пределах контролируемой зоны.
- Проводится обследование назначенных помещений для установления возможных каналов по утечке информации конфиденциального характера из-за особенностей конструкций оборудования, здания и применяемых технических средств.
- Выявляется и оценивается степень опасности подобных технических каналов (по которым возможна утечка информации).
- Разрабатываются мероприятия по их локализации и полной ликвидации с использованием для этого средств как физического, аппаратного, так и программного характера, а также математические методы.
О группе безопасности внешней деятельности
Ее сотрудниками разрабатываются и ведутся специальные мероприятия, направленные на изучение непосредственного окружения объекта. Речь может идти о посетителях, клиентах, конкурентах и т. п. С этой целью ими:
- Изучаются ситуации торгово-конъюнктурного характера в зоне деятельности клиентов (партнеров, учредителей и потенциальных конкурентов).
- Проводится анализ ситуации по состоянию и прогнозированию всей финансово-торговой деятельности, а также тех вероятных последствий, что предполагают возможность неправомерных действий со стороны конкурентов.
- Собирается и обрабатывается информация, касающаяся деятельности реальных и потенциальных конкурентов, для предупреждения возможных акций по похищению охраняемых сведений.
- Определяется предполагаемый характер и направления промышленного шпионажа, направленного против предприятия.
- Ведется учет и анализ случаев несанкционированного получения конкурентами коммерческих секретов.
- Проверяется платежеспособность физических и юридических лиц в свете обеспечения своевременного выполнения ими своих финансовых обязательств.
Указанная типовая структура службы охраны предприятия не является универсальной и обязана быть скорректирована под каждую конкретную организацию. Она может быть дополнена новыми отделами (например, отделом пожарной безопасности либо группой сопровождения грузов).
Список важнейших задач безопасности
Что же можно назвать основными функциями, присущими деятельности любой службы охраны предприятия? Вот их типовой перечень:
- Устанавливать и пресекать обстоятельства недобросовестной конкуренции сторонних предприятий. Под таковыми понимают применение с целью конкурентной борьбы методов и средств, нарушающих действующее законодательство или принятые на рынке правила взаимоотношения между конкурентами, - ложной рекламы, тайных сговоров в процессе торгов, нарушения стандартов поставок услуг и товаров и т. п.
- Собирать сведения по тем уголовным делам, к расследованию которых подключена служба безопасности. Таковых существует две категории: по преступлениям против персонала и против собственности учредителя. Примером действий второй группы могут служить грабежи, кражи, поджоги и мелкие хищения.
Кроме того:
- Расследовать факты, говорящие о разглашении коммерческой тайны.
- Собирать информацию о тех лицах, с которыми у предприятия заключены контракты. Типов подобных документов может быть два - коммерческие (договора поставки товаров либо предоставления услуг) и трудовые, касающиеся постоянных либо временных работников. В числе договорных условий может присутствовать письменное согласие заключившего контракт лица на сбор информации о его личных и биографических данных.
- Отыскивать утраченное имущество предприятия и расследовать факты неправомерного использования его фирменных либо товарных знаков.
- При необходимости разыскивать сотрудников, пропавших без вести. Подобный розыск проводится лишь в случае наличия оснований предполагать, что отсутствие пропавшего сотрудника чревато реальным либо потенциальным ущербом для организации. В этом случае службой безопасности проводится комплекс мероприятий по розыску пропавших в тесном взаимодействии с органами полиции.
- Выявлять партнеров, признанных некредитоспособными, и своевременно информировать о них руководство.
- Обнаруживать ненадежных контрагентов. Критерий надежности делового партнера определяется большим числом сделок с прочими фирмами, сорванных по его вине, некачественным выполнением условий договоров, наличием в составе персонала лиц, ранее судимых, и т. п.
- Собирать сведения относительно гражданских дел в случае возможного взаимодействия на судебных заседаниях. Необходимость подобного сбора информации может возникать в случае обнаружения новых документов и свидетелей, проверки подлинности предоставляемых на суде доказательств, оказания помощи представителям власти в фактическом розыске участников процесса либо имущества противной стороны, востребованного для возмещения ущерба, и т. д.
- Собирать информацию, требуемую для проведения переговоров делового характера. Сюда могут относиться сведения о слабых и сильных сторонах позиций и планов потенциальных партнеров, их конкурентоспособности и платежеспособности. Службой безопасности должны быть предусмотрены возможные попытки подкупа либо шантажа со стороны участников переговоров и прочих неожиданных действий.
- Защищать здоровье и жизнь персонала от любых посягательств противоправного характера. Такая защита может быть организована по отношению либо ко всему персоналу в рабочее время, либо к отдельным категориям - кассирам, руководителям и т. п. Время действия данной функции охраны при этом четко определяется (дневное, круглосуточное и т. п.)
Важнейшие цели охранника - прежде всего предотвратить либо пресечь насильственные преступления (рэкет, покушение на убийство и т. п.), а также административные проступки в виде, например, мелкого хулиганства относительно охраняемой категории лиц. Для этого широко используются защитные средства технического характера.
Также следует:
- Охранять имущество организации.
- Обеспечивать порядок в тех местах, где предприятием проводятся мероприятия представительского, конфиденциального либо массового характера.
- Консультировать персонал и руководство по всем вопросам, касающимся обеспечения безопасности и охраны предприятия.
- Проектировать, монтировать и обслуживать средства, относящиеся к системе